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Software di help desk per agenzie
Cattura l’attenzione dei tuoi clienti riducendo drasticamente le loro attività operative con LiveAgent, il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto nel 2019. Resta più vicino ai tuoi clienti aziendali e aiutali a crescere più velocemente con LiveAgent.
Scale-up senza problemi
Le agenzie di marketing, risorse umane o sviluppo web sono solitamente quelle più diffuse su Internet. Pertanto è molto facile calcolare il ROI da una soluzione software di assistenza clienti semplificata. LiveAgent è ampiamente utilizzato dalle agenzie per lo sviluppo del proprio business, rendendo molto facile e veloce rispondere alle richieste di proposte. Lo stanno utilizzando anche per i loro clienti e, in base alla nostra esperienza, sono contenti della rapidità con cui LiveAgent può essere implementato.
Utilizza la live chat
La chat dal vivo era spesso considerata solo per le grandi aziende con molte richieste. Non più. Viviamo nell’era in cui tutti chiedono risposte immediate ed è qui che l’implementazione del software di chat dal vivo può rendere la tua azienda di successo.
Unisci i tuoi punti di contatto
Alza la mano se ti piace Gmail. Eh, tutte le mani in alto? Bene, crea un po ‘di spazio per la posta in arrivo universale di LiveAgent e scopri la potenza dell’hub centralizzato per la tua comunicazione. Tutto è ordinato ordinatamente per priorità con il proprio ID e ulteriori dettagli del cliente. Allora, a chi piace la posta in arrivo universale?
I clienti soddisfatti sono i clienti migliori
Offriamo servizi di migrazione con portineria dalla maggior parte delle popolari soluzioni di help desk.
In che modo la tua agenzia trarrà vantaggio dall'implementazione di LiveAgent?
Organizza le richieste dei clienti
Mantieni la tua casella di posta universale organizzata instradando automaticamente le richieste dei clienti ai reparti e agli agenti appropriati.
Risparmiare tempo e denaro
Risparmia tempo e denaro riducendo al minimo il numero di strumenti che usi per fornire un eccellente servizio clienti.
Mantieni alta la soddisfazione
Assicurati che i tuoi clienti siano soddisfatti del tuo servizio analizzando regolarmente le valutazioni delle prestazioni degli agenti.
Tieni d'occhio più clienti
LiveAgent viene spesso utilizzato dalle aziende di agenzie che gestiscono i propri clienti con reparti integrati e amano utilizzare la soluzione anche per i clienti. L’implementazione di una soluzione multicanale aiuta i clienti a ridurre la diffusione su Internet, rendendo gli occhi sempre aggiornati su tutte le richieste e le conversazioni passate con i loro clienti e potenziali clienti.
Risparmia tempo svolgendo attività ripetitive
Niente più lavoro manuale e canali di comunicazione separati che rendono difficile restare al passo con le richieste e le attività amministrative quotidiane. Sia che tu voglia utilizzare LiveAgent per la comunicazione con i clienti o per implementarlo per loro, ti libererai del solito problema di sovraccarico operativo causato dalle attività operative di routine. Risolvi questi problemi utilizzando una complessa soluzione di help desk con live chat, portale clienti, forum o con sequenze avanzate di ticketing.
Aumenta la tua disponibilità
Immagina di offrire una maggiore disponibilità con meno tempo speso. Ora è tutto possibile con l’implementazione di LiveAgent nei processi dei tuoi clienti. Ottimizza il flusso di lavoro sfruttando la potenza della posta in arrivo universale, combinando diversi canali di comunicazione e implementando automazioni avanzate. Il vero software di help desk multicanale ti darà in media 15 ore in più alla settimana,che potrai utilizzare per concentrarti sui nuovi clienti e sulle loro esigenze.
La soluzione di help desk più conveniente
Il piano gratuito di LiveAgent offre una base di conoscenza gratuita tra le altre funzionalità. Con il piano a pagamento, è possibile ottenere ancora di più per un prezzo ragionevole.
Small business
- Storico dei ticket illimitato
- 3 indirizzi email
- 3 moduli di contatto
- 1 chiave API
Medium business
- Tutto ciò che è presente in Small, più
- 10 indirizzi email
- 3 pulsanti di live chat
- Gestione dei reparti
Large business
- Tutto ciò che è presente in Medium, più
- 40 indirizzi email
- 10 pulsanti di live chat
Gratis
- 7 giorni di cronologia dei ticket
- 1 indirizzo e-mail
- 1 pulsante di chat
- 1 modulo di contatto
Risparmia di più con LiveAgent
Scopri come risparmiare di più con il nostro calcolatore di prezzi e scegli il giusto sistema di help desk per il tuo team di supporto clienti.
Un'integrazione è l'aggregazione di altre applicazioni per espandere la tua attività. Ci sono molte app, strumenti e plug-in tra cui scegliere per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti, come email marketing, gestione della fatturazione, CSM, CRM e gestione dei progetti. LiveAgent offre una vasta gamma di integrazioni, plug-in e app. Offre inoltre software di help desk multicanale che si adatta alle esigenze di diversi settori, un sottodominio personalizzabile e una prova gratuita di 7 o 30 giorni. Accettando i termini e le condizioni e la privacy policy, l'elaborazione dei dati viene effettuata tramite la macchina. LiveAgent offre anche molte integrazioni in forma di plug-in, compresa Open-Xchange. Integrately è uno strumento di terze parti che può essere utilizzato per creare diverse integrazioni per qualsiasi tipologia di software.
Il software di telemarketing offre funzionalità come il componimento rapido dei numeri e il monitoraggio delle chiamate, ma la formazione personalizzata e l'integrazione con altri strumenti possono essere limitate. LiveAgent fornisce un supporto clienti personalizzato e strumenti di reporting per monitorare le prestazioni degli agenti. Viene consigliato di limitare l'accesso al centro assistenza per evitare ticket duplicati e spam, migliorando l'efficienza.
Il testo descrive come l'utilizzo di chat online gratuita possa aumentare l'interesse dei visitatori del sito web sui prodotti e migliorare la soddisfazione dei clienti, riducendo i tassi di abbandono del carrello. Viene inoltre presentato LiveAgent, un software di help desk multicanale adattabile a diversi settori, con una prova gratuita di 7 o 30 giorni e integrazioni avanzate. Si menziona anche l'importanza di utilizzare la chat solo sulle pagine giuste e di creare un elenco di risposte predefinite. Infine, vengono presentati anche Open-Xchange, un software di collaborazione e produttività online che offre opzioni di comunicazione via e-mail per le aziende.
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