Porta il tuo servizio clienti a un livello superiore con LiveAgent
Se non ti prendi cura dei clienti, i tuoi competitor lo faranno. Mantieni i tuoi clienti coinvolti e soddisfatti con il giusto software di help desk.
Crea
Crea fantastici portali cliente, basi di conoscenza ed elaborati diramazioni IVR.
Filtra
Filtra i ticket in base a tag, reparto, problema o canale di comunicazione.
Assegna
Assegna e trasferisci ticket ad operatori o reparti in modo automatico.
Utilizza
Utilizza funzioni avanzate come call center integrato e live chat nativa.
Gestisci tutti i canali di comunicazione
Gestisci tutta la comunicazione dei tuoi canali in un unico contenitore. Organizza, trasferisci e risolvi i problemi dei clienti da una dashboard centralizzata.
Archivio completo dei ticket dall'inizio alla fine
Controlla tutti gli step compiuti nei vari canali per risolvere il problema del cliente, rimanendo all’interno dello stesso sistema ibrido di ticket.
3.000+ recensioni sui principali siti di comparazione
Trasforma visitatori in clienti in pochi secondi
LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato. Chatta con i clienti in tempo reale, usa moduli di pre-chat, moduli offline, digitazione a vista in tempo reale e altro ancora.
Controlla
Tieni sotto controllo tutti i canali di comunicazione dal contenitore unico di LiveAgent.
Traccia
Traccia la performance dei tuoi operatori in base a tempo, numero di ticket risolti e altro!
Analizza
Scopri settori da migliorare con la nostra solida funzione di analytics.
Fai Rapporto
Crea resoconti completi in formati multipli con la nostra potente dashboard dedicata.
Smettila di rimbalzare tra le App
Tutte le citazioni, commenti e messaggi da Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Instagram e Viber verranno automaticamente convertiti in ticket e inoltrati alla casella di posta universale.
Oltre 200 funzioni di help desk
Un call center integrato è pronto per te
Raccogli telefonate dal sito web o dalla linea fissa. Scegli il tuo provider VoIP e connetti SIP trunk e numeri locali illimitatamente. Inoltra chiamate ai giusti operatori e conserva registrazioni di telefonata per motivi legali, di qualità o formazione.
Ottieni informazioni dettagliate e crea resoconti
Scopri chi sta interagendo con la tua compagnia e tieni sotto controllo il servizio che i clienti stanno ricevendo. Esamina utilizzi, statistiche, rapporti sulla performance e migliora grazie alle valutazioni della clientela.
Prezzo economico e trasparente
Ottieni i nostri servizi di help desk professionale pagando una quota mensile fissa, senza costi nascosti né impegni a lungo termine. Iscriviti alla prova gratuita di 14 giorni per avere pieno accesso a tutte le funzionalità disponsibili.
Ticket+Chat
Ideale per piccole e medie imprese.
Tutto Incluso
Ideale per imprese di ogni dimensione.
I migliori clienti sono quelli felici
Offriamo servizi di migrazione dalla maggior parte degli help desk più apprezzati.
Sarai in buone mani!
Sai che cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e l’Oxford University? Hai proprio indovinato… LiveAgent!
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Più di 3.000 recensioni 
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