Agisci al momento giusto con il software di monitoraggio dei clienti
Monitora il comportamento dei visitatori del sito e avvia una conversazione quando è il momento giusto.
- ✓ Nessun costo d'istallazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Software di monitoraggio dei clienti che tiene d'occhio i tuoi clienti
Monitora, ottimizza, impara dagli insight e guadagna con il software di monitoraggio dei clienti
Più approfondimenti, più vendite
Traccia tutti i movimenti dei tuoi clienti con un unico strumento di tracciamento dei clienti.
Puoi vedere quale sito li ha indirizzati a te, da quanto tempo stanno navigando sul tuo sito, a quali prodotti sono interessati, in quale fuso orario si trovano o da quale Paese provengono.
Copri ogni punto di contatto
Offriamo un software di tracciamento dei clienti omnichannel che si collega a Twitter, Instagram, Facebook, Whatsapp e Viber.
Può anche essere integrato con un numero illimitato di indirizzi e-mail e numeri di telefono, oltre che con una live chat e un portale clienti per garantire che tutte le richieste siano prese in considerazione e riunite in un unico sito.
Partecipa alla conversazione
Il nostro software di monitoraggio dei clienti ti consente di tracciare parole chiave uniche su Twitter.
Rispondi con facilità alle domande o ai dubbi dei clienti, anche se non sei citato esplicitamente/taggato nei tweet.
Scopri tutto quello che c'è da sapere
Fornisci un servizio migliore ai tuoi clienti registrando tutte le informazioni sui clienti nel tuo CRM integrato.
Crea dei campi personalizzati per registrare tutte le informazioni rilevanti per la tua attività e ottieni tassi di soddisfazione dei clienti più elevati.
Risparmia tempo con le risposte con un solo clic
Sfrutta le funzionalità avanzate del software di monitoraggio dei clienti, come le risposte predefinite e le risposte automatiche, e fornisci le risposte alle domande più frequenti in pochi secondi.
Il tempo è denaro, risparmialo
Collega il nostro software di monitoraggio dei clienti con oltre 130 integrazioni per rendere più efficiente il tuo flusso di lavoro.
Aumenta le tue prestazioni
Scopri quanto tempo impieghi a rispondere alle domande dei clienti, quali sono i canali di comunicazione più utilizzati e quali sono i più efficaci per convertire i clienti.
Impara dalle valutazioni degli agenti e migliora il tuo servizio clienti con il software di monitoraggio dei clienti.
Segmenta e migliora le vendite
Il software di tracciamento dei clienti aiuta a segmentare i clienti in gruppi in base ai loro interessi e al loro background.
Sfrutta questa funzionalità per migliorare i messaggi di marketing, la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione e i ricavi.
Responsabilizza la tua base di clienti
Con l’aiuto di un software di monitoraggio dei clienti, è possibile creare un portale clienti attraverso il quale i clienti possono seguire l’avanzamento della risoluzione dei loro ticket.
I nostri clienti lo dicono meglio
Stanco di usare strumenti diversi per chiamare, chattare, inviare email e altro ancora?
Non dovrai farlo! LiveAgent è un software unico che integra più canali di comunicazione sotto lo stesso tetto con prezzi accessibili e trasparenti. Non pagare costi aggiuntivi per più strumenti di monitoraggio dei clienti. LiveAgent è tutto ciò di cui hai bisogno.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recensioni
Migrazione gratuita? Ce l'hai
LiveAgent combina un'ottima live chat, ticketing e un sistema di automazione che ci consentono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Più di un semplice software di monitoraggio dei clienti
Clienti soddisfatti? Inestimabili
Hai notato che il nostro software di monitoraggio dei clienti è l’opzione più economica e allo stesso tempo più avanzata sul mercato?
Proprio così. Controlla tutto quello che abbiamo da offrire sulla nostra pagina dei prezzi.
Small business
- Storico dei ticket illimitato
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratis
- 7 giorni di cronologia dei ticket
- 1 indirizzo e-mail
- 1 pulsante di chat
- 1 contact form
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
Quali sono i vantaggi del software di monitoraggio dei clienti?
I vantaggi del software di monitoraggio dei clienti includono una migliore panoramica del comportamento dei clienti e delle informazioni sui clienti, servizi/prodotti migliorati e un migliore flusso di lavoro del reparto di assistenza clienti.
Come puoi migliorare le tue relazioni con i clienti?
Per migliorare le relazioni con i clienti, devi migliorare la soddisfazione dei clienti. Il tempo della prima risposta influenza molto la soddisfazione del cliente. Quindi, è fondamentale essere efficienti attraverso tutte le piattaforme dei clienti, come la live chat, i social media, le email, i forum, le chiamate, ecc. LiveAgent raccoglie tutte le richieste dei clienti in un unico posto e le trasforma in ticket. Quindi, risparmia il tempo dei tuoi agenti e li rende più efficienti nel rispondere ai clienti.
Qual è un ottimo software per tenere traccia dei clienti?
LiveAgent ti permette di tenere una traccia eccellente dei clienti con la funzionalità CRM. Per essere più specifici, puoi immagazzinare, organizzare e registrare tutti i dati/informazioni necessari dei clienti. Inoltre, LiveAgent ti consente di integrare delle integrazioni CRM per l'ulteriore avanzamento delle relazioni con i clienti.
Fallo accadere con la piattaforma di coinvolgimento dei clienti
Il coinvolgimento dei clienti tramite gamification può migliorare la produttività e promuovere una sana competizione tra team e individui. Inoltre, un sistema di gestione centralizzato può consentire di visualizzare e gestire tutti i dati dei clienti da un'unica dashboard. È inoltre importante fornire analisi complete e potenti strumenti di analisi e reporting.
Eleviamo il tuo supporto clienti insieme
LiveAgent è un ottimo strumento per la comunicazione con i clienti, migliora il servizio clienti e la produttività. Molte aziende sono soddisfatte dell'utilizzo di LiveAgent, aumentando la soddisfazione dei clienti e le vendite. LiveAgent offre funzioni utili come l'integrazione telefonica, l'email e i social media, mentre il supporto tecnico è pronto ad aiutare rapidamente l'utente. Inoltre, il prezzo è ragionevole e vale il costo. In generale, LiveAgent è considerato la migliore soluzione di live chat sul mercato.
Hai bisogno di un software di live chat gratuito?
L'utilizzo della live chat può portare a un aumento delle entrate e del tasso di conversione. I marchi che offrono una live chat sono percepiti positivamente dai clienti e hanno maggiori possibilità di fidelizzare il cliente. Il software LiveAgent è un help desk multicanale adatto a diversi settori, incluso quello bancario, assicurativo e dell'e-commerce. Inoltre, LiveAgent è una valida alternativa a LivePerson per migliorare il servizio clienti. Il software di contact center di LiveAgent offre assistenza clienti multicanale gestibile da un unico posto, la prova gratuita di 14 giorni non richiede carte di credito. Le aziende orientate ai clienti dovrebbero utilizzare soluzioni di contact center per offrire un'esperienza unificata su tutte le piattaforme utilizzate dai clienti.
Software di help desk per il settore Immobiliare
Il software di help desk è importante per le agenzie immobiliari, come dimostrano le testimonianze positive di oltre 21.000 aziende. LiveAgent è un'opzione affidabile e gratuita, che offre un supporto completo per gestire efficacemente le richieste dei clienti e migliorare l'esperienza complessiva.
Professionale software di registrazione delle chiamate
LiveAgent è un ottimo strumento per la comunicazione con i clienti, che ha accelerato la comunicazione con questi ultimi, ha migliorato il servizio clienti e ha aiutato ad aumentare la soddisfazione e le vendite dei clienti. Gli utenti hanno notato che LiveAgent è affidabile, facile da usare e ha ottime funzionalità di reporting. La soluzione di live chat è conveniente e adatta per una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali, come e-mail, social media e integrazione telefonica. Inoltre, il team di supporto di LiveAgent risponde prontamente e offre soluzioni rapide da implementare.
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