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Usato da
Sei stanco del tuo software di help desk?
BirdEye vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | BirdEye |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ❌No | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ❌No |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ✅Sì |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione delle Chiamate Illimitata | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
Crea un'esperienza cliente incredibile con strumenti efficaci
Essere presenti su ogni canale di comunicazione importante, aiutare i clienti e raccogliere feedback positivi. Questo è possibile grazie ai potenti strumenti e al sistema di ticketing di LiveAgent, che unifica tutte le comunicazioni in un unico luogo. Espandi la tua presenza online con e-mail, live chat, call center, portale clienti, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram.
Ottieni recensioni positive dai clienti con il giusto set di strumenti
Ottieni la chat dal vivo più veloce per il servizio clienti
Diminuisci il numero di recensioni negative, assicurati invece di fornire un supporto clienti più veloce grazie a un pulsante di chat posizionato sul tuo sito web. LiveAgent offre la più veloce live chat sul mercato, ed è anche sostenuto da grandi funzionalità come la visualizzazione in tempo reale della chat e gli inviti proattivi alla chat. Fornisci il supporto clienti con una velocità sorprendente, incrementa la formazione di recensioni positive e aumenta la fedeltà dei tuoi clienti paganti.
Ottieni più clienti fedeli con la nostra veloce chat dal vivo
Crea un'esperienza integrata per i tuoi agenti
LiveAgent supporta ogni strumento con diverse funzionalità di base e avanzate, in modo da potersi concentrare sul fornire assistenza ai clienti. Inoltre, puoi migliorare i tuoi flussi di lavoro con oltre 140 integrazioni con le app che usi. Prendere confidenza con LiveAgent richiede solo un po’ di tempo grazie alla nostra pratica guida introduttiva disponibile fin dall’inizio.
Software pionieristico
Lo sapevi?
Costituito nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato ad offrire la funzionalità di live chat e di help desk. A partire dal 2021, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e più recensita sul mercato, viene utilizzata da oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.
Genera più entrate
Crea esperienze memorabili per i clienti che fanno aumentare le tue entrate.
Migliora la soddisfazione
Delizia i tuoi clienti con delle risposte fulminee.
Aumenta il valore del cliente
Fai più vendite mantenendo i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.
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La soddisfazione del cliente è la nostra priorità
Passa a un software che ti copre le spalle quando ne hai più bisogno. Il nostro team di successo dei clienti fa il suo miglior lavoro 24/7 per assicurare che i nostri clienti abbiano un’esperienza senza inconvenienti con la nostra soluzione di help desk. Questo è il modo in cui manteniamo intatta la nostra reputazione aziendale.Dai un’occhiata ai nostri risultati e alle recensioni dei clienti che hanno deciso di iniziare ad usare LiveAgent per le loro esigenze di help desk.
LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e un'automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Sei pronto a provare il nostro strumento di interazione con il cliente?
Inizia la nostra prova gratuita di 14 giorni e scopri come puoi migliorare l’interazione in tempo reale con la live chat dei clienti e l’intero sistema di ticketing. Puoi anche dare un’occhiata ai nostri accessibili piani tariffari o fare un tour di LiveAgent. Basta guardare il video e vedere tutto quello che LiveAgent può offrirti.
Sarai in buone mani!
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Confrontaci con gli altri
Telcowise è un'azienda leader nell'integrazione delle telecomunicazioni, offrendo soluzioni personalizzate per piccole e medie imprese. La partnership con LiveAgent consente di integrare i numeri Telcowise nel call center senza costi aggiuntivi. Offrono numeri di telefono cechi e tariffe competitive, soluzioni voicebot di alta qualità e automazione del routing delle e-mail. LiveAgent offre una prova gratuita di 30 giorni dell'integrazione di Telcowise.
Yuutel è leader nel fornire soluzioni complete di telefonia aziendale in Austria e nel mondo, offrendo servizi di telefonia basati su cloud a imprese di tutte le dimensioni e settori in Europa. LiveAgent si è associato a Yuutel per integrare senza problemi i numeri Yuutel nelle operazioni del call center.
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