"LiveAgent è una piattaforma di assistenza clienti all-in-one che combina chatbot IA, live chat, ticketing email, call center, supporto sui social media e knowledge base in un'unica dashboard. Scelto da oltre 15.000 aziende in tutto il mondo, aiuta i team di supporto a risolvere i problemi dei clienti più velocemente con oltre 175 funzioni e oltre 200 integrazioni."

"Come funziona il chatbot IA di LiveAgent?"

"Il chatbot IA di LiveAgent utilizza agenti IA autonomi per risolvere le richieste dei clienti istantaneamente, 24/7, in oltre 100 lingue. Recupera le risposte dalla tua knowledge base, sito web e documenti per fornire risposte accurate. Le questioni complesse vengono trasferite senza problemi agli agenti umani con il contesto completo della conversazione. Sul nostro stesso team di supporto, il chatbot IA automatizza il 75% di tutte le conversazioni."

"Quanto costa LiveAgent?"

"LiveAgent parte da $15 per agente al mese (fatturazione annuale). Tutti i piani includono funzioni IA — chatbot IA, AI Answer Composer e AI Answer Improver — senza costi aggiuntivi. Non ci sono tariffe per risoluzione, né commissioni di configurazione, e puoi iniziare con una prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito."

"Quali canali supporta LiveAgent?"

"LiveAgent supporta email, live chat, telefono (call center integrato), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portale clienti, knowledge base e moduli di contatto. Tutti i canali sono unificati in un'unica casella di posta, così il tuo team non perde mai una conversazione, indipendentemente da dove il cliente si mette in contatto."

"LiveAgent offre una prova gratuita?"

"Sì, LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni con accesso completo a tutte le funzioni, incluse le capacità IA. Non è richiesta la carta di credito per iniziare, e puoi annullare in qualsiasi momento. Durante la prova, puoi configurare il tuo chatbot IA, sistema di ticketing, live chat e tutte le altre funzioni per vedere l'impatto completo sulle tue operazioni di supporto."

"Come si confronta LiveAgent con Zendesk e altri competitor?"

"LiveAgent offre funzioni di livello enterprise inclusa l'automazione IA a partire da $15/agente/mese — rispetto ai $55/agente/mese di Zendesk. Mentre i competitor addebitano $0.99-$2.00 per risoluzione IA, LiveAgent include l'IA in tutti i piani. LiveAgent ha anche il tempo di implementazione più veloce del settore e fornisce supporto umano 24/7 a ogni cliente."

Risolvi i problemi dei clienti più velocemente con un help desk basato su IA

Name: Risolvi i problemi dei clienti più velocemente con un help desk basato su IA
Uploaded: 2026-02-19T12:06:38Z
Description: Risolvi i problemi dei clienti più velocemente con un help desk basato su IA

La piattaforma di assistenza clienti all-in-one con chatbot IA, live chat, ticketing e call center. Automatizza fino al 75% delle conversazioni con l’IA integrata.

IA inclusa in tutti i piani Prova gratuita di 30 giorni Nessuna carta di credito richiesta Annulla in qualsiasi momento

Inizia la prova gratuita Prenota una demo

Chatbot IA

Automatizza il 75% delle conversazioni con i clienti grazie all'IA

Il chatbot IA di LiveAgent risolve le richieste dei clienti istantaneamente, 24/7, in oltre 100 lingue. Basato su agenti IA autonomi, non si limita a rispondere alle FAQ — ragiona, qualifica i lead e trasferisce senza problemi le questioni complesse al tuo team umano con il contesto completo.

75% delle conversazioni automatizzate — dimostrato sul nostro stesso team di supporto, dove l’IA ha ridotto le chat gestite dagli operatori del 48.5% gestendo il 25% in più di conversazioni totali senza aggiungere personale.

Supporta oltre 15 modelli di IA incluso ChatGPT, con fonti di conoscenza multimodali dal tuo sito web, documenti e knowledge base.

Esplora il chatbot IA

AI Answer Improver e Composer di LiveAgent

IA per i tuoi agenti

Potenzia ogni risposta dei tuoi agenti con l'IA

AI Answer Composer — genera risposte complete e accurate con un solo clic. Attinge dalla tua knowledge base per garantire che ogni risposta sia corretta e coerente.

AI Answer Improver — perfeziona qualsiasi bozza istantaneamente. Migliora la chiarezza, amplia i dettagli, semplifica il gergo tecnico o personalizza il tono con un solo clic.

Le funzioni IA sono incluse in tutti i piani LiveAgent — a partire da $15/agente/mese. Nessuna configurazione complessa. Nessuna tariffa per risoluzione. A differenza dei competitor che addebitano $0.99-$2.00 per risoluzione IA, LiveAgent mantiene l’IA accessibile per ogni team.

Esplora tutte le funzioni IA

Ogni canale. Una sola casella di posta. Zero conversazioni perse.

Email, live chat, telefono, social media, WhatsApp, Viber, knowledge base — tutto unificato in un'unica dashboard con oltre 175 funzioni e oltre 200 integrazioni.

Tutti i canali di supporto clienti unificati in LiveAgent

Esplora tutti i canali Visualizza le integrazioni

Live chat

Il widget di live chat più veloce sul mercato

Il widget di live chat di LiveAgent si visualizza in soli 2.5 secondi — il più veloce disponibile. Inviti proattivi alla chat, vista di digitazione in tempo reale, condivisione file e instradamento intelligente della chat aumentano la soddisfazione dei clienti e incrementano le conversioni. La live chat è il canale di supporto preferito #1 per il 41% dei consumatori.

Scopri di più sulla live chat

Scopri perché LiveAgent è la scelta migliore per il tuo business

Selezionato come il software con l'implementazione più veloce e il miglior software di live chat dai clienti su portali di recensioni importanti.

Sistema di ticketing

Riduci i costi di supporto con un ticketing intelligente

Il sistema di ticketing di LiveAgent raccoglie le comunicazioni da ogni canale e le organizza in un unico posto. Risparmia fino al 95% del tuo tempo, denaro e risorse. Le regole di automazione basate su IA instradano, danno priorità e categorizzano i ticket istantaneamente, così il tuo team si concentra su ciò che conta di più.

Scopri di più sul ticketing

Call center

Aumenta il tasso di risoluzione del 56% con il call center integrato

Le chiamate telefoniche risolvono i problemi dei clienti con un approccio personale. Approfitta delle registrazioni di chiamate illimitate, IVR, gestione della disponibilità degli agenti e riepiloghi delle chiamate assistiti dall'IA. Il call center integrato di LiveAgent offre un servizio eccezionale ad ogni chiamata — senza integrazioni di terze parti.

Scopri di più sul call center

Knowledge base

Dai autonomia ai clienti con il self-service

Il 90% del traffico dei clienti passa attraverso la tua knowledge base. Scrivi articoli, guide e tutorial direttamente dalla tua dashboard. Il tuo chatbot IA recupera automaticamente le risposte dalla tua knowledge base, garantendo risposte coerenti e accurate 24 ore su 24.

Scopri di più sulla knowledge base

Social media

Trasforma le conversazioni social in clienti fedeli

Fino al 70% dei clienti ritorna alle aziende che offrono supporto sui social media. Gestisci le conversazioni dei clienti su Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber — tutto da un'unica dashboard. Niente più passaggi tra piattaforme. Ogni messaggio social diventa un ticket tracciabile.

Scopri di più sui social media

IA + supporto umano = servizio clienti eccezionale

L'IA gestisce la routine. Il tuo team gestisce ciò che conta. Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni — funzioni IA incluse in tutti i piani.

Inizia la prova gratuita Prenota una demo

Nessuna commissione di configurazione Nessuna carta di credito richiesta

Scelto da aziende in tutto il mondo

LiveAgent aiuta i team a fornire un supporto clienti più veloce e intelligente ogni giorno.

Aziende che usano LiveAgent: 15,000+
Conversazioni automatizzate con IA: 75%
Integrazioni disponibili: 200+
Lingue supportate dall'IA: 100+

Cosa rende LiveAgent diverso?

Tutti i canali. Tutta l'IA. Nessuna complessità. Scopri cosa rende LiveAgent la scelta migliore per migliaia di aziende in tutto il mondo.

IA inclusa in ogni piano

A differenza dei competitor che addebitano $0.99-$2.00 per risoluzione IA, LiveAgent include chatbot IA, AI Answer Composer e AI Answer Improver in tutti i piani — a partire da soli $15/agente/mese.

Help desk con la configurazione più veloce

Vai live in minuti, non mesi. LiveAgent ha l'implementazione più veloce e facile del settore, dimostrata da molteplici premi. Configura il tuo help desk multicanale e il chatbot IA in pochi minuti.

Risultati reali da clienti reali

Scopri come le aziende usano LiveAgent e l'automazione IA per trasformare le loro operazioni di supporto clienti.

M4Markets

80% di aumento nell'engagement internazionale con supporto multilingue 24/7 basato su IA.

CS Apparel Group

Lancio di nuove linee di supporto in pochi minuti con l'help desk multicanale di LiveAgent.

Domande frequenti

: LiveAgent è una piattaforma di assistenza clienti all-in-one che combina chatbot IA, live chat, ticketing email, call center, supporto sui social media e knowledge base in un'unica dashboard. Scelto da oltre 15.000 aziende in tutto il mondo, aiuta i team di supporto a risolvere i problemi dei clienti più velocemente con oltre 175 funzioni e oltre 200 integrazioni.
: Il chatbot IA di LiveAgent utilizza agenti IA autonomi per risolvere le richieste dei clienti istantaneamente, 24/7, in oltre 100 lingue. Recupera le risposte dalla tua knowledge base, sito web e documenti per fornire risposte accurate. Le questioni complesse vengono trasferite senza problemi agli agenti umani con il contesto completo della conversazione. Sul nostro stesso team di supporto, il chatbot IA automatizza il 75% di tutte le conversazioni.
: LiveAgent parte da $15 per agente al mese (fatturazione annuale). Tutti i piani includono funzioni IA — chatbot IA, AI Answer Composer e AI Answer Improver — senza costi aggiuntivi. Non ci sono tariffe per risoluzione, né commissioni di configurazione, e puoi iniziare con una prova gratuita di 30 giorni senza carta di credito.
: LiveAgent supporta email, live chat, telefono (call center integrato), Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Viber, portale clienti, knowledge base e moduli di contatto. Tutti i canali sono unificati in un'unica casella di posta, così il tuo team non perde mai una conversazione, indipendentemente da dove il cliente si mette in contatto.
: Sì, LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni con accesso completo a tutte le funzioni, incluse le capacità IA. Non è richiesta la carta di credito per iniziare, e puoi annullare in qualsiasi momento. Durante la prova, puoi configurare il tuo chatbot IA, sistema di ticketing, live chat e tutte le altre funzioni per vedere l'impatto completo sulle tue operazioni di supporto.
: LiveAgent offre funzioni di livello enterprise inclusa l'automazione IA a partire da $15/agente/mese — rispetto ai $55/agente/mese di Zendesk. Mentre i competitor addebitano $0.99-$2.00 per risoluzione IA, LiveAgent include l'IA in tutti i piani. LiveAgent ha anche il tempo di implementazione più veloce del settore e fornisce supporto umano 24/7 a ogni cliente.