Agisci al momento giusto con il software di monitoraggio dei clienti
Monitora il comportamento dei visitatori del sito e avvia una conversazione quando è il momento giusto.
- ✓ Nessun costo d'istallazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Software di monitoraggio dei clienti che tiene d'occhio i tuoi clienti
Monitora, ottimizza, impara dagli insight e guadagna con il software di monitoraggio dei clienti
Più approfondimenti, più vendite
Traccia tutti i movimenti dei tuoi clienti con un unico strumento di tracciamento dei clienti.
Puoi vedere quale sito li ha indirizzati a te, da quanto tempo stanno navigando sul tuo sito, a quali prodotti sono interessati, in quale fuso orario si trovano o da quale Paese provengono.
Copri ogni punto di contatto
Offriamo un software di tracciamento dei clienti omnichannel che si collega a Twitter, Instagram, Facebook, e Viber.
Può anche essere integrato con un numero illimitato di indirizzi e-mail e numeri di telefono, oltre che con una live chat e un portale clienti per garantire che tutte le richieste siano prese in considerazione e riunite in un unico sito.
Partecipa alla conversazione
Il nostro software di monitoraggio dei clienti ti consente di tracciare parole chiave uniche su Twitter.
Rispondi con facilità alle domande o ai dubbi dei clienti, anche se non sei citato esplicitamente/taggato nei tweet.
Scopri tutto quello che c'è da sapere
Fornisci un servizio migliore ai tuoi clienti registrando tutte le informazioni sui clienti nel tuo CRM integrato.
Crea dei campi personalizzati per registrare tutte le informazioni rilevanti per la tua attività e ottieni tassi di soddisfazione dei clienti più elevati.
Risparmia tempo con le risposte con un solo clic
Sfrutta le funzionalità avanzate del software di monitoraggio dei clienti, come le risposte predefinite e le risposte automatiche, e fornisci le risposte alle domande più frequenti in pochi secondi.
Il tempo è denaro, risparmialo
Collega il nostro software di monitoraggio dei clienti con oltre 130 integrazioni per rendere più efficiente il tuo flusso di lavoro.
Aumenta le tue prestazioni
Scopri quanto tempo impieghi a rispondere alle domande dei clienti, quali sono i canali di comunicazione più utilizzati e quali sono i più efficaci per convertire i clienti.
Impara dalle valutazioni degli agenti e migliora il tuo servizio clienti con il software di monitoraggio dei clienti.
Segmenta e migliora le vendite
Il software di tracciamento dei clienti aiuta a segmentare i clienti in gruppi in base ai loro interessi e al loro background.
Sfrutta questa funzionalità per migliorare i messaggi di marketing, la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e i ricavi.
Responsabilizza la tua base di clienti
Con l’aiuto di un software di monitoraggio dei clienti, è possibile creare un portale clienti attraverso il quale i clienti possono seguire l’avanzamento della risoluzione dei loro ticket.
I nostri clienti lo dicono meglio
Stanco di usare strumenti diversi per chiamare, chattare, inviare email e altro ancora?
Non dovrai farlo! LiveAgent è un software unico che integra più canali di comunicazione sotto lo stesso tetto con prezzi accessibili e trasparenti. Non pagare costi aggiuntivi per più strumenti di monitoraggio dei clienti. LiveAgent è tutto ciò di cui hai bisogno.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recensioni
Migrazione gratuita? Ce l'hai
LiveAgent combina un'ottima live chat, ticketing e un sistema di automazione che ci consentono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Più di un semplice software di monitoraggio dei clienti
Clienti soddisfatti? Inestimabili
Hai notato che il nostro software di monitoraggio dei clienti è l’opzione più economica e allo stesso tempo più avanzata sul mercato?
Proprio così. Controlla tutto quello che abbiamo da offrire sulla nostra pagina dei prezzi.
Ticket
- Storico dei ticket illimitato
- Indirizzi e-mail illimitati
- Reportistica avanzata
- Portale clienti + forum
Ticket+chat
- Tutto quello che c'è in Ticket, più:
- Pulsanti di chat illimitati
- Gestione dei feedback
- Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
All-Inclusive
- Tutto quello che c'è in Ticket + chat, in più:
- Supporto del call center
- Video chiamata
- IVR
Gratis
- 7 giorni di cronologia dei ticket
- 1 pulsante di chat
- 1 numero di telefono
- 1 indirizzo e-mail
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
Quali sono i vantaggi del software di monitoraggio dei clienti?
I vantaggi del software di monitoraggio dei clienti includono una migliore panoramica del comportamento dei clienti e delle informazioni sui clienti, servizi/prodotti migliorati e un migliore flusso di lavoro del reparto di assistenza clienti.
Come puoi migliorare le tue relazioni con i clienti?
Per migliorare le relazioni con i clienti, devi migliorare la soddisfazione dei clienti. Il tempo della prima risposta influenza molto la soddisfazione del cliente. Quindi, è fondamentale essere efficienti attraverso tutte le piattaforme dei clienti, come la live chat, i social media, le email, i forum, le chiamate, ecc. LiveAgent raccoglie tutte le richieste dei clienti in un unico posto e le trasforma in ticket. Quindi, risparmia il tempo dei tuoi agenti e li rende più efficienti nel rispondere ai clienti.
Qual è un ottimo software per tenere traccia dei clienti?
LiveAgent ti permette di tenere una traccia eccellente dei clienti con la funzionalità CRM. Per essere più specifici, puoi immagazzinare, organizzare e registrare tutti i dati/informazioni necessari dei clienti. Inoltre, LiveAgent ti consente di integrare delle integrazioni CRM per l'ulteriore avanzamento delle relazioni con i clienti.
- Miglior Piattaforma di Coinvolgimento del Cliente per 202 | LiveAgent
- Panoramica di analisi | LiveAgent
- Che cos'è la Funzionalità dei Report Temporali? (+Prova Gratuita) | LiveAgent
- Monitoraggio del Tempo | LiveAgent
- Miglior Software di Registrazione delle Chiamate per il 2022 | LiveAgent
- Software di live chat gratuito - LiveAgent
- Tour - LiveAgent
- Software per l'esperienza dei clienti (prova gratuita) | LiveAgent
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
Siamo disponibili su più date