Dì addio a osTicket
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- ✓ Nessun costo d'installazione fee
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Vuoi migrare da osTicket?
Perché dovresti migrare a LiveAgent
Ecco 3 vantaggi principali dell’uso di LiveAgent.
Migliora la soddisfazione
Un software affidabile per il servizio clienti significa un flusso di lavoro migliore, clienti più felici e tassi di conversione più elevati.
Risparmia tempo e soldi
LiveAgent offre un ricco pacchetto ad un prezzo accessibile ed è ciò che lo rende un ottimo software di assistenza clienti
Tassi di conversione migliori
Fornisci il miglior supporto clienti e trasforma i visitatori del tuo sito web e i potenziali clienti in clienti paganti.
confronto tra osTicket e LiveAgent
| Funzionalità | Liveagent
Prova gratuitamente la migliore alternativa di assistenza clienti! Non è richiesta la carta di credito. | osTicket |
|---|---|---|
| Ticketing
Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste di assistenza clienti. | LiveAgent offre il ticketing. | osTicket offre il ticketing. |
| Live Chat
Un widget per la chat in tempo reale da inserire in qualsiasi sito web. | LiveAgent offre la Live Chat. | osTicket non offre la Live Chat. |
| Call Center
Un call center che può essere utilizzato per effettuare e ricevere chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate. | LiveAgent offre il Call Center. | osTicket non offre il Call Center. |
| Self-Service
Una funzionalità che consente di creare un portale clienti che i clienti possono utilizzare per accedere ai loro ticket passati e ai contenuti della base di conoscenza. | LiveAgent offre il portale Self-Service. | osTicket offre il portale Self-Service. |
| Facebook
Un'integrazione con Facebook che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l’integrazione con Facebook. | osTicketnon offre l’integrazione con Facebook. |
| Twitter
Un'integrazione con Twitter che raccoglie tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software. | LiveAgent offre l’integrazione con Twitter. | osTicket non offre l’integrazione con Twitter. |
| Instagram
Un'integrazione di Instagram che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l’integrazione con Instagram. | osTicket non offre l’integrazione con Instagram. |
| Viber
Un'integrazione Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi Viber direttamente dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l’integrazione con Viber. | osTicket non offre l’integrazione con Viber. |
| WhatsApp
Le integrazioni di WhatsApp con gli help desk consentono agli utenti di rispondere ai messaggi di WhatsApp all'interno di un sistema di ticketing multicanale e di trattarli come qualsiasi altro ticket di assistenza clienti. | LiveAgent offre l’integrazione con WhatsApp. | osTicket non offre l’integrazione con WhatsApp. |
| Base di Conoscenza
Un repository di conoscenze che contiene informazioni essenziali, tra cui guide alla risoluzione dei problemi, FAQ e articoli “how-to”. | LiveAgent offre la base di conoscenza. | osTicket offre la base di conoscenza. |
| Forum per i Clienti
Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente all'interno della tua base di conoscenza. | LiveAgent offre il forum per i clienti. | osTicket offre il forum per i clienti. |
| Automazione e Regole
Flussi di lavoro che possono essere automatizzati per eliminare le attività ripetitive. | LiveAgent offre automazione e regole. | osTicket offre automazione e regole. |
| API
Un insieme di funzioni che consentono a diverse applicazioni di lavorare insieme. | LiveAgent offre le funzioni API. | osTicket offre le funzioni API. |
| Interactive Voice Response (IVR)
Una tecnologia che consente a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano. | LiveAgent offre le funzionalità IVR. | osTicket non offre le funzionalità IVR. |
| Videochiamate
Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime. | LiveAgent offre le videochiamate. | osTicket non offre le videochiamate. |
| Cronologia Illimitata
I ticket non scadono e non si cancellano: è possibile visualizzarli in qualsiasi momento. | LiveAgent offre la cronologia illimitata. | osTicket non offre la cronologia illimitata. |
| Siti Web Illimitati
È possibile utilizzare il software su un numero illimitato di siti web. | LiveAgent offre siti web illimitati. | osTicket non offre siti web illimitati. |
| Pulsanti di Chat Illimitati
Puoi inserire un numero illimitato di pulsanti di chat nei tuoi siti web. | LiveAgent offre pulsanti di chat illimitati. | osTicket non offre pulsanti di chat illimitati. |
| Tickets/Mail Illimitati
È possibile ricevere un numero illimitato di e-mail e di ticket. | LiveAgent offre tickets/mail illimitati. | osTicket offre tickets/mail illimitati. |
| Registrazioni delle Chiamate Illimitate
Registra ogni chiamata effettuata o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento. | LiveAgent offre le registrazioni delle chiamate illimitate. | osTicket non offre le registrazioni delle chiamate illimitate. |
| Assistenza 24/7 Illimitato
L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitare il numero di domande che si possono inviare. | LiveAgent offre un'assistenza illimitata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. | osTicket non offre un'assistenza illimitata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. |
Inizia la tua prova e migra
Migreremo tutto ciò di cui hai bisogno in modo che tu possa iniziare subito a risolvere i problemi dei clienti. Iniziare a familiarizzare con LiveAgent. Se ti imbatti in qualche problema o vuoi imparare qualcosa di nuovo, assicurati di contattarci. Il nostro team di supporto clienti è disponibile 24/7 per qualsiasi domanda su LiveAgent.
Vantaggi della migrazione a LiveAgent
Guarda cosa ottieni quando decidi di migrare a LiveAgent
Un sistema di ticketing multicanale
Email, chat dal vivo, call center, portale clienti, Facebook, Instagram, Twitter e Viber
Help desk conveniente
Paga per quello che ti serve e nient’altro. Aggiungi funzionalità personalizzate al tuo piano tariffario quando ne hai bisogno
Maggiore efficienza con le funzionalità
Ogni strumento è supportato da funzionalità di produttività che ti aiuteranno ad automatizzare e facilitare il tuo flusso di lavoro
Integrazioni con oltre 140 app
Integrare le app con i nostri plugin che ti aiuternno a rimanere concentrato e a passare meno tra le diverse finestre
Ottieni l'accesso al nostro sistema di ticketing multicanale
Quando migri, puoi espandere il tuo raggio d’azione e coprire molti più canali di comunicazione rispetto a prima. Gestisci le email ticket, la live chat, il call center, il portale clienti, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber.
Prendi confidenza con il tuo nuovo set di strumenti mentre migriamo i tuoi dati e impara a fornire un supporto su tutti i canali di comunicazione importanti.
Fornisci un supporto attraverso tutti i canali importanti
Sei pronto? Migriamo i tuoi dati
Inizia la tua prova gratuita di 30 giorni e familiarizza con LiveAgent. Quando decidi che vuoi migrare i tuoi dati, chiamaci o lasciaci un messaggio via live chat o email. Discuteremo la tua migrazione dei dati e ci assicureremo che tu abbia ricevuto tutti i tuoi dati durante il trasferimento da osTicket a LiveAgent. Vuoi saperne di più prima? Dai un’occhiata al nostro video Tour o sfoglia le le pagine sulle diverse funzionalità e integrazioni o leggi altre pagine per saperne di più su LiveAgent.
Vuoi migrare da un altro help desk?
Ti stai trasferendo da Extend su LiveAgent?
LiveAgent è un software di assistenza al cliente che consente di gestire e monitorare più canali contemporaneamente, offrendo un'alternativa conveniente a Zendesk. Inoltre, LiveAgent ha ottime recensioni come alternativa a Tawk, offrendo funzionalità avanzate e un ottimo supporto clienti. Il software LiveAgent Call Center offre una varietà di funzionalità personalizzabili, ma non consente di cambiare la suoneria della chiamata. Infine, dopo l'installazione di un account LiveAgent, è possibile utilizzare vari canali di comunicazione come chat, chiamate, videochiamate, moduli di contatto e social media.
Stai passando da Bitrix24 a LiveAgent?
Prova gratuitamente il software di help desk LiveAgent per gestire i reparti aziendali e fornire un'assistenza di livello mondiale ai tuoi clienti. Nessuna carta di credito richiesta.
Fai migrare i tuoi dati da CallHub a LiveAgent
LiveAgent offre un supporto di alta qualità ai clienti con prezzi convenienti, funzionalità avanzate e ottimo supporto, preferito da molte aziende rispetto a Zendesk.
Stai considerando la migrazione da OTRS?
LiveAgent è una valida alternativa a Tawk per il suo ottimo rapporto qualità-prezzo, facilità d'uso e supporto clienti. Offre varie soluzioni per migliorare il servizio clienti come chatbot e integrazione con WhatsApp, CRM, email marketing e Twitter. Importante offrire una demo e supporto per la soddisfazione del cliente.
La ringraziamo per la sua recente sottoscrizione di un LiveAgent.
Subito dopo l'installazione dell'account, le verrà inviato un messaggio al suo indirizzo e-mail contenente i dati di accesso.
Prova tutti i canali di comunicazione mentre il tuo account LiveAgent viene preparato.
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