Video of request for proposal in LiveAgent

Cos'è LiveAgent?

LiveAgent è un software di help desk multicanale pluripremiato. È considerato uno dei leader dai clienti sui siti di recensioni affidabili.

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Prezzi flessibili

LiveAgent è in grado di scalare con la tua azienda, quindi non devi preoccuparti del tuo budget.

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139+ Funzionalità

Accedi a una serie davvero ampia di funzionalità di produttività per un gran numero di casi d'uso.

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190+ Integrazioni

Migliora i tuoi flussi di lavoro con numerose integrazioni software native ed esterne.

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Assistenza clienti 24/7

Siamo qui per te ogni volta che hai bisogno di risposte o assistenza. Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

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Utilizzato dai migliori tra i migliori

I nostri clienti sono alcune delle aziende più note e di successo a livello mondiale.

Request for proposal awards

Azienda pluripremiata

Il software di help desk LiveAgent è stato premiato in diverse categorie anno dopo anno.

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Un ottimo servizio clienti parte da un ottimo software di Help Desk. Scopri i vantaggi di LiveAgent e inizia a usarlo in 5 minuti.

Fornisci un eccellente servizio per i tuoi cliente.

LiveAgent offre un'ampia gamma di funzionalità per gestire il servizio clienti in modo efficace. Con strumenti multicanale, integrazioni social e una base di conoscenza, è una soluzione completa per le aziende.

Allega i file ai tuoi articoli sulla base di conoscenza. Prova le funzionalità di LiveAgent - Allegati negli articoli. Leggi di più a riguardo negli articoli.

Allegati negli articoli

Il testo parla di come i consumatori preferiscano l'opzione self-service per trovare informazioni sui prodotti/servizi attraverso le FAQ. LiveAgent consente di creare pagine FAQ efficienti in 4 passaggi e di aggiungere allegati in diversi contesti, come campi del ticket, chat, moduli di contatto e articoli della base di conoscenza. La funzione di visualizzazione della digitazione in tempo reale accelera la chat ed è possibile attivarla attraverso le impostazioni chat del proprio account LiveAgent. Inoltre, LiveAgent offre modelli di pagina delle domande frequenti per dare un servizio clienti migliore e più efficace.

Ogni azienda di successo ha iniziato da qualche parte. Controlla la nostra storia e scopri di più sulla missione, la visione e i valori della nostra azienda.

Informazioni su LiveAgent

LiveAgent è il software originale di help desk creato nel 2004 da Viktor e Andrej. Oggi serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende, con una dedizione a migliorare continuamente per soddisfare le esigenze dei clienti.

LiveAgent ha creato modelli di email di base di conoscenza gratuiti e pronti all'uso per qualsiasi azienda che cerca di fornire un servizio clienti professionale.

La base di conoscenza: Rispondere a domande impegnative

Il miglioramento del servizio clienti richiede l'approccio L.A.S.T. e l'evitare frasi negative. Formare i dipendenti in comunicazione è essenziale. Offrire opzioni di self-service ai clienti è fondamentale per migliorare l'esperienza complessiva.

Avvia la gestione dei progetti con le funzionalità e le integrazioni di gestione dei progetti di LiveAgent. Pianifica le attività e gestisci agenti e reparti.

Gestione progetto

LiveAgent is a business solution providing customer support and communication features. They offer solutions for various industries, with success stories and customer reviews available on their website. LiveAgent also provides support through a portal, including data migration and system status. The company offers partner and affiliate programs, as well as a blog, glossary, and webinars for additional information. They also offer sales contacts, a newsletter, and a social media presence. LiveAgent is currently in the process of building their product and dashboard, with a demo available upon request. Their website uses cookies, and users must accept their policy before contacting them through their contact form, messenger, or live chat.

Se il tuo servizio clienti non è come i clienti vogliono che sia, arrivano reclami. Esprime l'insoddisfazione dei clienti per i tuoi servizi.

Reclami

LiveAgent è una soluzione per il supporto clienti che offre soluzioni commerciali, programmi per partner e affiliati, accademie, blog, glossari e webinar. L'esperienza del servizio influenza le decisioni d'acquisto e il 73% delle persone la considera essenziale, quindi le aziende devono migliorare l'esperienza del cliente attraverso il feedback e la personalizzazione del servizio. L'installazione di un account LiveAgent richiederà l'invio di dettagli di accesso tramite email. Il sito web utilizza anche i cookie per l'utente che accetta.

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