Prova gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Stai considerando la migrazione da OTRS?

Possiamo aiutarti a far migrare i tuoi dati da qualsiasi versione di OTRS e aiutarti a installare il tuo nuovo software di help desk LiveAgent. Risparmia il tuo tempo e salva i tuoi file con l’aiuto del nostro team di supporto. Migra nella tua nuova soluzione di supporto clienti oggi o provala gratuitamente per 14 giorni.

logo clienti forbes
logo clienti airbus
slido verde
logo clienti nascar
logo esky color
logo clienti usc
Agents in Help desk software - LiveAgent

Importazione di dati con il plugin LiveAgent

Migrare da OTRS è facile con il plugin di migrazione LiveAgent. Questo plugin è incluso nella tua installazione dell’help desk LiveAgent e importerà tutti i tuoi ticket e gli altri file di backup direttamente dalla fonte.

Ecco cosa si puoi avere in un unico posto quando migri a LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Migrazione gratuita con il nostro aiuto

In alternativa, possiamo gestire la migrazione per te e trasferire i tuoi ticket email e altri file standard. Questo ti farà risparmiare tempo mentre prendi confidenza con LiveAgent o semplicemente ti rilassi mentre noi trasferiamo il tutto.

Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

Che tipo di dati puoi far migrare?

Email icon

Ticket

Fai migrare tutte le tue conversazioni con i clienti in un’unica casella di posta

Customers icon

Persone

Importa tutto dall’elenco dei contatti, degli utenti e degli operatori di OTRS

dollar ticket

Tag

Importa tutto dall’elenco dei contatti, degli utenti e degli operatori di OTRS

Fornisci servizi adeguati con il giusto set di strumenti

Connetti tutti i tuoi account di social media con il nostro software di contact center per migliorare la produttività degli agenti e mantenere i dati dei tuoi clienti al sicuro. Il software di help desk LiveAgent si integra con Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger e Viber.

Il software di helpdesk LiveAgent vanta il widget di live chat più veloce sul mercato. Converti i visitatori del sito web in clienti in una manciata di secondi. Raggiungi in modo proattivo, offri un aiuto personalizzato e competente, e goditi una migliore soddisfazione del cliente mentre generi più vendite.

Ottimizza tutte le richieste dei clienti in un desktop centralizzato per agenti omnichannel con il nostro software di ticketing. Assegnate i ticket a diversi reparti e agenti e organizza ogni richiesta in base a tag, priorità o data di ricezione. Visualizza il percorso di risoluzione dei problemi di ogni cliente dall’inizio alla fine, attraverso diversi canali di supporto e in un formato ricco di contenuti con il nostro flusso di ticket ibrido.

Crea e stilizza la tua base di conoscenza usando il nostro editor WYSIWYG (What You See Is What You Get). Crea il tuo contenuto pieno di informazioni interessanti e migliora la soddisfazione dei clienti fornendo loro strumenti di auto-aiuto come alcuni articoli, I FAQ o il forum della tua community. Puoi anche impostare il tuo design per abbinarlo al tuo marchio.

Merge customer tickets in Help desk software - LiveAgent

Pronto a migrare al tuo nuovo strumento di assistenza clienti?

Inizia la tua prova gratuita e usa il nostro plugin di migrazione per trasferire tutti i tuoi dati. Nel frattempo puoi familiarizzare con il nostro set di strumenti mentre il processo di migrazione importa i tuoi dati e ticket.

Pronto per iniziare? Clicca sul pulsante di prova e inizia la tua migrazione oggi stesso.

Sarai in buone mani!

Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!

Provalo ora gratis Nessuna carta di credito richiesta

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Prenota una chiamata individuale e scopri i vantaggi di LiveAgent per la tua azienda.

Siamo disponibili su più date

Prenota una demo