Visualizzazione della digitazione in tempo reale

Visualizza ciò che i tuoi clienti stanno digitando nella live chat in tempo reale. Prepara le tue risposte prima che il cliente invii le sue domande.

Real-time typing viewVisualizzazione in tempo reale

Prima che il cliente faccia clic sul pulsante “Invia messaggio”, hai la possibilità di vedere in tempo reale cosa sta digitando il cliente. Questo ti dà più tempo per preparare una risposta o una soluzione al problema del cliente. I clienti apprezzeranno le tue risposte rapide e precise.

Real-time typing view exampleVisualizzazione digitazione in tempo reale

Esempio

Nella foto sopra puoi vedere un agente che chiede al visitatore: “Salve, come posso aiutarti?” In tempo reale puoi vedere cosa sta scrivendo il visitatore: “Per favore, potresti aiutarmi a scegliere il piano migliore per me?” Nel frattempo, l’agente può preparare la sua risposta.

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