Stai cercando un'alternativa Tidio?

Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa a Tidio sul mercato.

✓ Nessun costo d'installazione
✓ Servizio clienti 24/7
✓ Nessuna carta di credito richiesta
✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento

Inizia | 1 mese gratuito Guarda il video

Usato da

Home | Alternativa a Tidio

Stai cercando un'alternativa a Tidio?

Passa al nostro software di comunicazione con i clienti multicanale e lascia che i tuoi clienti ti raggiungano comodamente attraverso i loro canali preferiti. Migliora le tue interazioni con i clienti con le email ticketing, la live chat, i social media, il call center o con la base di conoscenza. Tutto è disponibile in un sistema unificato fatto per un uso conveniente. Inizia oggi la tua prova gratuita e migliora ulteriormente la soddisfazione dei tuoi clienti con LiveAgent.

Inizia la prova gratuita

7 o 30 giorni di prova gratuita Nessuna carta di credito richiesta

.ladesk.com

Inviatemi aggiornamenti sui prodotti e altre offerte promozionali.

Crea account GRATUITAMENTE

Iscrivendomi, accetto T&C e Privacy Policy.

Risparmia di più con LiveAgent

Tidio vs LiveAgent a colpo d'occhio

Funzionalità	Liveagent Prova la migliore alternativa di assistenza clienti gratuitamente! Non è richiesta la carta di credito.	Tidio
Sistema di ticketing Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste del servizio clienti.	LiveAgent offre il sistema di ticketing.	Tidio non offre il sistema di ticketing.
Live Chat Un widget di chat in tempo reale che puoi mettere su qualsiasi sito web.	LiveAgent offre la Live Chat.	Tidio offre la Live Chat.
Call Center Un call center che può essere utilizzato per fare e ricevere chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate.	LiveAgent offre il Call Center.	Tidio non offre il Call Center.
Portale Self-Service Una funzionalità che ti permette di costruire un portale clienti che i tuoi clienti possono utilizzare per accedere ai loro ticket passati e al contenuto della base di conoscenza.	LiveAgent offre il portale Self-Servic.	Tidio non offre il portale Self-Service.
Facebook Un'integrazione con Facebook che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un'integrazione con Facebook.	Tidio offre un'integrazione di Facebook.
Twitter Un'integrazione di Twitter che recupera tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software.	LiveAgent offre un’integrazione con Twitter.	Tidio non offre un'integrazione con Twitter.
Instagram Un'integrazione Instagram che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un’integrazione con Instagram.	Tidio non offre un’integrazione con Instagram.
Viber Un'integrazione Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi Viber direttamente dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un’integrazione con Viber.	Tidio non offre un’integrazione con Viber.
Base di Conoscenza Un archivio di conoscenze che contiene delle informazioni essenziali, tra cui le guide per la risoluzione dei problemi, le FAQ e gli articoli per capire cosa fare in determinate situazioni.	LiveAgent offre la base di conoscenza.	Tidio non offre la base di conoscenza.
Forum dei Clienti Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente nella tua base di conoscenza.	LiveAgent offre il forum per i clienti.	Tidio non offre il forum per i clienti.
Automazione e Regole Flussi di lavoro che puoi automatizzare per eliminare i compiti ripetitivi.	LiveAgent offre automazione e regole.	Tidio non offre automazione e regole.
API Un insieme di funzionalità che permettono a diverse applicazioni di lavorare insieme.	LiveAgent offre le funzionalità API.	Tidio offre le funzionalità API.
Risposta Vocale Interattiva (RVI) Una tecnologia che permette a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.	LiveAgent offre le funzionalità IVR.	Tidio non offre le funzionalità IVR.
Video Chiamate Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent offre le videochiamate.	Tidio non offre le videochiamate.
Cronologia Illimitata I ticket non scadono o si cancellano, puoi visualizzarli in qualsiasi momento.	LiveAgent offre una cronologia illimitata.	Tidio offre una cronologia illimitata.
Siti web illimitati È possibile utilizzare il software su un numero illimitato di siti web.	LiveAgent offre siti web illimitati.	Tidio offre siti web illimitati.
Pulsanti di chat illimitati Puoi mettere un numero illimitato di pulsanti di chat sui tuoi siti web.	LiveAgent offre pulsanti di chat illimitati.	Tidio offre pulsanti di chat illimitati.
Ticket/Mail Illimitati Puoi ricevere un numero illimitato di email e di ticket.	LiveAgent offre un numero illimitato di ticket/mail.	Tidio non offre un numero illimitato di ticket/mail.
Registrazione illimitata delle chiamate Registra ogni chiamata fatta o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento.	LiveAgent offre una registrazione illimitata delle chiamate.	Tidio non offre una registrazione illimitata delle chiamate.
Supporto illimitato 24/7 L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitazioni sul numero di richieste che si possono presentare.	LiveAgent offre un supporto illimitato 24/7.	Tidio offre un supporto illimitato 24/7.

Funzionalità	Liveagent Prova la migliore alternativa di assistenza clienti gratuitamente! Non è richiesta la carta di credito.	Tidio
Sistema di ticketing Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste del servizio clienti.	LiveAgent offre il sistema di ticketing.	Tidio non offre il sistema di ticketing.
Live Chat Un widget di chat in tempo reale che puoi mettere su qualsiasi sito web.	LiveAgent offre la Live Chat.	Tidio offre la Live Chat.
Call Center Un call center che può essere utilizzato per fare e ricevere chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate.	LiveAgent offre il Call Center.	Tidio non offre il Call Center.
Portale Self-Service Una funzionalità che ti permette di costruire un portale clienti che i tuoi clienti possono utilizzare per accedere ai loro ticket passati e al contenuto della base di conoscenza.	LiveAgent offre il portale Self-Servic.	Tidio non offre il portale Self-Service.
Facebook Un'integrazione con Facebook che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un'integrazione con Facebook.	Tidio offre un'integrazione di Facebook.
Twitter Un'integrazione di Twitter che recupera tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software.	LiveAgent offre un’integrazione con Twitter.	Tidio non offre un'integrazione con Twitter.
Instagram Un'integrazione Instagram che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un’integrazione con Instagram.	Tidio non offre un’integrazione con Instagram.
Viber Un'integrazione Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi Viber direttamente dal software di help desk dei social media.	LiveAgent offre un’integrazione con Viber.	Tidio non offre un’integrazione con Viber.
WhatsApp Le integrazioni di WhatsApp con gli help desk consentono agli utenti di rispondere ai messaggi di WhatsApp all'interno di un sistema di ticketing multicanale e di trattarli come qualsiasi altro ticket di assistenza clienti.	LiveAgent offre l’integrazione con WhatsApp.	Tidio offre l’integrazione con WhatsApp.
Base di Conoscenza Un archivio di conoscenze che contiene delle informazioni essenziali, tra cui le guide per la risoluzione dei problemi, le FAQ e gli articoli per capire cosa fare in determinate situazioni.	LiveAgent offre la base di conoscenza.	Tidio non offre la base di conoscenza.
Forum dei Clienti Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente nella tua base di conoscenza.	LiveAgent offre il forum per i clienti.	Tidio non offre il forum per i clienti.
Automazione e Regole Flussi di lavoro che puoi automatizzare per eliminare i compiti ripetitivi.	LiveAgent offre automazione e regole.	Tidio non offre automazione e regole.
API Un insieme di funzionalità che permettono a diverse applicazioni di lavorare insieme.	LiveAgent offre le funzionalità API.	Tidio offre le funzionalità API.
Risposta Vocale Interattiva (RVI) Una tecnologia che permette a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.	LiveAgent offre le funzionalità IVR.	Tidio non offre le funzionalità IVR.
Video Chiamate Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime.	LiveAgent offre le videochiamate.	Tidio non offre le videochiamate.
Cronologia Illimitata I ticket non scadono o si cancellano, puoi visualizzarli in qualsiasi momento.	LiveAgent offre una cronologia illimitata.	Tidio offre una cronologia illimitata.
Siti web illimitati È possibile utilizzare il software su un numero illimitato di siti web.	LiveAgent offre siti web illimitati.	Tidio offre siti web illimitati.
Pulsanti di chat illimitati Puoi mettere un numero illimitato di pulsanti di chat sui tuoi siti web.	LiveAgent offre pulsanti di chat illimitati.	Tidio offre pulsanti di chat illimitati.
Ticket/Mail Illimitati Puoi ricevere un numero illimitato di email e di ticket.	LiveAgent offre un numero illimitato di ticket/mail.	Tidio non offre un numero illimitato di ticket/mail.
Registrazione illimitata delle chiamate Registra ogni chiamata fatta o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento.	LiveAgent offre una registrazione illimitata delle chiamate.	Tidio non offre una registrazione illimitata delle chiamate.
Supporto illimitato 24/7 L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitazioni sul numero di richieste che si possono presentare.	LiveAgent offre un supporto illimitato 24/7.	Tidio offre un supporto illimitato 24/7.

Lo strumento di chat più veloce sul mercato

Il servizio di chat è un’opzione veloce e affidabile per la comunicazione con i clienti. La chat dal vivo di LiveAgent è la più veloce sul mercato, con una velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. È anche supportata da grandi funzionalità che possono migliorare il coinvolgimento del cliente e la produttività dell’agente. La visualizzazione della digitazione in tempo reale ti permette di vedere cosa stanno digitando i tuoi clienti prima che premano invio, mentre gli inviti proattivi alla chat incoraggiano i clienti a contattarti. Guarda la lista completa delle funzionalità o provale direttamente.

Inizia la tua prova gratuita

Gestisci le conversazioni in chat come un professionista con la nostra piattaforma di chat

Risolvi le richieste dei clienti attraverso più canali

La chat di Tidio è uno strumento incredibile per fornire un supporto ai tuoi clienti. Tuttavia, non tutti gli help desk possono contare solo sulla chat per fornire un supporto clienti efficente. Ecco perché LiveAgent offre le email ticketing, la live chat, il call center, il portale clienti, Viber, WhatsApp e i social media – Facebook, Twitter e Instagram.

Costruisci relazioni migliori con i clienti e lascia che i tuoi clienti ti raggiungano da ogni canale online importante. Provalo oggi e scopri come puoi migliorare il tuo help desk con il sistema di ticketing multicanale.

Inizia la tua prova gratuita

Una piattaforma di help desk con instradamento intelligente dei messaggi

La gestione dell'esperienza del cliente è diventata più facile

LiveAgent è supportato da funzionalità avanzate per ogni strumento e canale di comunicazione che hai a disposizione nel tuo piano. Gestisci i tuoi contatti e usa il filtraggio avanzato per ordinare i messaggi in arrivo dai tuoi clienti. Crea degli schemi IVR personalizzati per il tuo call center. Crea chat e pulsanti di chiamata personalizzati o regola il tuo branding e lo stile degli articoli nel tuo portale clienti. Guarda la lista completa delle funzionalità per vedere cosa puoi fare con LiveAgent.

Software pionieristico

Lo sapevi che?

Fondata nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato ad offrire capacità di live chat e help desk. A partire dal 2023, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e maggiormente recensita sul mercato, viene utilizzata da oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo.

30%

Genera più entrate

Crea delle esperienze memorabili per i tuoi clienti che ti aiuteranno ad aumentare le entrate.

97%

Migliora la soddisfazione

Delizia i tuoi clienti con delle risposte fulminee.

16&volte;

Aumenta il valore del cliente

Fai più vendite mantenendo i tuoi clienti fedeli al tuo marchio.

Rendi i tuoi obiettivi commerciali una realtà

Possiamo mostrarvi un'esperienza per gli utenti sorprendente

Capiamo che fornire assistenza ai clienti può essere un lavoro difficile quando non c’è nessuno ad aiutarti. Ecco perché il nostro supporto clienti è disponibile 24/7 per chiunque voglia imparare qualcosa di nuovo o abbia bisogno di aiuto per risolvere un problema. LiveAgent ha molti clienti soddisfatti e anche tu puoi diventarlo. Inizia la tua prova gratuita oggi e vedi come facciamo o dai un’occhiata alle nostre recensioni e leggi perché i clienti sono passati a LiveAgent.

Roman Bosch
Partly

È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.
Viviane Carter
CSI Products

Utilizziamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. Lo strumento è facile da usare e migliora la nostra produttività.
Christian Lange
Lucky-Bike

Con LiveAgent siamo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti ovunque si trovino.
Jens Malmqvist
Projure

Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.
Catana Alexandru
Websignal

Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Con LiveAgent siamo in grado di mantenere felici i nostri giocatori offrendo un supporto più efficiente con conseguenti tassi di...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!
Sissy Böttcher
Study Portals

Ci piace perché è facile da usare e offre ottime funzionalità, come utili funzioni di reporting.
Peter Koning
TypoAssassin

Amiamo LiveAgent: rende facile supportare i nostri clienti.
Aranzazu F
Factorchic

Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto, il team di LiveAgent continua a stupire.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di minuti preziosi ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e in ordine.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agenti illimitati, e-mail, social media e integrazione del telefono. Tutto questo per meno di quanto stavamo pagando con il nostro...
Martin Drugaj
Atomer

Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non possiamo immaginare di lavorare senza di esso.
Ivan Golubović
AVMarket

È una soluzione conveniente che può aiutarti con una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali.
Rustem Gimaev
Centro linguistico di consulenza di Antalya

Rispondere alle e-mail da Outlook era così difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva risposta in...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent è fantastico. Con pochissimo tempo e fatica sono riuscito a farlo funzionare senza problemi in pochi minuti.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione davvero migliore che porta ad...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Ci aiuta a classificare la natura dei ticket e a monitorare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più...
Alexandra Danišová
Nay

Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i nostri clienti e ci ha dato la possibilità di chattare anche con...
David Chandler
Volterman

In poche parole: LiveAgent batte tutto là fuori a questo prezzo, o anche più alto.

LiveAgent combina un eccellente live chat, un sistema di ticketing e un' automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Sei pronto a provare la nostra piattaforma di assistenza clienti?

Migliora le tue conversazioni con i clienti oggi e inizia la tua prova gratuita di 30 giorni. Nessun vincolo e nessuna informazione sulla carta di credito è richiesta per farlo. Vuoi saperne di più? Dai un’occhiata alla nostra pagina web e naviga per ottenere maggiori informazioni su LiveAgent. Assicurati di guardare il nostro video tour per vedere LiveAgent in azione.

Inizia la tua prova gratuita