Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di agosto
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent dell'agosto 2026, con il lancio degli AI agent, la nuova API v4, l'Answer...
3 min di lettura
Blog
Notizie sul servizio clienti incentrate su software help desk e soddisfazione del cliente. LiveAgent ti offre suggerimenti e trucchi per costruire una base di clienti fedeli e mantenere il tuo team produttivo.
Consigliato per te
Cos'è il supporto clienti multimodale e perché i clienti lo desiderano così tanto?
Il supporto multimodale permette ai clienti di combinare testo, immagini, voce e video in un'unica conversazione. Scopri...
7 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di luglio
Scopri gli aggiornamenti di LiveAgent di luglio 2026, con la nuova app mobile LivePhone, il supporto per certificati SSL...
3 min di lettura
Cos'è l'AI con memoria, e perché i team di assistenza clienti non possono più ignorarla
Scopri cos'è l'AI con memoria, perché i clienti la richiedono nel 2026 e come i team di supporto possono usarla per...
7 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: giugno 2026
Esplora gli aggiornamenti di LiveAgent di giugno 2026, con una gestione più intelligente dei fusi orari, miglioramenti...
3 min di lettura
Il paradosso del supporto AI: perché il miglior AI è quello che conosce i suoi limiti?
Scopri perché le aziende più intelligenti nel 2026 stanno combinando la velocità dell'AI con l'empatia umana. Scopri...
8 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di maggio
Scopri gli aggiornamenti di maggio 2026 di LiveAgent, con Agenti AI, funzionalità AI Work, Integrazione MCP LiveAgent e...
3 min di lettura
Come trasformare ogni interazione di assistenza clienti in un'opportunità di vendita
L'assistenza e-commerce moderna trasforma ogni interazione con il cliente in un'opportunità di ricavo con il plugin di...
8 min di lettura
Continuità omnicanale: gestione del cambio di canale e metriche di successo
Una guida pratica sulla gestione della continuità del percorso del cliente durante il cambio di canale e sulla...
6 min di lettura
Implementazione tecnica del supporto omnicanale
Guida pratica alla selezione di piattaforme, integrazione di sistemi, automazione dei flussi di lavoro e protezione dei...
4 min di lettura
Aggiornamento mensile del prodotto LiveAgent: edizione di marzo
Scopri gli aggiornamenti di marzo 2026 di LiveAgent: lancio dell'integrazione con Telegram, supporto ampliato per i...
3 min di lettura
Come LiveAgent AI aiuta le aziende a crescere e scalare
Scopri come LiveAgent AI, alimentato da FlowHunt, trasforma le operazioni di supporto attraverso chatbot automatizzati,...
4 min di lettura
Iscriviti alla newsletter
I migliori consigli e offerte direttamente nella tua casella.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 visione
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 visione
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 visione
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 visione
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 visione
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 visione
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 visione
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 visione
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 visione
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 visione
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 visione
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 visione
Ultimi articoli
Che cos'è la validazione dei ticket e perché impedisce al tuo team di perdere tempo con richieste non valide?
La validazione dei ticket verifica le richieste di assistenza in arrivo per individuare informazioni mancanti, duplicati...
5 min di lettura
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: funzionalità dei chatbot AI a confronto per il 2026
LiveAgent, Intercom Fin e Zendesk AI chatbot a confronto su tempi di configurazione, formazione, logica di escalation e...
11 min di lettura
Chatbot AI per il servizio clienti: 6 casi aziendali reali con risultati misurabili
Sei implementazioni reali di chatbot AI nel servizio clienti, da Klarna a IBM, con i numeri concreti, cosa tenere...
10 min di lettura
Come scegliere un chatbot AI per la tua azienda
Una lista di controllo passo-passo per scegliere un chatbot AI nel 2026: caso d'uso, canali, budget, integrazioni, pilot...
9 min di lettura
Assistente AI virtuale in LiveAgent: guida completa alla configurazione
Guida passo-passo per abilitare e configurare le funzionalità AI in LiveAgent — Chatbot AI, Assistente Risposte, regole...
14 min di lettura
Perché il tuo assistente virtuale AI non riduce i ticket (e come risolvere il problema)
Hai implementato un assistente virtuale AI ma i ticket non calano? Diagnostica e risolvi le sei cause principali dello...
15 min di lettura
Assistente virtuale AI vs chatbot vs agente live: di cosa ha realmente bisogno il tuo team?
Chatbot, assistenti virtuali AI e agenti live non sono intercambiabili. Ecco una chiara suddivisione di tutti e tre —...
12 min di lettura
Come configurare un assistente virtuale AI per il supporto clienti (guida passo-passo)
Dalla scelta dello strumento giusto alla gestione del primo ticket automatizzato — questa guida passo-passo copre...
11 min di lettura
Guida alla chiusura POP3 di Gmail 2026: opzioni di migrazione a confronto
Gmail dismetterà il recupero email POP3 a gennaio 2027. Questa guida spiega cosa è cambiato, chi è coinvolto e quale...
7 min di lettura
Gmail POP3 non c'è più — le migliori alternative per le piccole imprese (2026)
Google ha disattivato il recupero POP3 di Gmail nel 2026. Se importavi indirizzi email esterni in Gmail, la tua...
11 min di lettura
Cos'è una casella di posta unificata e perché le piccole imprese ne hanno bisogno nel 2026
Scopri cos'è una casella di posta unificata e perché le piccole imprese ne hanno bisogno nel 2026. Confronta Gmail...
7 min di lettura
Sicurezza dei chatbot: quali sono i rischi reali e come evitarli
I chatbot sono sicuri quando costruiti correttamente. Scopri quali sono i rischi reali — esposizione dei dati, perdite...
14 min di lettura
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Funzionalità Call Center a Confronto (2026)
Confronto delle funzionalità call center di LiveAgent, Zendesk e Freshdesk: chiamate integrate, IVR, report e prezzi per...
8 min di lettura
Come tracciare le metriche del call center in LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Guida passo dopo passo: come configurare il tracciamento delle metriche del call center in LiveAgent. AHT, FCR, CSAT,...
8 min di lettura
Come configurare un call center in LiveAgent: guida passo dopo passo
Procedura completa passo dopo passo: collegare il tuo numero di telefono, configurare l'IVR, impostare l'instradamento...
8 min di lettura
Benchmark dei Call Center per Settore: SaaS, E-commerce, Sanità, Finanza
Benchmark dei call center specifici per settore per team di SaaS, e-commerce, sanità e finanza. Target di AHT, FCR, CSAT...
8 min di lettura
Mostrando 1 a 16 di 199 risultati
Leader nel software di assistenza clienti
Offri un'assistenza clienti eccezionale su più canali e automatizza il tuo servizio clienti con LiveAgent.
