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LiveAgent è stato premiato dai clienti sui principali portali di recensioni come software di implementazione più veloce, come miglior software di live chat e come leader del settore.

Aumenta i tuoi guadagni con la live chat

La live chat è un ottimo strumento di lavoro e dovrebbe essere nel repertorio di ogni agente di assistenza clienti. La nostra live chat ha il widget di chat più veloce sul mercato, è molto facile da implementare e può aiutarti ad aumentare i tuoi guadagni del 48%. Inizia le conversazioni in chat e trasforma i visitatori del sito web in clienti grazie alle funzionalità avanzate della chat e alla comunicazione proattiva.

LiveAgent's live chat
LiveAgent's Call center software

Ottieni un tasso di risoluzione più elevato con il call center

Le telefonate sono un modo semplice per risolvere la maggior parte dei problemi dei clienti con un approccio più personale. Fornisci un servizio clienti personalizzato e aumenta la risoluzione dei problemi fino al 56%. Sfrutta tutte le funzionalità essenziali del software per call center LiveAgent – registrazioni illimitate delle chiamate, IVR o gestione della disponibilità degli agenti – e ottieni un servizio clienti eccellente a ogni chiamata.

Spendi di meno con il sistema di ticketing

Il sistema di di LiveAgent è la stella dello spettacolo che fa funzionare tutto senza intoppi. Passando al puoi risparmiare fino al 95% in più di denaro, tempo e risorse. Il nostro sistema di ticketing è in grado di raccogliere tutte le comunicazioni da ogni singolo canale utilizzato e di organizzarle in un unico luogo. Inizia ad utilizzare il sistema di ticketing di LiveAgent e fornisci un servizio clienti efficiente, eccezionale e a basso costo.

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Ottieni clienti di ritorno con i social media

Le integrazioni con i social media sono uno dei canali di assistenza clienti più popolari. L’assistenza sui social media ha un alto tasso di soddisfazione e fino al 70% dei clienti sceglie di tornare nelle aziende con assistenza sui social media. Fai crescere un pubblico fedele e fornisci un’assistenza clienti straordinaria tramite Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent è in grado di gestire anche Messenger e Viber, oltre a supportare WhatsApp.

Risparmia tempo con la base di conoscenza

L’auto-assistenza è preziosa in ogni help desk. Gli articoli della base di conoscenza sono una parte essenziale del portale clienti, che i clienti possono visitare in qualsiasi momento e trovare consigli da soli. In effetti, il 90% di tutto il traffico dei clienti proviene da una base di conoscenza. Inizia a utilizzare LiveAgent e scrivi articoli della base di conoscenza, guide e istruzioni direttamente dal tuo dashboard.

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Cosa rende LiveAgent diverso?

Le nostre funzionalità complete e affidabili sono solo la punta dell’iceberg. Scopri cosa rende LiveAgent un’ottima scelta per molte aziende in tutto il mondo.

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Customer support comparison between LiveAgent and ompetitors

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