Facebook

Per attivare la tua integrazione con Facebook , accedi a LiveAgent.

 
  • Fare clic su configurazione
  • Fare clic su Facebook
  • Fare clic sulle pagine Facebook
  • Fare clic su Connetti

  • Si aprirà una nuova finestra che chiederà le tue credenziali di accesso. Una volta forniti, sei connesso.

Che cos’è Facebook?

Facebook è un sito Web di social networking in cui gli utenti possono pubblicare commenti, condividere fotografie e pubblicare collegamenti a notizie o altri contenuti interessanti sul Web, chattare in diretta e guardare video in formato breve.

Come puoi usarlo?

L’attivazione dell’integrazione di Facebook ti consente di monitorare le tue pagine Facebook all’interno di LiveAgent. Ogni messaggio diretto, commento sul tuo post o menzione verrà inserito in LiveAgent sotto forma di ticket.. Da lì, puoi anche rispondere a tutti questi messaggi e commenti.

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Archivia le tue comunicazioni di Facebook in ticket, rispondi a commenti, post, messaggi di Facebook, risparmia tempo e denaro - Usa l'integrazione del canale Facebook.

Facebook

Il 69% dei consumatori statunitensi si sente più sicuro con la presenza del brand su Facebook. Facebook dispone di un servizio clienti attraverso email e i suoi account sui social media come Instagram, Facebook e Twitter. Non offre supporto via chat, call center o forum. Facebook fornisce le sue politiche di privacy, termini e condizioni e programma di affiliazione, oltre alle informazioni sul tempo di risposta del servizio clienti. LiveAgent è un'alternativa per la gestione del customer support.

Stai prendendo in considerazione LiveAgent per l'assistenza clienti sui social media? Dai un'occhiata alla nostra recensione e scopri come si è comportato durante il nostro test generale.

Reviews - Recensione Del Software Per Il Servizio Clienti Sui Social Media - Liveagent 4

LiveAgent è una piattaforma che offre soluzioni di supporto, assistenza clienti e gestione dei contatti commerciali. Tra le sue funzionalità vi sono il portale di supporto, la migrazione dei dati e le richieste di proposte. La società offre anche programmi di affiliazione e partnership VoIP. Il sito offre un demo gratuito e webinar, blog, accademia e test di digitazione. LiveAgent invia le ultime notizie sugli aggiornamenti e gli sconti agli iscritti alla newsletter. Il sito fa uso dei cookie.

Facebook è davvero necessario e vantaggioso per il tuo business? Puoi saperne di più guardando le nostre statistiche.

Facebook

Facebook è un canale di servizio clienti wichto, con oltre 20 miliardi di messaggi inviati ogni mese tramite Facebook Messenger. Il 59% dei clienti utilizza Facebook per contattare le aziende, e il 33% ha già contattato un'azienda sui social media. Inoltre, il 69% dei consumatori statunitensi si sente più sicuro sul marchio quando presente su Facebook. In sintesi, Facebook è un ottimo strumento per il servizio clienti e la fiducia del marchio.

Migliora i tuoi siti web aziendali uKit con l'integrazione per LiveAgent. L'integrazione di uKit per LiveAgent ti consente di inserire un pulsante di chat dal vivo sul tuo sito web.

uKit

LiveAgent offre soluzioni di assistenza clienti multicanale attraverso l'integrazione di software di ticketing, chat dal vivo e call center. Si possono ottenere webinar gratuiti per configurare il tuo account e migliorare il servizio clienti. LiveAgent ha un'ampia selezione di integrazioni come Clockify per monitorare l'efficienza dell'assistenza clienti o Opencart per la live chat. Inoltre, LiveAgent ha anche l'integrazione con CoreCommerce per creare un negozio di e-commerce e fornire un'assistenza clienti eccellente. LiveAgent ha anche programmi di partnership come VoIP e affiliati e offre una vasta selezione di opzioni di supporto cliente.

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