Base di conoscenza

Crea categorie nel tuo portale clienti in base ai tuoi prodotti, servizi o tipi di clienti. Aggiungi articoli nella base di conoscenza, forum o bacheche per i feedback. Crea widget di ricerca nella base di conoscenza e offri ai clienti un comodo accesso ai tuoi articoli nella base di conoscenza. I widget di ricerca sono personalizzabili e possono essere posizionati ovunque nelle pagine della base di conoscenza.

Scegli un tema del tuo Portale Clienti dai modelli predefiniti o creane uno nuovo con CSS e HTML personalizzati. Aggiungi il tuo logo, titolo, codici di monitoraggio, intestazione e piè di pagina.

3 temi predefiniti

• Classico
• Minimalista
• Montanta

Puoi personalizzare i colori di:

• Header
• Pulsante azione principale
• Pulsante di azione principale – Hover
• Pulsante azione secondaria
• Pulsante azione secondaria – Hover
• Right box
• Icona della categoria
• Icona articolo
• Colore dell’articolo
• Colore titolo

Contenuti diversi per agenti e clienti

Puoi creare articoli e categorie della base di conoscenza separati che non sono accessibili ai tuoi clienti, ma possono essere visti solo dai tuoi agenti (articoli interni, categorie).

Risorse della base di conoscenza

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