Dì addio a osTicket
Passa a LiveAgent & migreremo i tuoi dati gratuitamente oggi stesso.
- ✓ Nessun costo d'installazione fee
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Vuoi migrare da osTicket?
Perché dovresti migrare a LiveAgent
Ecco 3 vantaggi principali dell’uso di LiveAgent.
Migliora la soddisfazione
Un software affidabile per il servizio clienti significa un flusso di lavoro migliore, clienti più felici e tassi di conversione più elevati.
Risparmia tempo e soldi
LiveAgent offre un ricco pacchetto ad un prezzo accessibile ed è ciò che lo rende un ottimo software di assistenza clienti
Tassi di conversione migliori
Fornisci il miglior supporto clienti e trasforma i visitatori del tuo sito web e i potenziali clienti in clienti paganti.
confronto tra osTicket e LiveAgent
| Funzionalità | Liveagent
Prova gratuitamente la migliore alternativa di assistenza clienti! Non è richiesta la carta di credito.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Sistema di Ticketing
Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste del servizio clienti.
|
LiveAgent offre il ticketing nel piano tariffario di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre il servizio di ticketing in uno dei suoi piani tariffari per €9/agente/mese.
|
| Live Chat
Un widget di chat in tempo reale che puoi inserire in qualsiasi sito web.
|
LiveAgent offre la Live Chat.
|
osTicket non offre la Live Chat.
|
| Call Center
Un call center viene utilizzato per effettuare e ricevere delle chiamate attraverso la distribuzione automatica delle chiamate.
|
LiveAgent offre il Call Center.
|
osTicket non offre il Call Center.
|
| Portale Self-Service
Una funzionalità che ti permette di costruire un portale clienti al quale i tuoi clienti possono registrarsi per accedere ai loro ticket precedenti e ai contenuti della base di conoscenza.
|
LiveAgent offre il portale Self-Service nel piano tariffario di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre il portale Self-Service in uno dei suoi piani tariffari per €9/agente/mese.
|
| Facebook
Un'integrazione con Facebook che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
|
LiveAgent offre l’integrazione con Facebook.
|
osTicket non offre l’integrazione con Facebook.
|
| Twitter
Un'integrazione con Twitter che recupera tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software.
|
LiveAgent offre l’integrazione con Twitter.
|
osTicket non offre l’integrazione con Twitter.
|
| Instagram
Un'integrazione con Instagram che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
|
LiveAgent offre l’integrazione con Instagram.
|
osTicket non offre l’integrazione con Instagram.
|
| Viber
Un'integrazione con Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi di Viber direttamente dal software di help desk del social media.
|
LiveAgent offre l’integrazione con Viber.
|
osTicket non offre l’integrazione con Viber.
|
| Base di Conoscenza
Un archivio di conoscenze che contiene delle informazioni essenziali, tra cui delle guide per la risoluzione dei problemi, delle FAQ e degli articoli che spiegano cosa fare in determinate situazioni.
|
LiveAgent offre la base di conoscenza nel piano di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre la base di conoscenza in uno dei suoi piani tariffari per €9/agente/mese.
|
| Forum per i Clienti
Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente nella tua base di conoscenza.
|
LiveAgent offre il forum per i clienti nel piano di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre il forum per i clienti in uno dei suoi piani tariffari per €9/agente/mese.
|
| Automazione e Regole
Flussi di lavoro che è possibile automatizzare per eliminare i compiti ripetitivi.
|
LiveAgent offre l'automazione e le regole nel piano di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre l'automazione e le regole in uno dei suoi piani tariffari per €9/agente/mese.
|
| Funzionalità API
Un insieme di funzionalità che permettono a diverse applicazioni di lavorare insieme.
|
LiveAgent offre le funzionalità API nel piano tariffario di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre le funzionalità API in uno dei suoi piani per €9/agente/mese.
|
| Risposta Vocale Interattiva (IVR)
Una tecnologia che permette a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.
|
LiveAgent offre le funzionalità IVR.
|
osTicket non offre le funzionalità IVR.
|
| Videochiamate
Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate di Skype, Zoom o Facetime.
|
LiveAgent offre le videochiamte.
|
osTicket non offre le videochiamte.
|
| Cronologia Illimitata
I ticket non scadono o si cancellano-- puoi visualizzarli in qualsiasi momento.
|
LiveAgent offre la cronologia illimitata.
|
osTicket non offre la cronologia illimitata.
|
| Siti Web Illimitati
Puoi usare il software su un numero illimitato di siti web.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di siti web.
|
osTicket non offre un numero illimitato di siti web.
|
| Pulsanti di Chat Illimitati
Puoi inserire un numero illimitato di pulsanti di chat sui tuoi siti web.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di pulsanti di chat.
|
osTicket non offre un numero illimitato di pulsanti di chat.
|
| Tickets/Mails Illimitati
Puoi ricevere un numero illimitato di email e di ticket.
|
LiveAgent offre un numero illimitato di ticket/mail nel piano tariffario di Ticket per €15/agente/mese.
|
osTicket offre un numero illimitato di ticket/mail in uno dei suoi piani tariffari per €9/mese.
|
| Registrazione delle Chiamate Illimitata
Registra ogni chiamata effettuata o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento.
|
LiveAgent offre la registrazione illimitata delle chiamate.
|
osTicket non offre la registrazione illimitata delle chiamate.
|
| Supporto Illimitato 24/7
Il supporto clienti è offerto 24/7 senza limitazioni del numero di richieste che puoi inviare.
|
LiveAgent offre un supporto illimitato 24/7.
|
osTicket non offre un supporto illimitato 24/7
|
Inizia la tua prova e migra
Migreremo tutto ciò di cui hai bisogno in modo che tu possa iniziare subito a risolvere i problemi dei clienti. Iniziare a familiarizzare con LiveAgent. Se ti imbatti in qualche problema o vuoi imparare qualcosa di nuovo, assicurati di contattarci. Il nostro team di supporto clienti è disponibile 24/7 per qualsiasi domanda su LiveAgent.
Vantaggi della migrazione a LiveAgent
Guarda cosa ottieni quando decidi di migrare a LiveAgent
Un sistema di ticketing multicanale
Email, chat dal vivo, call center, portale clienti, Facebook, Instagram, Twitter e Viber
Help desk conveniente
Paga per quello che ti serve e nient’altro. Aggiungi funzionalità personalizzate al tuo piano tariffario quando ne hai bisogno
Maggiore efficienza con le funzionalità
Ogni strumento è supportato da funzionalità di produttività che ti aiuteranno ad automatizzare e facilitare il tuo flusso di lavoro
Integrazioni con oltre 140 app
Integrare le app con i nostri plugin che ti aiuternno a rimanere concentrato e a passare meno tra le diverse finestre
Ottieni l'accesso al nostro sistema di ticketing multicanale
Quando migri, puoi espandere il tuo raggio d’azione e coprire molti più canali di comunicazione rispetto a prima. Gestisci le email ticket, la live chat, il call center, il portale clienti, Facebook, Twitter, Instagram e Viber. Prendi confidenza con il tuo nuovo set di strumenti mentre migriamo i tuoi dati e impara a fornire un supporto su tutti i canali di comunicazione importanti.
Fornisci un supporto attraverso tutti i canali importanti
Sei pronto? Migriamo i tuoi dati
Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni e familiarizza con LiveAgent. Quando decidi che vuoi migrare i tuoi dati, chiamaci o lasciaci un messaggio via live chat o email. Discuteremo la tua migrazione dei dati e ci assicureremo che tu abbia ricevuto tutti i tuoi dati durante il trasferimento da osTicket a LiveAgent. Vuoi saperne di più prima? Dai un’occhiata al nostro video Tour o sfoglia le le pagine sulle diverse funzionalità e integrazioni o leggi altre pagine per saperne di più su LiveAgent.
Vuoi migrare da un altro help desk?
FAQ
Posso migrare da osTicket a LiveAgent?
Sì, puoi migrare da osTicket a LiveAgent. Migra tutti i dati di cui hai bisogno per iniziare ad usare il tuo nuovo software di help desk
Che tipo di dati puoi migrare da osTicket a LiveAgent?
Generalmente tutto ciò di cui hai bisogno che include i contatti, i profili degli agenti, tutti i ticket dei clienti, i feedback, i tag e molto altro
- Migrazione Birdseed - LiveAgent
- Migrazione Helprace - LiveAgent
- Migrazione Drift - LiveAgent
- Migrazione da Helpshift - LiveAgent
- Software per l'esperienza dei clienti (prova gratuita) | LiveAgent
- Software di help desk per le piccole imprese | LiveAgent
- Migrazione da Qonvo - LiveAgent
- Migrazione da Channels - LiveAgent
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
Siamo disponibili su più date