Distinguiti dalla concorrenza con una forte cultura del servizio clienti

Se non ti prendi cura dei tuoi clienti, lo farà il tuo concorrente. Resta vicino ai tuoi clienti con il giusto software di help desk.

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Tutto sotto lo stesso tetto

Il software di help desk di LiveAgent si integra con più canali di comunicazione e offre quasi 200 funzionalità.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent combina una ottima live chat, un sistema di ticketing e automazione che ci consentono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.

Peter Komornik, CEO
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Crea fedeltà con ogni interazione

Raggiungi i tuoi clienti sui canali che utilizzano di più, inclusi e-mail, chiamate vocali e social media. Completa l’esperienza del cliente con una chat dal vivo nativa della nostra piattaforma.

Andreina, Capterra

La cosa migliore è che non importa se il cliente invia una mail, apre un ticket o lascia un commento su un social network perché quel messaggio raggiungerà un'unica piattaforma dove gli agenti potranno riceverlo e dare una risposta immediata.

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E se avessi 15 ore extra ogni settimana?

Risolvi le richieste più rapidamente utilizzando una suite di potenti strumenti di produttività che offrono agli agenti una visione completa e condivisa di ogni cliente e interazione.

Nicole, G2

Le risposte predefinite ci fanno risparmiare così tanto tempo con centinaia di e-mail in arrivo ogni giorno, possiamo rispondere in modo super veloce e mantenere un ottimo livello di servizio clienti.

Autorizza i tuoi agenti con l'automazione

Rendi i tuoi agenti più produttivi abilitando le regole di automazione direttamente nell’area di lavoro dell’agente. Assegna automaticamente i ticket ad agenti o reparti, aggiungi tag o imposta regole univoche per automatizzare il tuo flusso di lavoro.

Revisore verificato, Capterra

Nel complesso LiveAgent è stato una manna dal cielo rispetto al nostro precedente provider. L'automazione da sola fa valere il suo peso in oro.

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Il widget di chat più veloce al mondo

Fornisci un servizio istantaneo con il supporto della chat dal vivo di LiveAgent. Il nostro widget di chat è il più veloce sul mercato. Scopri come può aiutarti a convertire efficacemente i visitatori del sito web in clienti.

Douglas, Capterra

LiveAgent ha dimostrato di essere una benedizione per la nostra azienda. L'opzione di chat istantanea è una potenza nella generazione di nuovi account.

Stai offrendo la migliore esperienza possibile al cliente?

Costa 5 volte di più acquisire un cliente che mantenerne uno esistente. Usa LiveAgent per aumentare la fedeltà al marchio con ogni interazione con il cliente. Con LiveAgent è facile.

Douglas, Capterra

LiveAgent ha avuto un impatto positivo diretto sull'aumento della nostra base di iscritti. È lo strumento che si ripaga di volta in volta.

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I clienti soddisfatti sono i clienti migliori

Offriamo servizi di migrazione con portineria dalla maggior parte delle popolari soluzioni di help desk.

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Sarai in buone mani!

Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e Oxford University? Hai indovinato … LiveAgent!

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