Hai bisogno di un software gratuito per call center?
Secondo CCW, Il 62% delle organizzazioni pensa che la sfida più grande per gli investimenti futuri sarà l’integrazione con un software per call center.
Con LiveAgent, non deve essere una sfida. Aggiungi il tuo numero di telefono a LiveAgent e inizia a effettuare e ricevere chiamate tramite il browser, il telefono o le app mobili. Archivia registrazioni di chiamate illimitate su LiveAgent, e utilizzale per la formazione o per motivi legali.
Inizia oggi ad aumentare i livelli di soddisfazione dei clienti e la produttività degli agenti con il nostro software gratuito per call center.
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Vantaggi di una soluzione gratuita per call center
Implementa un software gratuito per call center per la tua azienda e ottieni questi vantaggi:
Tempi di Risposta Più Rapidi
Il nostro software include funzionalità di ticketing gratuite per aiutarti a ridurre al minimo il tempo totale impiegato per risolvere le richieste dei clienti.
Unico Punto di Contatto
Il tuo team di supporto può gestire tutte le richieste dei clienti provenienti da più canali, in un unico posto.
Maggiore Soddisfazione dei Clienti
Mantieni relazioni preziose con i tuoi nuovi e fedeli clienti. Sii disponibile su tutti i canali!
Maggiore Produttività dei tuoi Agenti
Gestendo tutti i canali di supporto in un unico posto, i tuoi agenti dedicano meno tempo al monitoraggio di più dispositivi.
Funzionalità software gratuite per call center
Il software gratuito per call center di LiveAgent ti fa risparmiare un sacco di tempo e aumenta la produttività degli agenti. Libera i tuoi agenti dal monitoraggio di più dispositivi e delle app. Con il software gratuito per call center di LiveAgent, è possibile effettuare tutte le chiamate e rispondere all’interno della dashboard di LiveAgent o della nostra app LiveAgent. Il nostro software gratuito per call center supporta anche le chiamate interne tra i tuoi agenti.
Un altro vantaggio fondamentale è la nostra funzione di registrazione delle chiamate. Questa funzione consente di archiviare e riprodurre le registrazioni delle chiamate per scopi di formazione e legali.
Funzionalità gratuite aggiuntive
Migliora le interazioni con i clienti con il nostro software gratuito per call center. Oltre alle funzionalità del call center, riceverai anche un sistema di ticketing di posta in arrivo universale gratuito, live chat, base di conoscenza e agenti illimitati.
Il nostro software gratuito per call center rimarrà sempre gratuito, ma presenta limitazioni come una cronologia di ricerca dei ticket di 7 giorni, 1 indirizzo e-mail, 1 numero di telefono e 1 pulsante di live chat. Se sei interessato a funzionalità più avanzate o nessun limite al numero di pulsanti di chat, e-mail o numeri che puoi integrare con LiveAgent, controlla i nostri piani a pagamento.
Il software gratuito per call center elimina le battute d'arresto del servizio clienti
Lentezza nelle Risposte
Il 12% degli americani ritiene che la cosa più frustrante per un servizio clienti sia la “mancanza di velocità”. Statista
Mancanza di chiarezza sui media
Il 72% dei consumatori vede la necessità di spiegare il proprio problema a più persone come sinonimo di un servizio clienti scadente. Dimensional Research
Abbandono da Parte dei Clienti
Un terzo dei consumatori afferma che prenderebbe in considerazione la possibilità di cambiare azienda dopo un solo episodio di cattivo servizio clienti. American Express
Mancanza di Trasparenza
Il 72% dei consumatori afferma che quando contatta il servizio clienti si aspetta che l’agente “sappia chi è, cosa ha acquistato e abbia informazioni dettagliate sui suoi contatti precedenti”. Microsoft
Prova LiveAgent oggi
LiveAgent è il software di help desk per PMI più recensito e classificato al primo posto nel 2020 in Italia. Inizia con la nostra soluzione di call center gratuita e passa a una versione a pagamento in qualsiasi momento per ricevere cronologia ticket illimitata, più funzionalità e nessun limite al numero di pulsanti di live chat, indirizzi e-mail, numeri di telefono e moduli di contatto.
Sarai in buone mani!
Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2? Hai indovinato… LiveAgent!
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