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Intercom è un ottimo software che fornisce una piattaforma di messaggistica aziendale. Intercom utilizza chatbot e live chat ed è scalabile. Tuttavia, se stai cercando un’alternativa a Intercom, prendi in considerazione LiveAgent.
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Con più di 175 funzionalità di help desk, fornire supporto sarà un gioco da ragazzi.
Intercom vs LiveAgent in sintesi
| Fumzionalità | LiveAgent | Intercom |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ✅Sì |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Yes |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ❌No |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Registrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ✅Sì |
Potente alternativa Intercom
Ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo è fondamentale quando si cerca un ottimo software di help desk. Intercom offre tre diversi pacchetti base e funzionalità aggiuntive. LiveAgent offre 4 pacchetti base a prezzi competitivi e funzionalità aggiuntive come l’integrazione con i social media. Se stai cercando un’alternativa a Intercom con tutte le funzionalità, prendi in considerazione LiveAgent. Abbiamo un flusso di ticket ibrido, una casella di posta elettronica omnicanale unificata, funzionalità di reporting e analisi, automazione, gamification e molto altro ancora!
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Il Widget Chat più veloce
Se stai cercando un’alternativa a Intercom e la velocità è un parametro importante per te, LiveAgent potrebbe essere quello che stai cercando. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato: viene visualizzato in soli 2,5 secondi.
Un widget di chat veloce è la strada da percorrere se si vuole convertire efficacemente un visitatore del sito web in un cliente. Secondo un report di eMarketer, il 35% dei visitatori di un sito web ha effettuato un acquisto online dopo aver utilizzato la live chat.
Siamo Multilingue
Il nostro software è multilingue. LiveAgent è disponibile in 43 traduzioni linguistiche diverse (alcune parziali) e supporta widget adattabili alla lingua. Non lasciare che le lingue straniere creino una barriera tra te e i tuoi clienti. Ci pensiamo noi.
Perché mai Dovresti Accontentarti?
LiveAgent è il software di help desk per PMI più recensito e valutato al primo posto nel 2020. Ecco perché è un’ottima alternativa a Intercom. LiveAgent ti fa risparmiare tempo e denaro, così puoi concentrarti su ciò che è importante — costruire relazioni significative con i tuoi clienti.
Confronto tra LiveAgent e Intercom
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