Cos’è un ticket di supporto

Il ticket di supporto permette ai clienti di inviare una domanda o una richiesta ad un’organizzazione. I ticket di supporto sono richieste ricevute tramite un sistema di ticket. Ogni ticket creato dispone di un ID unico. I ticket di supporto rimangono aperti finché non vengono risolti dagli addetti al servizio clienti. Vengono mantenuti tutti i messaggi della conservazione in un unico posto.

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