Chi è un cliente?
Il cliente è una persona o un’azienda che acquista prodotti o servizi da un’altra azienda.
Fare affari non significa solo vendere qualcosa. Le aziende devono prendersi cura dei clienti e fornire loro anche un ottimo servizio di supporto. I clienti hanno spesso molte domande e domande su prodotti e servizi. Possono comunicare con gli agenti tramite canali, ad es. tramite e-mail, messaggi di Facebook o chat dal vivo. Ma non hanno accesso alle funzionalità di LiveAgent. Possono creare alcuni post sul forum o feedback nel portale clienti.
Expert’s note
Un cliente è una persona o un'azienda che acquista prodotti o servizi da un'altra azienda. La cura per i clienti è fondamentale per qualsiasi azienda.
Come Utilizzare ChatGPT per il Servizio Clienti
L'integrazione di ChatGPT nell'assistenza clienti offre risposte di alta qualità, tono coerente e supporto unificato tra agenti, migliorando l'esperienza complessiva.
LiveAgent offre una vasta gamma di soluzioni per il supporto clienti, inclusa la live chat. Il posizionamento e il tempo di visualizzazione della finestra di chat sono cruciali per migliorare l'esperienza del cliente. La base di conoscenza include webinar e guide per implementare con successo il pulsante di chat.
Contatti dell’Help Desk di Adform
Adform è il principale fornitore di tecnologia pubblicitaria per agenzie, inserzionisti e editori. Offre supporto tramite e-mail, telefono, social media e self-service. Può essere contattato tramite support@adform.com o al +370 5 261 6605.