Un Ticketing system è una parte essenziale del software di help desk, che permette ai rappresentanti dei clienti di essere efficaci e organizzati. Un sistema di ticketing riceve una richiesta di assistenza da parte del cliente e crea automaticamente un ticket. In questo caso, è l’agente responsabile della risoluzione di un ticket. Nel sistema di ticketing, si è in grado di gestire anche le responsabilità dei ticket.
Il ticketing system è davvero utile a tutti gli addetti al servizio clienti. Questo sistema di gestione ha anche un impatto sui costi, sulle vendite, sui ricavi, sulla soddisfazione dei clienti ed è un grande risparmio di tempo.
Sii il primo a ricevere offerte esclusive e le ultime notizie sui nostri prodotti e servizi direttamente nella tua casella di posta.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando, consideriamo come una tua autorizzazione a distribuire i cookie come descritto nella nostra informativa sulla privacy e sui cookie .