Fallo accadere con la piattaforma di coinvolgimento dei clienti
Il software per il coinvolgimento dei clienti dovrebbe includere coinvolgimento multicanale, automazione, ludicizzazione, reporting, gestione centralizzata, integrazioni, segmentazione e un CRM integrato. Queste funzionalità sono essenziali per distinguere il miglior software sul mercato.
Atomer offre un sistema web per creare siti e negozi online con supporto di alta qualità. LiveAgent aiuta a risolvere le richieste dei clienti, offrendo trasparenza nella comunicazione. Martin Drugaj di Atomer conferma che lavorare con LiveAgent è semplice ed intuitivo, con una soddisfazione cliente del 95%.
Visualizzazione della digitazione in tempo reale
Visualizzazione della digitazione in tempo reale migliora la chat e la velocità di risposta del servizio clienti, fornendo vantaggi aziendali e migliorando la soddisfazione dei clienti. La funzione consente agli agenti di visualizzare in anteprima ciò che il cliente sta digitando, aumentando l'efficienza complessiva e garantendo risposte rapide e precise.
FrëschKëscht è un'azienda che fornisce prodotti alimentari locali e stagionali a Lussemburgo tramite la consegna di una scatola settimanale. Dopo aver iniziato ad utilizzare LiveAgent come software di assistenza clienti, l'organizzazione interna è migliorata notevolmente, consegnando risposte più rapide ai clienti. I dipendenti dell'azienda amano lavorare con LiveAgent, che è molto semplice da usare. La soluzione di help desk è un ottimo strumento, prezioso e innovativo per il team.
Recensione del softphone Bria (X-Lite)
Bria è un software softphone con un'interfaccia elegante e molte funzionalità utili. Offre piani a pagamento con opzioni per utenti singoli, team o aziende. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero essere più visibili e ci sono stati alcuni problemi di avvio dell'applicazione. I prezzi variano da $2,95 a $4,95 al mese.
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