Fornisci un eccellente servizio clienti
Rispondi a più ticket con una soluzione di assistenza clienti all-in-one.
Connettiti con i tuoi clienti su tutti i canali
Scopri il nostro set di strumenti multi-canale con 130+ funzioni di ticketing e 200+ integrazioni con gli strumenti che ami.
Funzioni AI
Supporto elevato con AI
AI Chatbot: alleggerisce il carico di lavoro del tuo team, guidando istantaneamente i clienti attraverso i dettagli del prodotto, i prezzi e gli aggiornamenti degli ordini.
AI Answer Improver: rafforza ogni risposta umana, garantendo una comunicazione chiara, raffinata e professionale.
AI Answer Composer: fornisce risposte affidabili basate sulla conoscenza quando l’accuratezza è più importante.
Utilizza la suite completa di AI di LiveAgent per accelerare il supporto, migliorare la qualità e mantenere ogni conversazione con i clienti in linea con il tuo brand.
Scopri perché LiveAgent è la scelta migliore per il tuo business
LiveAgent è stato selezionato come software con l'implementazione più veloce, il miglior software live chat e un leader del settore dai clienti su portali di recensioni importanti.
Call center
Ottieni un tasso di risoluzione più elevato con il call center
Le chiamate telefoniche sono un modo facile per risolvere la maggior parte dei problemi dei clienti con un approccio più personale. Fornisci un servizio clienti personalizzato e aumenta la risoluzione dei tuoi problemi fino al 56%. Approfitta di tutte le funzioni essenziali del software call center di LiveAgent – registrazioni di chiamate illimitate, IVR o gestione della disponibilità degli agenti e raggiungi un eccellente servizio clienti con ogni chiamata.
Sistema di ticketing
Spendi meno con un sistema di ticketing
Il sistema di ticketing di LiveAgent è la stella dello spettacolo che fa funzionare tutto senza intoppi. Passando al ticketing, puoi risparmiare fino al 95% del tuo tempo, denaro e risorse. Il nostro sistema di ticketing può raccogliere tutte le tue comunicazioni da ogni singolo canale che utilizzi e organizzarle per te in un unico posto. Inizia con il ticketing di LiveAgent e fornisci un servizio clienti efficiente, conveniente e eccezionale.
Social media
Ottieni clienti abituali con i social media
Le integrazioni dei social media sono uno dei canali di supporto clienti più popolari disponibili. Il supporto sui social media ha un alto tasso di soddisfazione e fino al 70% dei clienti sceglie di tornare alle aziende con supporto sui social media. Coltiva un pubblico fedele e fornisci un supporto clienti straordinario tramite Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent consente anche la comunicazione tramite WhatsApp e Viber.
Knowledge Base
Risparmia tempo con una knowledge base
L'auto-servizio è prezioso in ogni help desk. Gli articoli della knowledge base sono una parte essenziale del portale clienti che i clienti possono visitare in qualsiasi momento e trovare consigli da soli. In realtà, il 90% di tutto il traffico dei clienti proviene da una knowledge base. Inizia con LiveAgent e scrivi articoli della knowledge base, guide e how-to direttamente dal tuo dashboard.
Rendi ogni conversazione importante
Rispondi ai tuoi clienti ovunque si trovino grazie all'help desk omnichannel e al call center integrato.
Cosa rende LiveAgent diverso?
Le nostre funzioni estese e affidabili sono solo la punta dell'iceberg. Scopri cosa rende LiveAgent una scelta così eccellente per molte aziende in tutto il mondo.
Software help desk con la configurazione più veloce
La soluzione help desk di LiveAgent ha l'implementazione più veloce e facile, provata da molteplici premi. Stai davanti alla tua concorrenza e configura il tuo help desk multi-canale in pochi minuti.
Il miglior supporto clienti che puoi ottenere
Non ci nascondiamo dalle tue richieste dietro le FAQ. Siamo qui per te 24/7. Puoi raggiungere il nostro team di supporto clienti senza passaggi inutili, quindi possiamo fornirti un'esperienza di supporto clienti diretta.
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Se stai cercando il sistema help desk giusto per la tua startup, sei nel posto giusto.
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I clienti felici sono i migliori clienti
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