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UserLike vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Userlike |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ❌No |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ❌No |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ❌No |
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Fornisci dei servizi al cliente da ogni canale
Set di strumenti potenti e facili da utilizzare
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Modelli di email per la reimpostazione della password
Automatizzare il processo di reimpostazione delle password tramite e-mail è essenziale per semplificare l'esperienza dell'utente e liberare il team di supporto per attività più complesse. Le email di reimpostazione della password dovrebbero essere brevi, dirette e contenere informazioni di sicurezza. Ad esempio, includere una frase per ignorare l'e-mail se la richiesta non è stata fatta dall'utente.
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