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Usato da
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Help Scout vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | LiveAgent | Help Scout |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Sì | ✅Sì |
| Live Chat | ✅Sì | ✅Sì |
| Call Center | ✅Sì | ❌No |
| Self-Service | ✅Sì | ✅Sì |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| ✅Sì | ❌No | |
| ✅Sì | ❌No | |
| Viber | ✅Sì | ❌No |
| ✅Sì | ✅Sì | |
| Base di Conoscenze | ✅Sì | ✅Sì |
| Forum per i Clienti | ✅Sì | ❌No |
| Automazione e Regole | ✅Sì | ✅Sì |
| API | ✅Sì | ✅Sì |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sì | ❌No |
| Videochiamate | ✅Sì | ❌No |
| Cronologia Illimitata | ✅Sì | ✅Sì |
| Siti Web Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Pulsanti di Chat Illimitati | ✅Sì | ✅Sì |
| Ticket/Mail Illimitati | ✅Sì | ❌No |
| Regiatrazione Illimitata delle Chiamate | ✅Sì | ❌No |
| Assistenza Illimitata 24/7 | ✅Sì | ❌No |
Potente alternativa a Help Scout
Aiuta i tuoi clienti tramite e-mail, live chat, telefono, social media, portale clienti e gestisci tutte le richieste in un unico posto. Caselle di posta illimitate, automazioni, regole, pulsanti di chat e oltre 175 funzionalità di ticketing sono pronte per te in LiveAgent.
Siamo multilingue
Il nostro software è multilingue. LiveAgent è disponibile in 43 traduzioni linguistiche diverse (alcune parziali) e supporta widget adattabili alla lingua. Non lasciare che le lingue straniere creino una barriera tra te e i tuoi clienti. Ci pensiamo noi.
4 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
Scopri come LiveAgent si distingue da altre alternative
Maggiore soddisfazione
LiveAgent aiuta ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a migliorare i tassi di conversione.
Incremento della produttività
Riduci il tempo di lavoro dei tuoi agenti e risolvi un maggior numero di domande dei clienti.
Ricco di funzionalità
Con oltre 175 funzionalità di help desk, fornire assistenza sarà un gioco da ragazzi.
Il Widget Chat più veloce
Se stai cercando un’alternativa a Help Scout e la velocità è un parametro importante per te, LiveAgent potrebbe essere quello che stai cercando. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce sul mercato — viene visualizzato in soli 2,5 secondi.
Un widget di chat veloce è la strada da percorrere se si vuole convertire efficacemente un visitatore del sito web in un cliente. Secondo un rapporto di eMarketer, il 35% in più di persone ha effettuato un acquisto online dopo aver utilizzato la live chat. Questo perché i clienti possono avere una risposta immediata alle loro domande prima dell’acquisto.
Perchè LiveAgent?
LiveAgent è il software di help desk più recensito e valutato come il numero 1, per questo è un’ottima alternativa a Help Scout.
Grazie al nostro supporto clienti 24/7 e alla configurazione gratuita in guanti bianchi, il tuo nuovo help desk sarà pronto in un paio di minuti. Inizia a ridurre il tempo medio di risposta ai clienti. Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni e confronta LiveAgent con Help Scout.
Confronto tra LiveAgent e Help Scout
Controlla e confronta le nostre valutazioni basate sulle recensioni dei clienti su G2
Corretto al 18/12/2019
Scopri perché le aziende passano a LiveAgent
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