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Rocket.chat vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Rocket.Chat |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ❌No | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Yes | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ❌No |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
Il servizio di chat più veloce con funzionalità avanzate
Ottieni l’accesso alla più veloce applicazione di live chat con funzionalità che rendono le conversazioni con i clienti un gioco da ragazzi. Aggiungi semplicemente un pulsante di chat sul tuo sito web e lascia che i clienti ti contattino ogni volta che ne hanno bisogno.
I tuoi agenti possono vedere ciò che i tuoi clienti digitano prima di premere invio. Gli inviti proattivi alla chat aumentano il coinvolgimento dei clienti. Traccia i tuoi visitatori online, distribuisci le chat e accedi all’intera cronologia delle chat.
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Tutto è organizzato in modo ordinato in un unico sistema di ticketing, in modo da poter fornire la migliore customer experience ovunque e in qualsiasi momento.
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LiveAgent supporta inoltre oltre 70 integrazioni con i software più diffusi, che possono essere utilizzate per unificare il flusso di lavoro in un unico luogo. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità di ogni strumento offerto da LiveAgent e scopri come possono rendere più intelligenti i tuoi flussi di lavoro.
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Fondata nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato a offrire funzionalità di live chat e help desk. A partire dal 2021, LiveAgent è la soluzione di help desk con le migliori valutazioni e le più recensite del mercato e serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
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Inoltre, manteniamo i nostri prezzi equi, in modo che non tu non debba rovinare il tuo budget con una soluzione di assistenza clienti costosa. Dacci una possibilità e scopri perché i nostri clienti sono passati da diverse piattaforme a LiveAgent.
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È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.Roman Bosch![Partly]()
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LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.Christine Preusler![HostingAdvice]()
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LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.Karl Dieterich![Covomo]()
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Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
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Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
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Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...Taras Baca![XperienceHR]()
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Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
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Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
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Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.Jens Malmqvist![Projure]()
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Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
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LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
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