Hai bisogno di aumentare la velocità di risposta?
LiveAgent è la scelta preferita da molte aziende, grazie alla sua qualità-prezzo, alla facilità d'uso, al supporto clienti e alle funzionalità mobile. È stato preferito ad altre piattaforme di help desk come Zendesk e Freshdesk, grazie alla flessibilità, alla facilità di configurazione e alla possibilità di allegare file e chattare nella stessa finestra. Inoltre, ha un'ampia gamma di integrazioni e funzionalità avanzate di automazione.
Integrately è un software di automazione che consente di collegare più di 600 applicazioni, migliorando i flussi di lavoro e la gestione delle relazioni con i clienti. È possibile creare integrazioni personalizzate e condividere azioni e flussi di lavoro con i colleghi o i clienti. Tra le idee per migliorare i flussi di lavoro, ci sono l'automazione della sincronizzazione dei contatti, il monitoraggio delle fatture, la ricezione degli aggiornamenti tramite e-mail e la creazione di integrazioni personalizzate tra LiveAgent e altre app. I vantaggi dell'utilizzo di Integrately includono la possibilità di integrare LiveAgent con un'ampia gamma di applicazioni, migliorare l'efficienza del flusso di lavoro e risparmiare tempo. Per creare integrazioni tra LiveAgent e altre applicazioni, è possibile seguire alcuni semplici passaggi su Integrate.ly.
Visualizzazione della digitazione in tempo reale
Integrately è un software di automazione che collega oltre 600 applicazioni e soluzioni software, che può essere utilizzato per migliorare i flussi di lavoro e la gestione delle relazioni con i clienti. È facile da usare e offre numerosi vantaggi come il risparmio di tempo e la possibilità di avere tutto in un unico posto. Inoltre, è possibile creare un'integrazione personalizzata selezionando le applicazioni desiderate e le azioni che si vogliono eseguire. LiveAgent è un'altra soluzione software che può essere integrata con Integrately per migliorare il flusso di lavoro e la gestione delle relazioni con i clienti.
I modelli di help desk possono essere molto utili per gli agenti del servizio clienti, poiché permettono di risparmiare tempo e fatica quando si tratta di rispondere a domande frequenti. Questi modelli non solo aiutano a mantenere la coerenza nella voce del marchio, ma anche a gestire conversazioni difficili. Di seguito sono riportati 10 esempi di risposte predefinite per alcune delle richieste di supporto più comuni.
Il testo descrive i servizi offerti da LiveAgent per le soluzioni commerciali e il supporto, nonché le informazioni sull'azienda, i contatti di vendita e la procedura di installazione. Viene inoltre menzionato l'uso dei cookie sul sito web dell'azienda e la possibilità di accettare o declinare il loro utilizzo.
Crea facilmente una base di conoscenza e supporta la documentazione
Costruendo una knowledge base affidabile, accurata e completa sui prodotti o servizi offerti, è possibile aumentare l'autorità del marchio e la fiducia dei clienti. LiveAgent offre un software di documentazione della guida in linea per consolidare tutta la documentazione di supporto in una knowledge base centralizzata, facilmente accessibile a chi ne ha bisogno. Il potente editor WYSIWYG consente di creare, modificare e formattare facilmente la documentazione, aggiungendo elementi visivi per rendere i contenuti accattivanti, coinvolgenti e facilmente fruibili.
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