Per attivare la tua integrazione con Twitter, accedi alla tua dashboard di LiveAgent.
- Fare clic su configurazione
- Fai clic su Account Twitter in Twitter.
Apparirà una finestra popup. Lì devi accedere con il tuo nome utente e password Twitter e quindi fare clic su Autorizza app.
Una volta che il tuo LiveAgent è connesso a Twitter, fai clic su Modifica per attivare l’account.
Nella schermata successiva seleziona la casella di controllo “Stato” e fai clic su Salva. Questo renderà l’account attivo e inizierà a recuperare i tweet.
Cos’è Twitter?
Twitter è un servizio di microblogging e social network americano su cui gli utenti pubblicano e interagiscono con messaggi noti come “tweet”. Gli utenti registrati possono inviare, mettere mi piace e ritwittare i tweet, ma gli utenti non registrati possono solo leggerli.
Come posso usarlo?
Ora puoi definire il tuo elenco di query, monitorando i tweet generati su Twitter. Ecco un paio di esempi di come cercare tweet specifici e trasformarli in biglietti :
| Example | Finds tweets… |
|---|---|
| ricerca su twitter | contenente sia “twitter” e “ricerca”. Questo è l’operatore predefinito |
| “happy hour” | contenente la frase esatta “happy hour” |
| ama O odia | contenente “amore” o “odio” (o entrambi) |
| radice – birra | contenente “birra” ma non “radice” |
| #haiku | contenente l’hashtag “haiku” |
| da:twitterapi | mandato dall’utente @twitterapi |
| a:twitterapi | mandato dall’utente @twitterapi |
| luogo: apribile: 2 | a proposito del luogo con OpenTable ID 2 |
| luogo:247f43d441defc03 | a proposito del luogo con l’ID Twitter 247f43d441defc03 |
| @twitterapi | menzionando @twitterapi |
| superhero dal:2011-05-09 | contenente “superhero” e inviato dalla data “2011-05-09” (anno-mese-giorno). |
| twitterapi fino al:2011-05-09 | contenente “twitterapi” e inviato prima della data “2011-05-09”. |
| film-spaventoso 🙂 | contenente “film”, ma non “spaventoso”, e con un atteggiamento positivo. |
| volo 🙁 | contenente “volo” e con un atteggiamento negativo. |
| traffico ? | contenente “traffico” e pone una domanda. |
| filtro esilarante: link | contenente “esilarante” e con un URL. |
| fonte di notizie: tweet_button | contenente “notizie” e inserito tramite il Tweet Button |
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