Completamente personalizzabile, ricco di funzionalità e facilmente integrabile con qualsiasi sito WordPress.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Salve, sono John, come posso aiutarla?
Vorrei controllare lo stato del mio ordine.
Nessun problema, mi fornisca il suo ID dell’ordine.
L’ID del mio ordine è GQ34566
• • •
Chat dal vivo ricca di funzionalità e velocissima per WordPress
Vantaggi del software di live chat che non puoi ignorare
Atteso e preferito dai consumatori
Il 60% dei consumatori di età compresa tra 18 e 34 anni utilizza regolarmente la chat dal vivo per il servizio clienti. Il 53% preferirebbe utilizzare la chat online prima di chiamare un’azienda per assistenza.
LiveAgent è il giusto plugin di chat per il mio sito WordPress?
Stupisci con il widget di chat più veloce sul mercato
I consumatori moderni sono impazienti e odiano l’attesa. Ecco perché abbiamo costruitoil più veloce widget di chat live sul mercato che compare sul vostro sito in soli 2.5 secondi. Stupisci i tuoi clienti con il supporto in tempo reale e mostra loro che apprezzi il loro tempo.
Migliora il coinvolgimento e le conversioni con la chat proattiva
Aumenta i tassi di coinvolgimento invitando i tuoi clienti o potenziali clienti a fare una rapida chat con te non appena arrivano sul tuo sito web. L’abilitazione di chat proattive sulle pagine dei prezzi e di pagamento si è dimostrata un modo estremamente efficace per aumentare le vendite e convertire più visitatori in clienti paganti.
Abilita la distribuzione smart chat tra gli agenti disponibili
Approfitta della flessibilità delle opzioni avanzate di distribuzione e instradamento della chat. Imposta le priorità degli agenti e definisci i carichi di chat massimi per i tuoi agenti. La parte migliore? LiveAgent assegna le chat agli agenti che hanno avuto precedenti interazioni con i clienti in chat per garantire un supporto veloce, accurato e competente.
Connettiti e chatta con i tuoi colleghi
Lo strumento di chat di LiveAgent promuove una collaborazione efficiente in team. Non sei sicuro di come aiutare il cliente con cui stai chattando? Trasferisci la chat a un agente più preparato per aiutarti o connettiti immediatamente con i tuoi colleghi tramite una chat interna per ottenere assistenza. Non è necessario perdere tempo accedendo ad app di terze parti.
Tieni traccia del comportamento dei tuoi visitatori e intervieni al momento giusto
Migliora il tuo supporto con il monitoraggio del sito in tempo reale: vedi tutti i tuoi visitatori online, controlla come si muovono sul tuo sito e monitora quanto tempo hanno trascorso su ogni pagina. Avere questo tipo di informazioni contestuali a portata di mano, come il modo con il quale il visitatore è arrivato sul sito, il paese o il suo fuso orario, possono rendere i tuoi inviti di chat proattivi più personalizzati.
Vedi un'anteprima di ciò che i tuoi clienti stanno digitando
Con una visualizzazione della digitazione in tempo reale, puoi davvero stupire i tuoi clienti con un supporto velocissimo e farli sentire come se leggessi letteralmente le loro menti. Scopri cosa stanno digitando i clienti nella chat prima ancora di inviare, anticipa le esigenze dei clienti e prepara le tue risposte prima che le domande vengano effettivamente poste.
Effettua l'integrazione con WordPress in pochi secondi
LiveAgent è stato creato per far risparmiare tempo prezioso. Una semplice (copia & incolla) integrazione ti connette con i tuoi clienti in pochi secondi. LiveAgent indirizza le nuove chat in arrivo ai membri giusti del tuo team e adatta dinamicamente la disponibilità della chat quando gli agenti accedono e si disconnettono durante il loro turno.
Più di una semplice chat dal vivo
LiveAgent non è solo un widget di live chat, è un’unica soluzione di supporto tecnico multicanale ricca di più di 180 funzioni, più di 40 integrazioni e praticamente infinite opzioni di personalizzazione. Hai bisogno di un potente sistema di ticket automatizzato, un call center virtuale, uno strumento di supporto per i social media o un software per il portale self-service dei tuoi clienti? LiveAgent ha tutto.
Porta la tua assistenza clienti a un livello superiore con il software di live chat di LiveAgent
Cerchi uno strumento di chat dal vivo gratuito per il tuo sito Web WordPress? Inizia la tua prova di 14 giorni con tutte le funzioni e, senza problemi, dai un’occhiata più da vicino a come funziona e tutti i suoi vantaggiyour business.
Nessun download disordinato richiesto, il software è totalmente basato su cloud. In alternativa, richiedi una demo “one to one” con un membro del nostro team per capire come mai LiveAgent è stato il software di chat per PMI primo classificato e più recensito nel 2020 in Italia.
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
Cos'è la live chat per WordPress?
La live chat per WordPress è semplicemente un pulsante della chat visualizzato sul tuo sito web WordPress. Di conseguenza, è possibile fornire un servizio clienti immediato ai visitatori del proprio sito web/potenziali clienti.
Come faccio ad aggiungere la Live Chat di LiveAgent al mio sito web WordPress?
Per aggiungere la live chat per WordPress personalizzare/creare un pulsante della chat all'interno di LiveAgent, quindi è sufficiente copiare il codice HTML e incollarlo nel proprio sito web WordPress.
Il software della live chat di LiveAgent supporta altre lingue?
Assolutamente sì, il software gratuito della live chat di LiveAgent è attualmente disponibile in 43 lingue. Per maggiori dettagli, consulta le funzionalità multilingua di LiveAgent. L'implementazione di live chat per siti web non è mai stata così facile grazie a LiveAgent.
Software di help desk per piccole imprese
La casella di posta universale può aiutare le start-up di qualsiasi taglia a diventare più accessibili e disponibili ai clienti e partner. Inoltre, l'utilizzo del software di help desk multicanale può ottimizzare le attività quotidiane delle piccole imprese e migliorare la soddisfazione dei clienti. Sfruttare l'automazione può portare a un risparmio di tempo che può essere reinvestito in altri settori importanti dell'impresa.
Software di assistenza per la vendita al dettaglio
LiveAgent offre un software di help desk per gestire le domande dei clienti in modo efficiente e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità. È integrato con diverse piattaforme di eCommerce e altri sistemi aziendali per un supporto clienti stellare. Il sito web offre informazioni sulle funzionalità del software, le testimonianze dei clienti e le modalità di contatto con l'azienda. Offre anche una prova gratuita di 14 giorni e una migrazione dei dati gratuita per migrare da altri strumenti di help desk.
Fallo accadere con la piattaforma di coinvolgimento dei clienti
The right customer engagement software should allow communication through various channels preferred by customers, including email, text messages, voice calls, and social media. Automation is a key feature that can save time by implementing engagement strategies based on specific criteria, such as sending promotional emails to customers who have purchased a product multiple times. Gamification is also beneficial for promoting healthy competition among teams and individuals while increasing productivity through awarding badges and leveling up.
Crea facilmente una base di conoscenza e supporta la documentazione
Document support provides official information on how to use, create, or architect a product or service. It can range from basic user guides to advanced technical tutorials in a knowledge base. Knowledge management software simplifies the process of creating, organizing, and updating support documentation, making it easier for teams to access needed information and customers to find answers to their questions. Online documentation and support are essential for SaaS and tech businesses offering complete software solutions.
Cerchi un software gratuito per la gestione dei clienti?
The article discusses the importance of cross-functional skills for customer service agents to provide personalized experiences for tech-savvy clients. Various tools and intuitive mobile applications are recommended to improve customer experience. The free LiveAgent customer management software is also mentioned, along with motivational quotes and tips for handling customer complaints. Sales contacts and resources for training and support are provided.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
Siamo disponibili su più date