Integrazione Gmail
Integra Gmail con LiveAgent per un servizio clienti senza interruzioni tramite un dashboard multi-utente. Configura e gestisci facilmente le email tramite integ...
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Integrazione Mail.ru
Mail.ru è un’azienda internet russa e un servizio di posta elettronica. È diventato uno dei principali provider di posta elettronica in Russia e nel segmento russofono di internet. Mail.ru possiede anche un gran numero di siti web popolari focalizzati su questo segmento.
Cos’è Mail.ru?
Mail.ru è uno dei più grandi provider di posta elettronica in Russia e nel segmento russofono di internet. Gestisce anche numerosi siti web popolari.
Come puoi utilizzare Mail.ru?
Essendo un popolare servizio di posta elettronica in Russia, puoi utilizzare Mail.ru per configurare un indirizzo email di supporto clienti dove ricevere le richieste dei clienti. Tuttavia, questo modo di risolvere i problemi potrebbe essere efficace quando si lavora con un basso volume di email ricevute. Per evitare confusione e disordine, puoi collegare la tua email Mail.ru con il [sistema di ticketing LiveAgent](/ticketing-software/ ‘Explore a selection of ticketing software that are most used on the market. Choose the ideal ticketing tool and raise your customer service to the moon.") e mantenere i ticket dei clienti organizzati.
Il sistema di ticketing di LiveAgent supporta completamente [più caselle di posta](/features/universal-inbox/ “Discover the power of LiveAgent’s Universal Inbox, a unified dashboard that streamlines all communication channels—emails, calls, social media, and more—into one centralized location. Enhance your team’s efficiency with features like automatic ticket routing, real-time chat previews, and built-in CRM. Elevate your customer service and satisfaction with a free 30-day trial today.’) da vari provider, inclusi Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo e molti altri. Inoltre, è completamente supportato da una [varietà di funzionalità](/features/ticketing-system/ “Explore LiveAgent’s ticketing system! Streamline customer service with powerful features like automation, integrations & multi-channel support.’) che garantiscono che la tua comunicazione via email rimanga organizzata e indirizzata alle persone giuste.
Dai un’occhiata a funzionalità come [dipartimenti](/features/departments/ ‘Organize your help desk efficiently with LiveAgent departments. Streamline ticket management and boost team productivity. Try free today!”) o [distribuzione automatica dei ticket](/features/automated-ticket-distribution/ “Streamline customer support with LiveAgent’s automated ticket distribution. Boost efficiency, reduce errors, and improve response times. Try free!’) che garantisce che ogni ticket venga consegnato a un agente di supporto disponibile. Puoi anche utilizzare [tag](/features/tags/ “Enhance your customer service with LiveAgent’s help desk tags. Organize and categorize tickets efficiently using tags, automation rules, and reports to boost agent productivity, improve response times, and increase customer satisfaction and revenue. Try LiveAgent’s tag features with a free trial today!’) per creare vari gruppi di argomenti, o impostare il tuo orario di lavoro per far sapere ai clienti quando sei disponibile a rispondere.
La cosa migliore del sistema di ticketing di LiveAgent è la sua capacità multi-canale. Oltre a Mail.ru e ad altri provider di posta elettronica, gestisce anche [live chat](/features/live-chat-features/ “Boost engagement with LiveAgent’s real-time live chat! Customize chat buttons, send proactive invites, and integrate seamlessly. Try free today!’), [call center](/features/call-center-overview/ “Streamline customer support with LiveAgent’s call center! Easy setup, VoIP, call routing, recordings & more. Start your free trial today!’), [portale clienti](/features/#support-portal “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’), e [social media](/features/#social “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) – Facebook , [Instagram](/integrations/instagram/ “Boost customer satisfaction with LiveAgent’s Instagram integration. Manage comments & mentions in one inbox for faster responses & workflow!’), [Twitter](/integrations/twitter/ “Enhance your customer support with LiveAgent’s seamless Twitter (X) integration. Monitor brand mentions, track public comments, and respond to inquiries all from one platform. Try it free for 30 days and improve customer satisfaction, workflow efficiency, and brand presence effortlessly.’), e persino WhatsApp e Viber .
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’integrazione Mail.ru?
- Provider di posta elettronica popolare basato in Russia nel tuo help desk
- Comunicazione più veloce con i clienti
- Migliore gestione della posta elettronica e chiarezza degli ordini
- Sistema di ticketing multi-canale
Come puoi integrare Mail.ru con LiveAgent?
Il processo di integrazione tra Mail.ru e LiveAgent è semplice e può essere completato in pochi minuti. Tutto quello che devi fare è aggiungere il tuo account Mail.ru nel sistema di ticketing di LiveAgent. Segui la guida sottostante per imparare come farlo.
Passaggio 1: Crea un account Mail.ru (se non ne hai uno)
Se non hai ancora un account, vai su Mail.ru e crea il tuo nuovo account di posta elettronica facendo clic su Crea mail nella parte superiore del pannello sinistro della homepage di Mail.ru. Fornisci le tue informazioni e crea il tuo account. Se hai già un account puoi saltare questo passaggio.
Passaggio 2: Accedi alla Configurazione di LiveAgent
Una volta che il tuo account è pronto, apri LiveAgent e vai a Configurazione > Email > Account di posta. Ora fai clic sul pulsante Crea arancione in alto e seleziona Mail.ru dall’elenco dei provider di indirizzi email.
Passaggio 3: Configura i Dettagli di Mail.ru
Successivamente fornisci i tuoi dettagli, come nome utente, password e seleziona il dipartimento dove verranno instradate le email. Al termine, fai clic su Salva e il tuo indirizzo email Mail.ru verrà aggiunto a LiveAgent.
La tua integrazione Mail.ru è completa e ora tutte le email dei clienti dal tuo Mail.ru verranno reindirizzate al tuo sistema di ticketing LiveAgent.
Scopri di più sul sistema di ticketing di LiveAgent
Curioso di scoprire di più sul sistema di ticketing di LiveAgent? Dai un’occhiata alle nostre [funzionalità del sistema di ticketing](/features/ticketing-system/ ‘Explore LiveAgent’s ticketing system! Streamline customer service with powerful features like automation, integrations & multi-channel support.’) o guarda i [casi d’uso](/success-stories/ ‘Discover how LiveAgent boosts satisfaction, revenue, and loyalty with real success stories from businesses worldwide. Start your free trial today!”) per scoprire come puoi utilizzare LiveAgent per migliorare il tuo supporto clienti.
