LiveAgent combina una piattaforma di assistenza clienti all-in-one con chatbot IA, live chat, ticketing e call center. Automatizza fino al 75% delle conversazioni grazie all'IA integrata.
Risolve le richieste dei clienti istantaneamente, 24/7, in oltre 100 lingue, alleggerendo il carico di lavoro del tuo team. Basato su agenti IA autonomi.
Scopri di più: AI ChatbotScrive una risposta completa a partire dal ticket, oppure migliora, amplia o semplifica la bozza dell'agente. L'agente la rivede prima di inviarla.
Scopri di più: Answer AssistantTrasforma lunghe conversazioni di ticket in riepiloghi chiari di Problema, Risoluzione ed Elementi aperti, che gli agenti leggono in pochi secondi.
Scopri di più: Riepilogo ticket IA
Prova gratuita
Email, live chat, telefono, social media, WhatsApp, Viber, knowledge base — tutto unificato in un'unica dashboard con oltre 175 funzioni e oltre 200 integrazioni.
LiveAgent è stato selezionato come il software con l'implementazione più rapida, il miglior software di live chat e leader del settore dai clienti sui principali portali di recensioni.
Troppi messaggi dai clienti?
Aumenta la produttività del team di supporto fino al 20%. Gestisci email, chat, chiamate e messaggi social in un'unica casella di posta.
Perdi traccia delle richieste di supporto?
Risolvi fino al 28% in più di richieste al primo contatto. Trasforma automaticamente i messaggi in ticket. Traccia e risolvi facilmente ogni richiesta.
I clienti ti scrivono sui social media?
Rispondi ai messaggi social fino al 75% più velocemente e organizza la comunicazione con i clienti.
I visitatori si aspettano risposte immediate?
Aumenta le conversioni fino a 3 volte con la live chat. Chatta con i visitatori in tempo reale e risolvi le domande più velocemente.
I clienti fanno sempre le stesse domande?
Riduci il carico di lavoro del supporto fino al 30%. Crea articoli di aiuto e FAQ in modo che i clienti possano trovare le risposte da soli.
Gestisci il supporto telefonico separatamente?
Raggiungi oltre il 90% di soddisfazione dei clienti. Gestisci le chiamate direttamente dall'help desk e traccia ogni conversazione.
Scopri storie di successo reali di aziende che hanno scelto LiveAgent come loro help desk e piattaforma di comunicazione dedicata.
Scopri come M4Markets ha ridotto il carico di lavoro degli agenti e aumentato l'engagement internazionale dell'80% grazie al chatbot AI e all'automazione di LiveAgent.
Scopri come CS Apparel Group, uno dei più grandi rivenditori di abbigliamento sportivo e moda nella Repubblica Ceca e Slovacchia, ha migliorato la velocità di supporto del 75% con LiveAgent.
Fai un rapido tour del prodotto, scopri le offerte speciali per startup e resta aggiornato sulle ultime novità di LiveAgent.
Fai un tour di LiveAgent ed esplora ogni funzione, funzionalità e caso d'uso della nostra soluzione help desk multicanale.
Se cerchi il software help desk giusto per la tua startup, sei nel posto giusto. Scopri perché scegliere LiveAgent.
Scopri gli ultimi aggiornamenti del software help desk LiveAgent ed esplora come miglioriamo costantemente la nostra soluzione.
«LiveAgent unisce un’ottima live chat, ticketing e automazione: ci permette di dare ai nostri clienti un’assistenza eccellente.»
Peter Komornik
Slido
«È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.»
Roman Bosch
Partly
«Con LiveAgent i nostri agenti offrono un supporto migliore, più rapido e più preciso.»
Christine Preusler
HostingAdvice
«LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.»
Karl Dieterich
Covomo
«Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti.»
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
«Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%.»
Razvan Sava
Webmaster Deals
«Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent.»
Taras Baca
XperienceHR
«Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.»
Matt Janaway
The Workplace Depot
«Usiamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. È facile da usare e aumenta la nostra produttività.»
Viviane Carter
CSI Products
«Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino.»
Christian Lange
Lucky-Bike
«LiveAgent unisce un’ottima live chat, ticketing e automazione: ci permette di dare ai nostri clienti un’assistenza eccellente.»
Peter Komornik
Slido
«È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.»
Roman Bosch
Partly
«Con LiveAgent i nostri agenti offrono un supporto migliore, più rapido e più preciso.»
Christine Preusler
HostingAdvice
«LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.»
Karl Dieterich
Covomo
«Utilizziamo LiveAgent da agosto e siamo davvero soddisfatti.»
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
«Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%.»
Razvan Sava
Webmaster Deals
«Il nostro tasso di conversione dei clienti paganti è aumentato del 325% nel primo mese dopo aver configurato e iniziato a utilizzare attivamente LiveAgent.»
Taras Baca
XperienceHR
«Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio clienti così professionale.»
Andrej Ftomin
TAZAR Group
«Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.»
Matt Janaway
The Workplace Depot
«Usiamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. È facile da usare e aumenta la nostra produttività.»
Viviane Carter
CSI Products
«Con LiveAgent siamo in grado di fornire supporto ai nostri clienti ovunque si trovino.»
Christian Lange
Lucky-Bike
LiveAgent è una piattaforma di assistenza clienti all-in-one che riunisce live chat, chatbot IA, ticketing email, call center integrato, supporto sui social media e gestione della knowledge base in un'unica dashboard, per aiutare i team a fornire un supporto più rapido e intelligente.
Il chatbot IA di LiveAgent funziona 24/7 in oltre 100 lingue, utilizzando la tua knowledge base, i contenuti del sito web e i documenti per rispondere istantaneamente alle domande più comuni. Quando le questioni sono più complesse, trasferisce la conversazione ai tuoi agenti umani con il contesto completo.
Sì — LiveAgent include una prova gratuita di 30 giorni che non richiede carta di credito, permettendoti di testare tutte le funzioni prima di scegliere un piano a pagamento.
Il prezzo di LiveAgent è per agente al mese, con un prezzo più basso in caso di fatturazione annuale. Ogni piano superiore aggiunge funzioni più avanzate come call center, integrazione dei canali social, SLA e supporto dedicato; i prezzi attuali sono nella pagina dei prezzi.
LiveAgent supporta email, live chat, telefono (tramite call center integrato), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, moduli di contatto, knowledge base e altro ancora — tutto unificato in un'unica casella di posta, così non perderai mai una conversazione.
Assolutamente sì — puoi fare upgrade, downgrade o annullare il tuo piano in qualsiasi momento, senza contratti, senza costi di configurazione e con opzioni di fatturazione flessibili.
