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Usato da
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HelpSpot vs LiveAgent in breve
| Funzionalità | LiveAgent | Help Scout |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Registrazioni Illimitate delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ❌No |
Casella di posta universale che gestisce ogni canale
Un potente software di assistenza clienti dovrebbe aiutarti a fornire assistenza da qualsiasi canale che i tuoi clienti utilizzano. Questo è il motivo per cui LiveAgent copre ogni canale importante tra cui email ticketing – perfetta alternativa a Outlook o Gmail, live chat, call center with Viber, portale clienti e social media – Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
Gestisci tutte le richieste di assistenza clienti da un unico posto
Ottieni il widget per la live chat più veloce
Le conversazioni via chat sono un modo semplice e veloce per permettere ai tuoi clienti di contattarti dal tuo sito web. Risolvi i problemi più rapidamente con il widget più veloce del mercato, con una velocità di visualizzazione della chat di 2,5 secondi.
È inoltre supportato da una serie di funzionalità avanzate, come la visualizzazione della digitazione in tempo reale, gli inviti proattivi alla chat e i pulsanti di chat personalizzati. Provalo e scopri perché i nostri clienti lo amano.
Lo strumento giusto per la soddisfazione del cliente
Imposta le tue regole di flusso di lavoro con le nostre funzionalità
Le funzionalità di automazione avanzata e il filtraggio sono una parte della nostra soluzione configurabile per il servizio clienti. Ogni strumento è supportato da una serie di funzionalità che rendono i vostri flussi di lavoro più semplici e vi forniscono un po’ di respiro ogni volta che ne avete bisogno. Dai un’occhiata alla lista completa delle funzionalità di LiveAgent e scopri di più sul nostro affidabile e conveniente software di help desk.
Software pionieristico
Lo sapevi?
Fondata nel 2006, LiveAgent è stata la prima soluzione sul mercato a offrire funzionalità di live chat e help desk. A partire dal 2022, LiveAgent è la soluzione di help desk meglio valutata e recensita sul mercato e serve oltre 150 milioni di utenti e 40.000 aziende in tutto il mondo. Ti permette di rimanere sempre in contatto con il tuo pubblico grazie al miglior software di social customer service.
Generare più entrate
Crea esperienze memorabili per i clienti che aumentano le entrate.
Migliorare la soddisfazione
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Permettici di mostrarti la nostra grande attenzione al cliente
Manteniamo gli utenti di LiveAgent soddisfatti e rispondiamo a qualsiasi domanda o richiesta di informazioni il prima possibile. Tutto questo è possibile grazie al nostro supporto clienti 24/7. Inviaci un messaggio o contattaci via telefono ogni volta che hai bisogno del nostro aiuto. Leggi le testimonianze e scopri perché i nostri clienti sono passati a LiveAgent da altre soluzioni di help desk.
LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e un'automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
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