Supporto dal vivo

Cosa è il supporto dal vivo?

Il supporto live è un metodo per fornire un servizio clienti. È stato creato per fornire informazioni, supporto e aiuto. Consente a clienti e visitatori di comunicare con il team di assistenza clienti di un’azienda tramite chat dal vivo.

I clienti possono cliccare sul pulsante della live chat posizionato sul sito Web dell’azienda e avviare la comunicazione. Il supporto live richiede sempre un software o applicazioni speciali. Ad eccezione di una finestra di live chat, queste applicazioni offrono anche un’analisi del traffico invisibile, controlli di amministrazione sicuri e molto altro.