Help desk alimentato da IA che risolve il 75% dei ticket di routine istantaneamente. Ottieni ticketing automatizzato, agenti AI multilingue e triage intelligente in tempo reale.
A differenza delle soluzioni IA rigide, LiveAgent ti dà il controllo completo. Personalizza le regole di automazione, i flussi di lavoro e il comportamento dell'IA per adattarsi alle tue esigenze aziendali esatte, non il contrario.
Vai oltre la semplice automazione. La Suite AI di LiveAgent integra flussi di lavoro agentici e strumenti cognitivi in tempo reale per risolvere i ticket, perfezionare la comunicazione e scalare la tua presenza globale, tutto da un'unica inbox unificata.
Non hai bisogno di uno scienziato dei dati per lanciare un'IA di livello mondiale. Attiva queste capacità principali in pochi minuti e guarda la produttività del tuo team salire alle stelle.
Porta il tuo supporto clienti al livello successivo con il chatbot alimentato da IA di LiveAgent — un assistente intelligente integrato direttamente nel tuo helpdesk che fornisce risposte istantanee e accurate e interazioni senza interruzioni 24 ore su 24.
Lascia che l'IA perfezzioni le tue bozze grezze in messaggi professionali e pronti per i clienti in un clic. Perfeziona il tono, estendi i dettagli o semplifica il linguaggio per perfezionare ogni interazione con i clienti.
Gestisci 3 volte più ticket senza esaurimento. Usa il Compositore Risposte AI per generare risposte perfette basate sulla tua cronologia dei ticket e sul contesto in un clic.
Raggiungi i clienti ovunque si trovino con un help desk omnicanale e call center integrato.
Distribuisci agenti AI che riassumono i ticket, filtrano lo spam, triagiano le richieste e consegnano agli agenti umani quando necessario. Nessuna competenza tecnica richiesta da parte tua, solo risultati dal primo giorno.
Trasforma i ticket risolti in conoscenza strutturata, così il tuo chatbot AI continua a migliorare da solo.
Automatizza il supporto di primo livello con l'IA che risponde istantaneamente ai ticket dei clienti in arrivo.
Genera bozze di risposta professionali e consapevoli del contesto basate sulla cronologia dei ticket e sull'intento.
Abilita trasferimenti fluidi dal chatbot AI agli agenti umani con il contesto completo della conversazione.
Esamina i ticket in arrivo per rilevanza e chiarezza, quindi risponde automaticamente alle domande valide.
Legge i ticket in arrivo e assegna il tag della categoria corretta prima che un agente li apra.
Trasforma i lunghi thread dei ticket in riepiloghi chiari di Problema, Risoluzione e Elementi Aperti in pochi secondi.
Rileva e filtra lo spam, il phishing e i ticket irrilevanti prima che raggiungano la tua coda.
Classifica automaticamente le email in arrivo, separando lo spam dalle domande legittime.
Guida i visitatori del sito web verso decisioni di acquisto invece di semplicemente rispondere alle domande.
Semplice. Scalabile. Umano.
Vedi come le aziende di vendita al dettaglio, abbigliamento e viaggi utilizzano LiveAgent AI per aumentare la soddisfazione e risolvere i ticket più velocemente. Vuoi una configurazione come la loro? Raccontaci i tuoi requisiti, la consegneremo, nessuna competenza tecnica richiesta.
96,5% tasso di soddisfazione dei clienti
+75% miglioramento nel tempo medio di risposta alle email (da 24h a 6h)
28% aumento del tasso di risoluzione al primo contatto
~20% aumento della produttività del team
80% aumento dell'engagement nelle regioni internazionali
5 min tempo di risposta medio ridotto
1-2 ore tempo medio di risposta per le query dei clienti
2 ore tempo di configurazione rapido
47% aumento dell'efficacia del supporto
25% aumento della soddisfazione dei clienti
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare."
"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
"Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
"Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non riusciamo a immaginare di lavorare senza di esso."
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"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
"Da quando utilizziamo LiveAgent il nostro tempo di risposta è migliorato del 60%."
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"LiveAgent permette ai nostri operatori di offrire un supporto migliore, più rapido e più preciso."
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"LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 obiettivi importanti: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite."
"Rispondere alle email da Outlook era molto difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva una risposta in tempo."
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"È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti."
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"Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a ordinare le email se non avessimo LiveAgent."
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