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Português Passa a LiveAgent e migra i tuoi dati da Bitrix24
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
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Stai passando da Bitrix24 a LiveAgent?
Migra a LiveAgent e accedi a un ottimo sistema di ticketing che supporta e-mail, live chat, call center, portale clienti, base di conoscenza e social media – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber.
Confronto Bitrix24 vs LiveAgent
| Funzionalità | Liveagent Provate gratuitamente la migliore alternativa di assistenza clienti! Non è richiesta la carta di credito. | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Ticketing Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste di assistenza clienti. | LiveAgent offre il ticketing. | Bitrix24 offre un piano di ticketing. |
| Live Chat Un widget per la chat in tempo reale che può essere inserito in qualsiasi sito web. | LiveAgent offre la Live Chat. | Bitrix24 offre la Live Chat. |
| Call Center Un call center che può essere utilizzato per effettuare e ricevere chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate. | LiveAgent offre il Call Center. | Bitrix24offre un piano di Call Center. |
| Self-Service Una funzionalità che consente di creare un portale clienti a cui i clienti possono registrarsi per accedere ai ticket passati e ai contenuti della base di conoscenza. | LiveAgent offre il portale Self-Service. | Bitrix24 offre un portale self-service. |
| Facebook Un'integrazione con Facebook che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l'integrazione con Facebook. | Bitrix24 offre un'integrazione di Facebook. |
| Twitter Un'integrazione con Twitter che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l'integrazione di Twitter. | Bitrix24 offre un'integrazione di Twitter. |
| Instagram Un'integrazione con Instagram che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l'integrazione di Instagram. | Bitrix24 offre un'integrazione di Instagram. |
| Viber Un'integrazione con Viber che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media. | LiveAgent offre l'integrazione di Viber. | Bitrix24 offre l'integrazione di Viber. |
| WhatsApp Le integrazioni di WhatsApp con gli help desk consentono agli utenti di rispondere ai messaggi di WhatsApp all'interno di un sistema di ticketing multicanale e di trattarli come qualsiasi altro ticket di assistenza clienti. | LiveAgent offre l’integrazione con WhatsApp. | Bitrix24 offre l’integrazione con WhatsApp. |
| Base di Conoscenza Un archivio di conoscenze che contiene informazioni essenziali, tra cui guide alla risoluzione dei problemi, FAQ e articoli su come fare. | LiveAgent offre una base di conoscenze. | Bitrix24 offre una base di conoscenze. |
| Forum per i Clienti Un forum di discussione online per i clienti che si trova direttamente all'interno della tua base di conoscenze. | LiveAgent offre un forum per i clienti. | Bitrix24 non offre un forum per i clienti. |
| Automazione e Regole Flussi di lavoro che possono essere automatizzati per eliminare le attività ripetitive. | LiveAgent offre automazione e regole. | Bitrix24 offre automazione e regole. |
| API Un insieme di funzionalità che consentono a diverse applicazioni di lavorare insieme. | LiveAgent offre le funzionalità API. | Bitrix24 offre funzionalità API. |
| Interactive Voice Response (IVR) Una tecnologia che consente a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano. | LiveAgent offre funzionalità IVR. | Bitrix24 offre funzionalità IVR. |
| Videochiamate Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime. | LiveAgent offre videochiamate. | Bitrix24offre videochiamate. |
| Cronologia Illimitata I ticket non scadono e non si cancellano: è possibile visualizzarli in qualsiasi momento. | LiveAgentoffre una cronologia illimitata. | Bitrix24 offre una cronologia illimitata. |
| Siti web Illimitati È possibile utilizzare il software su un numero illimitato di siti web. | LiveAgent offre un numero illimitato di siti web. | Bitrix24 offre siti web illimitati. |
| Pulsanti di Chat illimitati Puoi inserire un numero illimitato di pulsanti di chat nei tuoi siti web. | LiveAgent offre pulsanti di chat illimitati. | Bitrix24 offre pulsanti di chat illimitati. |
| Ticket/Mail Illimitati È possibile ricevere un numero illimitato di e-mail e ticket. | LiveAgent offre ticket/mail illimitati. | Bitrix24 offre ticket/mail illimitati. |
| Registrazioni delle Chiamate Illimitate Registra ogni chiamata effettuata o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento. | LiveAgent offre la registrazione illimitata delle chiamate. | Bitrix24 offre la registrazione illimitata delle chiamate. |
| Supporto 24/7 Illimitato L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitare il numero di domande che si possono inviare. | LiveAgent offre un'assistenza illimitata 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. | Bitrix24 offre un'assistenza illimitata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. |
Trasferisci i tuoi dati oggi
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LiveAgent offre plugin di migrazione per software di help desk. Anche se al momento non offriamo un plugin di migrazione per Bitrix24, facci sapere se sei interessato e lo aggiungeremo al nostro elenco di attività.
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Dai un’occhiata ad alcuni vantaggi che ottieni quando passi a LiveAgent
Servizio clienti eccezionale
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dai nostri agenti. Siamo presenti ogni volta che hai bisogno di noi.
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Large business
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- 40 indirizzi email
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- 1 pulsante di chat
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