Se non ti prendi cura dei tuoi clienti, lo farà il tuo concorrente. Resta vicino ai tuoi clienti con il giusto software di help desk.
Il software di help desk di LiveAgent si integra con più canali di comunicazione e offre quasi 200 funzionalità.
LiveAgent combina una ottima live chat, un sistema di ticketing e automazione che ci consentono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Raggiungi i tuoi clienti sui canali che utilizzano di più, inclusi e-mail, chiamate vocali e social media. Completa l’esperienza del cliente con una chat dal vivo nativa della nostra piattaforma.
La cosa migliore è che non importa se il cliente invia una mail, apre un ticket o lascia un commento su un social network perché quel messaggio raggiungerà un'unica piattaforma dove gli agenti potranno riceverlo e dare una risposta immediata.
Risolvi le richieste più rapidamente utilizzando una suite di potenti strumenti di produttività che offrono agli agenti una visione completa e condivisa di ogni cliente e interazione.
Le risposte predefinite ci fanno risparmiare così tanto tempo con centinaia di e-mail in arrivo ogni giorno, possiamo rispondere in modo super veloce e mantenere un ottimo livello di servizio clienti.
Rendi i tuoi agenti più produttivi abilitando le regole di automazione direttamente nell’area di lavoro dell’agente. Assegna automaticamente i ticket ad agenti o reparti, aggiungi tag o imposta regole univoche per automatizzare il tuo flusso di lavoro.
Nel complesso LiveAgent è stato una manna dal cielo rispetto al nostro precedente provider. L'automazione da sola fa valere il suo peso in oro.
Fornisci un servizio istantaneo con il supporto della chat dal vivo di LiveAgent. Il nostro widget di chat è il più veloce sul mercato. Scopri come può aiutarti a convertire efficacemente i visitatori del sito web in clienti.
LiveAgent ha dimostrato di essere una benedizione per la nostra azienda. L'opzione di chat istantanea è una potenza nella generazione di nuovi account.
Costa 5 volte di più acquisire un cliente che mantenerne uno esistente. Usa LiveAgent per aumentare la fedeltà al marchio con ogni interazione con il cliente. Con LiveAgent è facile.
LiveAgent ha avuto un impatto positivo diretto sull'aumento della nostra base di iscritti. È lo strumento che si ripaga di volta in volta.
Offriamo servizi di migrazione con portineria dalla maggior parte delle popolari soluzioni di help desk.
Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2? Hai indovinato… LiveAgent!
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