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LiveAgent è il software help desk più recensito e votato #1 per SMB nel 2019. Avvicinati ai tuoi clienti e aiutali più velocemente con LiveAgent.

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3 motivi per cui le compagnie di sviluppo software scelgono LiveAgent

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Concentrati sulle necessità

Clienti diversi avranno necessità diverse e tu dovresti concentrarti su tutte. Grazie alle capacità del software help desk multicanale puoi restare in contatto con loro su diversi livelli – che si tratti di social network, telefonate, email o live chat in tempo reale. Non importa da dove provengono i tuoi clienti, sarai sempre lì per loro.

Crea la base di conoscenza

La base di conoscenza e il portale di supporto sono il primo posto in cui la maggior parte dei tuoi clienti guarderà per trovare delle risposte. Le competenze solide di LiveAgent ti daranno abbastanza forza per realizzare la FAQ, scrivere articoli di aiuto self-service o realizzare diverse categorie basate sulla tua azienda.

create the knowledge base - illustration
complete the sales funnel - illustration

Completa il funnel di vendita

Alcuni dei tuoi clienti futuri potrebbero mettersi in contatto con te tramite la live chat, dove tu potrai rispondere immediatamente e con prontezza. Successivamente, potrebbero contattarti tramite una mail regolare e infine, ma non meno importante, chiamarti. Hai tutte le informazioni disponibili nella casella di posta universale, per cui puoi tracciare retrospettivamente le loro necessità e richieste. Accurato, non trovi?

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