Say goodbye to slow, subpar software

Switch to LiveAgent & migrate your data from Desk.com today.

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Stai migrando da Desk.com?

LiveAgent offre la migrazione gratuita da Desk.com tramite il plugin integrato o con l’aiuto del nostro staff tecnico. Trasferire i tuoi dati da Desk.com a LiveAgent è veloce, sicuro e gratuito. Passa da Desk.com a LiveAgent oggi stesso.

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Desk.com vs LiveAgent comparison

Features Liveagent Desk.com
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers ticketing in plan for $25/agent/month.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
Desk.com offers Live Chat in plan for $25/agent/month.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center in All-inclusive plan for $49/agent/month.
Desk.com offers Call Center in plan for $25/agent/month.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers self-service portal in plan for $25/agent/month.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Desk.com offers a Facebook integration in plan for $25/agent/month.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
Desk.com offers a Twitter integration in plan for $25/agent/month.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers an Instagram integration.
Desk.com doesn't offer an Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Desk.com doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers knowledge base in plan for $25/agent/month.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers customer forum in plan for $25/agent/month.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers automation and rules in plan for $25/agent/month.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers API functions in plan for $150/agent/month.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Desk.com doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Desk.com doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history.
Desk.com doesn't offer unlimited history.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers unlimited websites in plan for $25/agent/month.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
Desk.com offers unlimited chat buttons in plan for $25/agent/month.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers unlimited tickets/mails in plan for $25/agent/month.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Desk.com doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
Desk.com offers unlimited 24/7 support in plan for $300/agent/month.
Migrate data to LiveAgent on your own

Usa il nostro plugin per la migrazione da Desk.com

Con pochi e semplici clic puoi far migrare i tuoi dati da Desk.com a LiveAgent. Ti basta accedere alla dashboard LiveAgent e cliccare sul tasto scorrevole nei tuoi plugin. Ti serve solo la chiave API per iniziare la migrazione da Desk.com — nessun altro codice è necessario.

Migrazione gratuita da Desk.com tramite il nostro staff

Contattaci tramite e-mail per farci sapere che vuoi far migrare i tuoi dati da Desk.com. Sposteremo tutti i tuoi dati gratuitamente e in modo sicuro. Nel frattempo puoi sederti, rilassarti e goderti una tazza di caffè.

Data migration from one solution to another

Dati che puoi far migrare da Desk.com

Customers icon

Persone

Fai migrare agenti, amministratori, utenti finali e clienti con facilità.

dollar ticket

Tag

Fai migrare tutti i tuoi tag di settore e ticket.

Email icon

Ticket

Fai migrare ticket, allegati, campi utenti e campi ticket.

I vantaggi di spostare i tuoi dati da Desk.com a LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Servizio clienti stellare

I nostri operatori sono pronti ad assisterti 24 ore su 24.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Servizio di help desk completo

Il nostro software offre più di 170 funzioni di help desk e oltre 40 integrazioni.

Person collecting papers into the net

Grandi risparmi e ROI

LiveAgent offre un piano gratuito a vita, così come tre piani ad un prezzo speciale.

Multilingual support in LiveAgent

Tante lingue supportate

LiveAgent è tradotto in 43 lingue diverse (alcune parzialmente) e supporta widget adattabili alla lingua selezionata.

Migrate your data from Desk.com today

LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk software for SMB in 2020. Join companies like Huawei, BMW, Yamaha and Oxford University in providing world class support to your customers.

Ticket+Chat

Ticket+Chat

Ideal for small to medium sized businesses

$29/mo
Ticket+Chat

All-Inclusive

Ideal for businesses of all sizes and large companies

$39/mo

I motivi per cui le aziende sono passate a LiveAgent

  • “È così ricco di funzioni e batte il mio abbonamento zendesk di 5 anni. Quindi ho cambiato. Per me, come proprietario di una piccola impresa, il prodotto ha un valore elevato.” Albert

  • “Ho provato Zendesk per la prima volta ma dopo ore di configurazione e comprensione del prezzo ho capito che non faceva per me. Invece ho iniziato a usare LiveAgent e devo dire che finora sono molto soddisfatto. Il sistema ha  esattamente la giusta quantità di configurazione che desidero e non ho ancora trovato qualcosa che non sia possibile fare. Il supporto stesso è ottimo e di solito risponde alle tue domande in un paio di minuti.” Erik

  • “Ci siamo trasferiti a LiveAgent da ZenDesk… e non torneremmo più indietro… Ha un prezzo incredibilmente conveniente e un team di supporto sempre disponibile che ci aiuta 24×7. In secondo luogo, il livello avanzato di automazione ha letteralmente sostituito la nostra necessità di utilizzare Zapier in quanto vi è una buona quantità di integrazioni. Inoltre danno anche così tante e-mail alias per connettersi.” Aaron

  • “Noi e i nostri clienti avevamo costantemente problemi con ZenDesk, ma dopo aver esaminato diverse opzioni, abbiamo scelto LiveAgent in base alle recensioni degli utenti e al suo prezzo.” Adam

  • “Ho usato ZenDesk per anni ed ero stanco di queste email “stile ticket” e di non poter allegare file alle mie email, ma solo inviare link. Quello che mi piace in LiveAgent: invia e-mail (non ticket), posso allegare file, organizzare il flusso di e-mail più facilmente che in ZenDesk, posso chattare e gestire e-mail dalla stessa finestra. Inoltre, LiveAgent supporta fogli di calcolo nelle sue e-mail e dispone di un ottimo team di supporto.” Vlad

  • “Siamo passati a questo sistema dopo molti anni di utilizzo di ZenDesk. La funzionalità è fantastica: moduli di contatto, live chat, database, integrazione con i social network: tutto in un servizio e tutti questi moduli sono ben pensati e interagiscono in modo competente tra loro. Mi è piaciuto che il servizio funzioni stabilmente anche su piattaforme mobili (dopo ZenDesk questo è un enorme vantaggio per noi).” Olga

  • “Ho provato varie soluzioni tra cui Zendesk, Freshdesk e altre ancora. Poi ho trovato LiveAgent. Ottimo strumento, buon rapporto qualità-prezzo, facilità d’uso, ottimo supporto e aiuto per l’implementazione. E ora, dopo diversi anni di utilizzo, è ancora la scelta migliore che avremmo potuto fare come strumento di supporto.” Michal

  • “Ho già utilizzato molti altri sistemi di help desk come LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com e così via. LiveAgent li ha battuti in ogni campo grazie ai suoi prezzi, funzionalità, assistenza clienti e funzionalità mobile.” Harrison

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FAQ

How can you migrate from Desk.com to LiveAgent?

To migrate from Desk.com to LiveAgent, feel free to contact our support for assistance or use a free migration plugin.

What data can you migrate from Desk.com to LiveAgent?

Your business can migrate data such as tickets, admins, agents, customer information, tags, attachments, and more from Desk.com to LiveAgent.

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