![it]()
EuropaAsiaMedio Oriente
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Software di Ticketing
Unifica la tua comunicazione con un efficace software di sistema di ticketing.
- ✓ Nessun costo di attivazione
- ✓ Assistenza clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Annulla in qualsiasi momento
Utilizzato da
Software di ticketing per l’assistenza clienti di LiveAgent
Sei stanco di soluzioni insoddisfacenti per la comunicazione con i clienti? Il software di ticketing LiveAgent è qui per salvare la situazione. Inizia subito con la nostra soluzione di assistenza clienti multicanale e organizza tutte le tue comunicazioni da qualsiasi canale in un unico posto. Registrati per la nostra prova gratuita oggi stesso e scopri tutti i vantaggi!
Sistema di ticketing con interfaccia utente intuitiva
Il software di ticketing LiveAgent traccia automaticamente e trasforma tutte le richieste dei tuoi clienti in ticket. Ogni forma di comunicazione in arrivo viene trasformata in ticket per una maggiore comodità e una migliore gestione delle attività. L’interfaccia utente è adattabile e intuitiva.
Potenzia il tuo servizio clienti con il miglior software di ticketing
La comunicazione unificata con il software del sistema di ticketing di LiveAgent è la soluzione per eliminare la comunicazione inefficiente.
Ecco cosa ottiene il tuo team di supporto:
- Ticketing multicanale e casella di posta universale
- Comunicazione ibrida efficiente
- Un’ampia varietà di funzionalità per la produttività
- Oltre 200 integrazioni con altri software
- Assistenza clienti 24/7 per la tua comodità
LiveAgent è molto più di un semplice software per la gestione dei ticket.
È una soluzione completa ed estesa per la comunicazione aziendale di qualsiasi tipo. Il nostro software di ticketing per l’assistenza ti permette di organizzare ordinatamente ogni informazione e comunicazione grazie al nostro incredibile set di funzionalità. Dai un’occhiata ad alcune delle nostre caratteristiche principali e scopri come possono aiutarti.
Soluzione tutto-in-uno
Casella di posta universale
- Sei stanco di passare da una soluzione di comunicazione all’altra per restare al passo? La nostra posta in arrivo universale può aiutarti a tenere il ritmo e a risparmiare tempo. Integra tutti i canali di comunicazione di cui hai bisogno e tieni traccia delle conversazioni di ogni cliente in un flusso ibrido di ticket. Rispondi più velocemente e facilmente grazie alle altre funzionalità avanzate del nostro software di gestione dei ticket di supporto.
- Comunicazione ibrida in un unico software di ticketing CRM
- Ampia gamma di funzionalità di ticketing per la produttività
Biglietteria ibrida
Flusso di ticket ibrido
Trovi difficile tenere traccia di tutti i canali di comunicazione solo per mantenere le conversazioni con lo stesso cliente? Hybrid ticket stream può diventare uno dei migliori strumenti software di ticketing a tua disposizione. Può unificare la comunicazione dallo stesso cliente, indipendentemente dal canale che decide di utilizzare.
- Comunicazione da qualsiasi canale nello stesso ticket
- Migliore organizzazione e flusso di lavoro più semplice tramite software di ticketing CRM
Comunicazione del team
Biglietti interni e note
- Rimani in contatto con i tuoi team facilmente senza lasciare la tua dashboard. Il set di funzionalità di LiveAgent include ticket interni visibili solo agli agenti, così come note dove puoi condividere informazioni vitali con interi dipartimenti all’interno dell’applicazione. Usa tutto ciò che offriamo per migliorare la comunicazione all’interno dell’azienda.
- Ticket interni visibili solo all’interno del tuo team
- Note nei ticket dei clienti
Flusso di lavoro efficiente
Messaggi predefiniti
Vorresti risparmiare tempo nel rispondere alle domande più comuni? Le risposte predefinite sono la funzione giusta per questo compito. Prepara le tue risposte in anticipo e inviale semplicemente con un paio di clic nel ticket. Risparmia tempo con un sistema di ticketing software e concentrati su questioni più urgenti.
- Prepara risposte ai ticket per diversi scenari
- Risposte efficienti alle domande comuni
Gestione della conoscenza
Gestione delle conoscenze
Riduci il carico dei ticket con una base di conoscenza completa e approfondita come parte essenziale del tuo supporto clienti. Scrivi articoli informativi, guide pratiche, manuali e tutorial direttamente dal sistema di ticketing software di LiveAgent. Puoi anche utilizzarla per coinvolgere i clienti nei forum o raccogliere feedback.
- Fornire supporto efficace con una base di conoscenza
- Una soluzione completa per il portale clienti
Scopri come puoi beneficiare del software di ticketing per l’assistenza LiveAgent.
La facilità di comunicazione è solo la punta dell’iceberg, ci sono molti altri vantaggi legati al software di gestione dei ticket clienti.
Soddisfa i clienti
La soddisfazione del cliente può essere tanto buona quanto la velocità e la qualità delle risposte del tuo help desk. Assicurati di prevenire la frustrazione dei clienti con il sistema di ticketing LiveAgent.
- Migliora la soddisfazione dei clienti con un sistema di ticketing software efficiente
- Aumenta la fidelizzazione dei clienti e migliora i tempi di risposta
- Supporto multicanale senza alcuno sforzo aggiuntivo
80 %
dei consumatori si aspettano rapidità e comodità
La maggior parte dei clienti considera la rapidità, l’assistenza competente, la comodità e la cordialità come elementi importanti del servizio clienti.
Aumenta il ROI
Un migliore supporto equivale a maggiori guadagni. I clienti hanno molte più probabilità di tornare quando ricevono un’assistenza clienti eccezionale dalla loro attività preferita. Il sistema di ticketing può aiutarti a risolvere più problemi più velocemente che mai.
- Comunicazione unificata e più economica con i clienti
- Aumenta i guadagni con un supporto affidabile per i clienti
86 %
sono disposti a pagare per un buon servizio
Riduci i tuoi costi mentre guadagni di più. I clienti sono sempre disposti a pagare di più per un’ottima esperienza di servizio clienti.
Guadagna fedeltà
I clienti riconoscenti apprezzano sempre un buon servizio e l’aiuto competente degli operatori dell’assistenza clienti. Migliora il tuo servizio clienti durante i periodi di elevato volume di richieste e costruisci una forte fedeltà dei clienti attraverso interazioni di qualità.
La gestione dei ticket può aiutare il tuo marchio e la tua azienda a guadagnare la fedeltà dei clienti. I clienti riconoscenti e soddisfatti hanno molte più probabilità di tornare, soprattutto se riesci a gestire volumi maggiori di richieste in tempi molto più rapidi.
- Costruisci la fedeltà dei clienti su qualsiasi canale preferito
- Ottieni clienti fedeli che torneranno ad acquistare di nuovo
73%
Tassi di soddisfazione più elevati
Offri conversazioni personalizzate e rendi felici i tuoi clienti. Il nostro software di live chat completo può aiutarti a migliorare la soddisfazione dei clienti e offrire un’ottima esperienza agli operatori.
Testimonianze
Ottieni il software di ticketing LiveAgent
e unisciti a 7000 clienti soddisfatti
-
![Roman Bosch]()
È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Utilizziamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. Lo strumento è facile da usare e migliora la nostra produttività.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Con LiveAgent siamo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti ovunque si trovino.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Con LiveAgent siamo in grado di mantenere felici i nostri giocatori offrendo un supporto più efficiente con conseguenti tassi di...Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Ci piace perché è facile da usare e offre ottime funzionalità, come utili funzioni di reporting.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Amiamo LiveAgent: rende facile supportare i nostri clienti.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto, il team di LiveAgent continua a stupire.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di minuti preziosi ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e in ordine.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Agenti illimitati, e-mail, social media e integrazione del telefono. Tutto questo per meno di quanto stavamo pagando con il nostro...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non possiamo immaginare di lavorare senza di esso.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
È una soluzione conveniente che può aiutarti con una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Rispondere alle e-mail da Outlook era così difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva risposta in...Rustem Gimaev![Centro linguistico di consulenza di Antalya]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent è fantastico. Con pochissimo tempo e fatica sono riuscito a farlo funzionare senza problemi in pochi minuti.Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione davvero migliore che porta ad...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Ci aiuta a classificare la natura dei ticket e a monitorare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i nostri clienti e ci ha dato la possibilità di chattare anche con...Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
In poche parole: LiveAgent batte tutto là fuori a questo prezzo, o anche più alto.David Chandler![Volterman]()
Inizia subito a usare LiveAgent!
Prova tutto ciò che offriamo con una prova gratuita di 30 giorni
- ✓ Nessun costo di attivazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Annulla in qualsiasi momento
Scopri i migliori 15 software di live chat per il 2023 con LiveAgent! Offri un'esperienza cliente eccezionale con funzionalità avanzate, supporto 24/7 e senza impegni iniziali. Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta. Trasforma i visitatori del tuo sito in clienti soddisfatti con uno strumento di chat all'avanguardia. Scegli LiveAgent per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti!
Stai cercando un'alternativa Tidio?
Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa a Tidio! Nessun costo d'installazione, servizio clienti 24/7, e nessuna carta di credito richiesta. Prova gratuita di 30 giorni disponibile. Migliora le tue interazioni con il nostro sistema di ticketing multicanale, chat dal vivo super veloce e supporto attraverso email, social media, call center e altro ancora. Inizia oggi la tua prova gratuita e porta la soddisfazione dei clienti a nuovi livelli!
Scopri come l'ID del ticket, un numero di riferimento univoco, semplifica la gestione delle richieste clienti con il software di ticketing LiveAgent. Offri un servizio clienti efficiente attraverso una piattaforma centralizzata con funzionalità avanzate come distribuzione automatica, proprietà del ticket e altro. Prova LiveAgent gratuitamente per migliorare subito il tuo supporto clienti!
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
