Recensione del software di assistenza clienti sui social media Freshdesk
Stai prendendo in considerazione Freshdesk per l'assistenza clienti sui social media? Dai un'occhiata alla nostra recensione e scopri come si è comportato durante il nostro test generale.
Recensione della live chat di LiveAgent
Stai prendendo in considerazione LiveAgent per le tue esigenze di ticketing? Dai un'occhiata alla nostra recensione e scopri come si è comportato durante i nostri test generali.
Stai cercando un'alternativa a Drift?
LiveAgent è un servizio di assistenza clienti che ha ricevuto recensioni positive da molte aziende. Offre moduli di contatto, chat dal vivo, integrazione con i social network e un ottimo supporto. Molte persone lo preferiscono a ZenDesk per il suo prezzo accessibile e le numerose funzionalità.
Il testo pubblicizzato riguarda la piattaforma LiveAgent, un sistema di assistenza clienti. Viene menzionata la possibilità di accedere a una demo gratuita per testare le funzionalità offerte, così come le soluzioni commerciali e le integrazioni disponibili. Viene inoltre proposto un portale di supporto per gli utenti e la possibilità di richiedere proposte per la soluzione dei propri problemi. La società dietro LiveAgent, Quality Unit LLC, offre programmi di affiliazione e VoIP partner. Alla fine, si è in attesa dell'installazione dell'account.
Il testo parla di come i consumatori preferiscano l'opzione self-service per trovare informazioni sui prodotti/servizi attraverso le FAQ. LiveAgent consente di creare pagine FAQ efficienti in 4 passaggi e di aggiungere allegati in diversi contesti, come campi del ticket, chat, moduli di contatto e articoli della base di conoscenza. La funzione di visualizzazione della digitazione in tempo reale accelera la chat ed è possibile attivarla attraverso le impostazioni chat del proprio account LiveAgent. Inoltre, LiveAgent offre modelli di pagina delle domande frequenti per dare un servizio clienti migliore e più efficace.
La ringraziamo per la sua recente sottoscrizione di un LiveAgent.
Subito dopo l'installazione dell'account, le verrà inviato un messaggio al suo indirizzo e-mail contenente i dati di accesso.
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