Prova gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Provalo ora

Template di risposta per agenti

Cosa sono i Template di risposta?

I Template di risposta sono uno strumento speciale per velocizzare la risoluzione delle segnalazioni. È un ottimo modo per facilitare il lavoro dei tuoi agenti, ottimizzando il loro tempo. Ogni agente può accedere e modificare i contenuti dei Template a piacimento. Solitamete, i modelli includono il saluto o un messaggio di benvenuto e una firma alla fine della comunicazione. L’agente può poi modificare il Template secondo le esigenze della situazione. Creare un Template è facilissimo su LiveAgent.

Template di risposta per agenti
Template di risposta per agenti
<![CDATA[]]>

FAQ

Cosa sono Template di risposta?

I modelli di risposta sono uno strumento per velocizzare la risoluzione dei ticket. Possono essere facilmente modificati e adattati a diversi casi e situazioni. L’inizio del modello contiene un saluto rivolto al cliente, per finire con la firma dell’agente. Grazie a questa funzionalità, l’agente può poi modificare e organizzare i modelli a piacimento. Il risultato è un flusso di lavoro più efficiente per i tuoi team di supporto clienti.

Quanti Template di risposta offre LiveAgent?

Il numero dei Template dipende interamente da te e dalle tue esigenze. Puoi aggiungere e rimuovere Template a piacimento, o modificare quelli già esistenti.

Dove trovo i modelli di risposta?

Puoi trovare i Template di risposta dei tuoi agenti cliccando sul pannello degli agenti sotto “Configurazioni” per poi cliccare su “Email” e “Template Email”.

Torna al glossario Crea account GRATUITAMENTE

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

Maggiori informazioni Accettare