Cerchi una soluzione più semplice ed efficiente per il tuo help desk? LiveAgent ti copre le spalle. Fornisci supporto tramite tutti i canali di comunicazione importanti con una soluzione software affidabile. Abbiamo tutto: e-mail, live chat, social media, supporto per call center e base di conoscenza.
Continua a leggere e scopri perché dovresti scegliere LiveAgent come soluzione per l’help desk.
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LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora i tassi di conversione.
Riduci il tempo di lavoro dei tuoi agenti e risolvi più domande dei clienti grazie alla nostra casella di posta universale.
Con oltre 175 funzioni di help desk, fornire supporto sarà un gioco da ragazzi.
Spingi la tua assistenza clienti al livello successivo. LiveAgent ti offre i migliori strumenti e funzionalità per aiutarti a fornire un ottimo supporto clienti. Un sistema di ticketing affidabile ordina tutte le tue comunicazioni, che si tratti di e-mail, chat dal vivo o anche social media come Instagram e Facebook.
Il widget della live chat è uno dei modi migliori per consentire ai tuoi clienti di connettersi con te. Si tratta di comunicazione istantanea e quindi dovrebbe essere il più veloce possibile.
LiveAgent ha il widget di live chat più veloce sul mercato, con velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. Fornisci supporto alla velocità della luce.
Un ottimo supporto clienti non deve rovinare il tuo budget. LiveAgent ha tre fantastici piani a pagamento che ti forniscono i migliori strumenti e funzionalità per fornire assistenza ai clienti. Scegli quello più adatto a te.
Nel caso in cui desideri qualcosa in più, puoi sempre acquistare funzionalità separate. Consulta i nostri piani tariffari e scopri di più.
“È così ricco di funzioni e batte il mio abbonamento zendesk di 5 anni. Quindi ho cambiato. Per me, come proprietario di una piccola impresa, il prodotto ha un valore elevato.” Albert
“Ho provato Zendesk per la prima volta ma dopo ore di configurazione e comprensione del prezzo ho capito che non faceva per me. Invece ho iniziato a usare LiveAgent e devo dire che finora sono molto soddisfatto. Il sistema ha esattamente la giusta quantità di configurazione che desidero e non ho ancora trovato qualcosa che non sia possibile fare. Il supporto stesso è ottimo e di solito risponde alle tue domande in un paio di minuti.” Erik
“Ci siamo trasferiti a LiveAgent da ZenDesk… e non torneremmo più indietro… Ha un prezzo incredibilmente conveniente e un team di supporto sempre disponibile che ci aiuta 24×7. In secondo luogo, il livello avanzato di automazione ha letteralmente sostituito la nostra necessità di utilizzare Zapier in quanto vi è una buona quantità di integrazioni. Inoltre danno anche così tante e-mail alias per connettersi.” Aaron
“Noi e i nostri clienti avevamo costantemente problemi con ZenDesk, ma dopo aver esaminato diverse opzioni, abbiamo scelto LiveAgent in base alle recensioni degli utenti e al suo prezzo.” Adam
“Ho usato ZenDesk per anni ed ero stanco di queste email “stile ticket” e di non poter allegare file alle mie email, ma solo inviare link. Quello che mi piace in LiveAgent: invia e-mail (non ticket), posso allegare file, organizzare il flusso di e-mail più facilmente che in ZenDesk, posso chattare e gestire e-mail dalla stessa finestra. Inoltre, LiveAgent supporta fogli di calcolo nelle sue e-mail e dispone di un ottimo team di supporto.” Vlad
“Siamo passati a questo sistema dopo molti anni di utilizzo di ZenDesk. La funzionalità è fantastica: moduli di contatto, live chat, database, integrazione con i social network: tutto in un servizio e tutti questi moduli sono ben pensati e interagiscono in modo competente tra loro. Mi è piaciuto che il servizio funzioni stabilmente anche su piattaforme mobili (dopo ZenDesk questo è un enorme vantaggio per noi).” Olga
“Ho provato varie soluzioni tra cui Zendesk, Freshdesk e altre ancora. Poi ho trovato LiveAgent. Ottimo strumento, buon rapporto qualità-prezzo, facilità d’uso, ottimo supporto e aiuto per l’implementazione. E ora, dopo diversi anni di utilizzo, è ancora la scelta migliore che avremmo potuto fare come strumento di supporto.” Michal
“Ho già utilizzato molti altri sistemi di help desk come LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com e così via. LiveAgent li ha battuti in ogni campo grazie ai suoi prezzi, funzionalità, assistenza clienti e funzionalità mobile.” Harrison
LiveAgent è il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto nel 2020 in Italia. Resta vicino ai tuoi clienti e aiutali più velocemente con LiveAgent.
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