Cerchi un software gratuito per la gestione dei clienti?
LiveAgent è la scelta giusta per la tua azienda. Puoi usufruire di un account gratuito per sempre e accedere alle funzionalità essenziali per fornire un’eccellente assistenza e gestione dei clienti.
LiveAgent è il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto nel 2020 in Italia. Resta vicino ai tuoi clienti e aiutali più velocemente con LiveAgent.
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Vantaggi del software gratuito per la gestione dei clienti
La gestione delle relazioni con i clienti non deve essere difficile quando si dispone dello strumento giusto per il lavoro.
Un punto di contatto
Le richieste dei tuoi clienti vengono archiviate in un unico posto. Questo ti permette di concentrarti sulla risoluzione, non sulla ricerca. Tutta la tua comunicazione è organizzata in modo ordinato sotto un unico tetto.
Clienti soddisfatti
Puoi rendere i tuoi clienti soddisfatti anche con un account gratuito, tramite il quale potrai accedere a funzionalità essenziali per fornire assistenza clienti.
Aumento della produttività
Organizzare la gestione dei clienti tramite LiveAgent consente di aumentare il flusso di lavoro e rendere più efficiente il supporto.
Gestione dei clienti con LiveAgent
Rendi l’interazione con il cliente la massima priorità con il software giusto. Con il software gratuito di gestione dei clienti LiveAgent, hai un posto per tutte le tue email, live chat, chiamate e moduli di contatto. E puoi usufruire di un numero illimitato di agenti per gestire tutte le tue comunicazioni.
Elenco delle funzionalità nell'account LiveAgent gratuito
Il piano LiveAgent gratuito è limitato e non include tutte le funzionalità di ticketing e help desk, come automazioni, regole, SLA, account social e rapporti avanzati … Confronta le funzionalità incluse o mancanti nel piano gratuito.
Piano gratuito
Gratis
Cronologia dei ticket di 7 giorni
Integrazioni limitate
Nessun account social
Funzionalità mancanti
Piano a pagamento
da 15€/mese
Nessuna limitazione
Molte utili funzionalità
Account Social media
Cronologia completa dei messaggi
e molto di più…
Live Chat gratuita
Con la live chat sul tuo sito, puoi interagire direttamente con i tuoi clienti prima che lascino il tuo sito web. La live chat offre una soluzione rapida per i tuoi clienti che cercano consigli o informazioni.
LiveAgent ha il più veloce widget per la live chat sul mercato, con un tempo di visualizzazione della chat di 2,5 secondi. Ed è incluso con l’account gratuito, senza vincoli.
Sistema di ticketing gratuito
Il sistema di ticket di LiveAgent è la risposta giusta per qualsiasi azienda. Un sistema di ticketing trasforma tutte le comunicazioni con i clienti in arrivo in ticket che vengono ordinati automaticamente nella dashboard di LiveAgent.
Niente più comunicazioni disordinate o ricerche infinite in canali separati. Tutto è incluso in un unico grande strumento per la tua comodità.
Call Center gratuito
Configura il tuo call center in pochi minuti e gestisci i tuoi clienti a un livello più personale tramite browser, telefono o app mobili. Ciò significa che non devi nemmeno acquistare una configurazione del telefono o acquistare hardware speciale per impostare un call center fisico se non lo desideri.
Tutto ciò che riguarda le telefonate è gestito da LiveAgent e puoi concentrarti unicamente sull’aiutare i tuoi clienti.
Base di conoscenza gratuita
Sapevi che è probabile che i clienti cerchino informazioni da soli prima di contattare gli agenti dell’assistenza? Crea gratuitamente la tua base di conoscenza e fornisci ai tuoi clienti articoli utili per la tua attività. Puoi persino personalizzarla per adattarla al marchio della tua azienda.
Crea articoli sulle richieste più comuni e lascia che i tuoi agenti si concentrino su questioni più critiche.
Pronto per una migliore gestione dei clienti?
Apporta un cambiamento nella gestione dei tuoi clienti e forniscigli il meglio che puoi. Non deve costarti nulla. Nel caso in cui volessi qualcosa in più, puoi passare a un piano a pagamento, ricco di fantastiche funzionalità, supporto per i social media e molto altro a un prezzo ragionevole.
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
Perché una piccola impresa dovrebbe avere un sistema CRM?
Il sistema CRM permette ai vostri agenti di segmentare i clienti e di visualizzare le informazioni relative al loro passato. La comunicazione con i clienti è più fluida, e quindi, può dare alle aziende di qualsiasi dimensione un vantaggio sulla concorrenza.
Cos'è il CRM?
CRM è una breve abbreviazione che sta per Customer Relationship Management.
Cosa rende un software gratuito di gestione dei clienti ottimo?
Un ottimo software gratuito di gestione dei clienti unisce le e-mail, le chiamate, il portale clienti e la comunicazione tramite live chat in un'unica casella di posta elettronica universale. Inoltre, include alcuni rapporti di base riguardanti le prestazioni complessive del servizio clienti, la cronologia dei ticket, i ticket interni, i tag personalizzati e la possibilità di unire e dividere i ticket.
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