Fai un tour di LiveAgent

Domande frequenti

Cos'è LiveAgent?

LiveAgent è una piattaforma di assistenza clienti all-in-one che riunisce live chat, chatbot IA, ticketing email, call center integrato, supporto social media e gestione della knowledge base in un'unica dashboard per aiutare i team a fornire un supporto più veloce e intelligente.

Come funziona il chatbot IA di LiveAgent?

Il chatbot IA di LiveAgent funziona 24/7 in più di 100 lingue, utilizzando la tua knowledge base, i contenuti del sito web e i documenti per rispondere istantaneamente alle domande comuni. Quando i problemi sono più complessi, trasferisce la conversazione ai tuoi agenti umani con contesto completo.

LiveAgent offre una prova gratuita?

Sì — LiveAgent include una prova gratuita di 30 giorni che non richiede carta di credito, permettendoti di testare tutte le funzionalità prima di impegnarti con un piano a pagamento.

Quanto costa LiveAgent?

I prezzi di LiveAgent iniziano a 15 USD per agente/mese (fatturati annualmente) con più livelli disponibili inclusi i piani Small, Medium, Large ed Enterprise, ognuno aggiungendo funzionalità più avanzate come call center, integrazione dei canali social, SLA e supporto dedicato.

Quali canali di comunicazione sono supportati?

LiveAgent supporta posta elettronica, live chat, telefono (tramite call center integrato), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, moduli di contatto Telegram, knowledge base e altro ancora — il tutto unificato in un'unica casella di posta in modo che non ti perda mai una conversazione.

Posso cancellare o cambiare il mio piano in qualsiasi momento?

Assolutamente — puoi aggiornare, declassare o cancellare il tuo piano in qualsiasi momento senza contratti, senza commissioni di configurazione e con opzioni di fatturazione flessibili.