Mailchimp integration
Cosa è Mailchimp?
MailChimp è un software di email marketing, fondato nel 2001. Si tratta di un’applicazione basata sul web, sebbene i dati possano essere scaricati e per alcune funzionalità esiste un’applicazione offline. Ha 3,5 milioni di utenti che inviano collettivamente oltre 4 miliardi di e-mail al mese tramite il servizio. Mailchimp può essere facilmente integrato con LiveAgent.
Come funziona?
Il collegamento di Mailchimp con LiveAgent ti consentirà di iscriverti e annullare l’iscrizione dei contatti alle tue liste di email marketing direttamente dall’interfaccia dei ticket. La sottoscrizione dei contatti è facile, tuttavia, è necessaria un’e-mail di consenso e il contatto deve confermare l’iscrizione. Prova l’integrazione e vedi la potenza di uno strumento di email marketing con un’app di supporto clienti.
Vantaggi
- Gestisci gli abbonamenti
- Risposte più rapide ai tuoi clienti
- Una soluzione per gestire il tuo email marketing
Come collegare Mailchimp con LiveAgent?
LiveAgent ha un’integrazione nativa per Mailchimp disponibile nella sezione dei plugin. Se vuoi integrare Mailchimp e gestire meglio i tuoi clienti, segui questa guida.
Apri LiveAgent e vai su Configurazione > Sistema > Plugins e trova Mailchimp nella lista. Clicca sull’interruttore di attivazione sul lato destro.
![Plugin di Mailchimp nella lista dei plugin di LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/d8a3b4cfe9e286176f106ad04b63f69e/mailchimp-plugin-liveagent-1024x394.png)
LiveAgent si resetterà e potrai vedere che il plugin è attivo in cima alla lista tra i plugin attivi. Ora clicca sul pulsante di configurazione, un’icona a forma di ingranaggio accanto all’interruttore. Qui è dove devi fornire la tua chiave API.
Clicca sul pulsante Ottieni la chiave API di Mailchimp e LiveAgent ti porterà al tuo account Mailchimp. Crea una chiave API e copiala nella configurazione del plugin. Clicca su Salva quando hai finito.
![Configurazione e impostazione del plugin Mailchimp](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/7a9ee3eb3c5b332eb7c6640bce8a599b/mailchimp-plugin-configuration-liveagent-1024x677.png)
![Crea una chiave API in Mailchimp per integrarti con LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/e114b798d76d9378e338c7e35d34851a/mailchimp-create-api-liveagent-integration-1024x441.png)
Ora puoi gestire le tue iscrizioni da LiveAgent. Apri uno qualsiasi dei tuoi ticket di supporto clienti e trova l’icona di Mailchimp sul pannello di destra. Clicca su di essa per vedere le opzioni per gestire le tue comunicazioni di marketing.
![Il plugin di integrazione Mailchimp è attivo e funzionale nel sistema di ticketing LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/9e602d9f24ba6e15e2a200cea1b3ed20/mailchimp-liveagent-integration-preview.png)
Come collegare Mailchimp con LiveAgent tramite Zapier?
Mailchimp può essere collegato con LiveAgent tramite il servizio Zapier. Utilizza un trigger e un’azione a scelta dell’utente per collegare due app e creare un’integrazione. Il processo richiede solo pochi minuti e non è necessaria alcuna esperienza di codifica.
Se hai bisogno di un account Zapier, crealo qui. Se ne hai uno, vai alla pagina delle integrazioni LiveAgent + Mailchimp su Zapier.
![Pagina delle integrazioni di LiveAgent e Mailchimp su Zapier](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/88e7260a9b9c6e9ed1dc23378cc80523/liveagent-mailchimp-integration-zapier-1024x475.png)
Quando sei sulla pagina scorri verso il basso fino a quando vedi il titolo Connetti LiveAgent + Mailchimp in pochi Minuti. Qui è dove scegli un trigger e un’azione. Rifletti su ciò che vuoi che la tua integrazione faccia e scegli.
Ti mostriamo un’integrazione con LiveAgent trigger New Customer e Mailchimp azione Add/Update Subscriber come esempio. Dopo di che clicca sul pulsante blu Connetti.
![Attivazione di LiveAgent selezionata e azione Mailchimp](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/7bf36805eaf006944200316fe4f4ebd2/liveagent-mailchimp-trigger-action-selected-1024x374.png)
Il prossimo passo è quello di configurare il trigger di LiveAgent. Tutto quello che devi fare è cliccare su Continua e poi accedere al tuo account LiveAgent tramite Zapier. L’ultimo passo è il test del trigger. Puoi saltarlo ma ti consigliamo di provarlo.
![Impostazione del trigger LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/3eb3c8c09fd917362c987a671a23ad03/liveagent-trigger-configuration-1024x512.png)
![Test del trigger LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/f192aaca032e96b42d7580fe4779d4b7/liveagent-trigger-test-1024x465.png)
Ora per l’azione Mailchimp. Di nuovo, accedi a Mailchimp e seleziona il tuo account. Nel passaggio successivo, puoi scegliere il tuo pubblico e selezionare come Mailchimp raccoglierà i dati dei clienti dal tuo account LiveAgent.
Compila i campi richiesti. Se non sei sicuro di cosa mettere nel campo dell’indirizzo e-mail, controlla questa guida per un aiuto. Dopo di che puoi specificare ulteriormente le condizioni del tuo servizio di email marketing.
![Impostazione dell'azione Mailchimp](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/083627e6d6262be4e0ba4011d94ac24f/mailchimp-action-configuration-liveagent-integration-1024x566.png)
Quando hai finito, fai un ultimo test dell’integrazione.
![Test di integrazione tra Mailchimp e LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/a0f4f2a8327faa16cfd4da2c479f4400/liveagent-mailchimp-integration-test-1024x242.png)
Hai finito. Dai un’occhiata al tuo account Mailchimp e vedi i risultati. I tuoi clienti dovrebbero essere iscritti alle tue campagne da ora in poi.
![Un nuovo contatto aggiunto alla lista dei contatti di LiveAgent](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/1560b21440d5c1c0a3969db301213908/liveagent-new-contact-1024x521.png)
![Un nuovo iscritto è stato aggiunto a Mailchimp dopo un'integrazione riuscita](https://www.live-agent.it/wp/urlslab-download/3d4206b99daff61b0a0d8f31ecd5b499/mailchimp-new-contact-added-subscriber-1024x449.png)
Torna a Zapier se hai bisogno di creare altre integrazioni.
Frequently Asked Questions
Cosa è Mailchimp?
Mailchimp è un grande strumento di marketing che permette alla tua azienda di rimanere in contatto con i tuoi clienti. Inoltre, ti permette di creare delle campagne accattivanti e di tracciare e analizzare tutti i dati della campagna.
Come puoi integrare Mailchimp con LiveAgent?
Ecco una guida semplice e veloce: Crea un account con Mailchimp > Accedi a LiveAgent > Vai in Configurazioni > Sistema > Plugin. Attiva Mailchimp > Copia e inserisci la chiave API di Mailchimp e UTILIZZALA.
LiveAgent offre una vasta gamma di funzionalità per il supporto clienti e le soluzioni commerciali. Con un flusso ibrido di ticket, è possibile gestire tutte le comunicazioni con i clienti in un unico ticket, indipendentemente dal canale utilizzato. Prova la demo gratuita e scopri i vantaggi di LiveAgent per la tua azienda.
Strumenti di Assistenza clienti
Gli strumenti del servizio clienti comprendono help desk, live chat, base di conoscenza e CRM. LiveAgent offre una suite completa di strumenti per l'assistenza clienti.