Stai cercando un' alternativa a Dixa?
Scopri perché LiveAgent è la migliore alternativa a Dixa sul mercato.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
- ✓ Nessuna carta di credito richiesta
- ✓ Effettua la cancellazione in qualsiasi momento
Usato da
Sei stanco del tuo software di help desk?
Dixa vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | Liveagent
Prova gratuitamente la migliore alternativa di assistenza clienti! Non è richiesta la carta di credito.
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Dixa
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| Sistema di Ticketing
Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste del servizio clienti.
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LiveAgent offre il sistema di ticketing.
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Dixa offre il sistema di ticketing.
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| Live Chat
Un widget di chat in tempo reale che puoi inserire in qualsiasi sito web.
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LiveAgent offre la Live Chat.
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Dixa offre la Live Chat.
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| Call Center
Un call center viene utilizzato per effettuare e ricevere delle chiamate attraverso la distribuzione automatica delle chiamate.
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LiveAgent offre il Call Center.
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Dixa offre il Call Center.
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| Portale Self-Service
Una funzionalità che ti permette di costruire un portale clienti al quale i tuoi clienti possono registrarsi per accedere ai loro ticket precedenti e ai contenuti della base di conoscenza.
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LiveAgent offre il portale Self-Service.
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Dixa non offre il portale Self-Service.
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| Facebook
Un'integrazione con Facebook che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
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LiveAgent offre un’integrzione con Facebook.
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Dixa offre un’integrzione con Facebook.
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| Twitter
Un'integrazione con Twitter che recupera tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione permette anche agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software.
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LiveAgentoffre un’integrzione con Twitter.
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Dixa non offre un’integrzione con Twitter.
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| Instagram
Un'integrazione con Instagram che recupera tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk dei social media.
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LiveAgent offre un’integrzione con Instagram.
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Dixa non offre un’integrzione con Instagram.
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| Viber
Un'integrazione con Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi di Viber direttamente dal software di help desk del social media.
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LiveAgent offre un’integrzione con Viber integration.
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Dixa non offre un’integrzione con Viber integration.
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| WhatsApp
Le integrazioni di WhatsApp con gli help desk consentono agli utenti di rispondere ai messaggi di WhatsApp all'interno di un sistema di ticketing multicanale, trattandoli come qualsiasi altro ticket di assistenza clienti.
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LiveAgent offre un’integrazione con WhatsApp.
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Dixa offre un’integrazione con WhatsApp.
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| Base di Conoscenza
Un archivio di conoscenze che contiene delle informazioni essenziali, tra cui delle guide per la risoluzione dei problemi, delle FAQ e degli articoli che spiegano cosa fare in determinate situazioni.
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LiveAgent offre la base di conoscenza.
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Dixa non offre la base di conoscenza.
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| Forum per i Clienti
Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente nella tua base di conoscenza.
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LiveAgent offre un forum per i clienti.
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Dixa non offre un forum per i clienti.
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| Automazione e Regole
Flussi di lavoro che è possibile automatizzare per eliminare i compiti ripetitivi.
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LiveAgent offre l'automazione e le regole.
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Dixa offre l'automazione e le regole.
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| Funzionalità API
Un insieme di funzionalità che permettono a diverse applicazioni di lavorare insieme.
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LiveAgent offre le funzionalità API.
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Dixa offre le funzionalità API.
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| Risposta Vocale Interattiva (IVR)
una tecnologia che permette a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.
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LiveAgent offre le funzionalità IVR.
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Dixa offre le funzionalità IVR.
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| Videochiamate
Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate di Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent offre le videochiamate.
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Dixa non offre le videochiamate.
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| Cronologia Illimitata
I ticket non scadono o si cancellano-- puoi visualizzarli in qualsiasi momento.
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LiveAgent offre la cronologia illimitata.
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Dixa offre la cronologia illimitata.
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| Siti Web Illimitati
Puoi usare il software su un numero illimitato di siti web.
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LiveAgent offre un numero illimitato di siti web.
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Dixa offre un numero illimitato di siti web.
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| Pulsanti di Chat Illimitati
Puoi inserire un numero illimitato di pulsanti di chat sui tuoi siti web.
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LiveAgent offre un numero illimitato di pulsanti di chat.
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Dixa offre un numero illimitato di pulsanti di chat.
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| Ticket/Mail Illimitati
Puoi ricevere un numero illimitato di email e di ticket.
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LiveAgent offre un numero illimitato di ticket/mail.
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Dixa offre un numero illimitato di ticket/mail.
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| Registrazione delle Chiamate Illimitata
Registra ogni chiamata effettuata o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento.
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LiveAgent offre la registrazione illimitata delle chiamate.
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Dixa offre la registrazione illimitata delle chiamate.
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| Supporto Illimitato 24/7
Il supporto clienti è offerto 24/7 senza limitazioni del numero di richieste che puoi inviare.
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LiveAgent offre un supporto illimitato 24/7.
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Dixa offre un supporto illimitato 24/7.
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Gestisci l'interazione con i clienti attraverso più canali
Un servizio clienti eccezionale dovrebbe essere fornito da più posti che siano convenienti per i vostri clienti. Fortunatamente, puoi gestire un servizio clienti di qualità da un unico sistema di ticketing. Gestisci le email ticketing e le chiamate, imposta il tuo widget di live chat , e collega Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber. Tutto questo è possibile averlo sotto un unico tetto in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi di più sull’aiuto senza passare da un’app all’altra.
Uno strumento dedicato al servizio clienti che gestisce tutto
Garantisci la soddisfazione dell'utente attraverso più social media
I social media stanno diventando degli strumenti di assistenza clienti migliori e più veloci per gli agenti di supporto. Ecco perché le integrazioni di Facebook e Facebook Messenger sono incluse in LiveAgent in modo da poterti permettere di dover semplicemente collegare il tuo account. Lo stesso vale per Twitter e Instagram. Diventa social attraverso un sistema di ticketing facile da usare, gestisci i tuoi post, rispondi ai commenti e fai molto di più da un unico posto.
Gestione dei ticket dei social media in un'unica interfaccia
Chat in tempo reale con funzionalità intuitive
Risolvi i problemi dei clienti più velocemente con la giusta soluzione di supporto clienti. Ottieni un incredibile feedback dai clienti grazie al widget di live chat più veloce sul mercato. La live chat è uno dei migliori strumenti di supporto clienti e LiveAgent lo supporta con delle funzionalità chiave che garantiscono un’esperienza senza intoppi. Dai un’occhiata all’elenco completo delle funzionalità della live chat e vedi cosa la rende ottima per la soddisfazione del cliente.
Gestisci le richieste dei clienti più velocemente con la nostra live chat
Ottieni un'incredibile assistenza clienti dal nostro team di supporto
Gestiamo le conversazioni con i clienti 24/7 per garantire che possiamo aiutare tutti in qualsiasi momento. Facci uno squillo, chatta con noi o inviaci una email quando hai bisogno del nostro aiuto per risolvere un problema o quando vuoi imparare qualcosa di nuovo su LiveAgent. Puoi anche consultare il nostro portale di supporto che è pieno di articoli utili sulla nostra soluzione di assistenza clienti.
Risparmia di più con LiveAgent
LiveAgent combina un'eccellente live chat, un sistema di ticketing e un' automazione che ci permettono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Sei pronto a provare LiveAgent?
Guarda il video del tour per vedere cos’altro può fare LiveAgent o inizia la nostra prova gratuita di 14 giorni per sperimentarlo da solo. Puoi anche dare un’occhiata ai nostri accessibili piani tariffari adatti ad aziende di varie dimensioni e settori. Entra in LiveAgent oggi e migliora la produttività dei tuoi agenti con la nostra soluzione di help desk.
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
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FAQ
Quali sono le alternative a Dixa?
Esistono molte opzioni quando si tratta di alternative a Dixa e il software per call center inbound LiveAgent è una di queste. Offre un sistema di ticketing multicanale che gestisce tutti i canali importanti per i clienti di cui un moderno help desk ha bisogno per raggiungere meglio i propri clienti.
Cosa rende LiveAgent una buona alternativa a Dixa?
LiveAgent eccelle nel ticketing multicanale. Copre e-mail, live chat, telefonate, portale clienti e social media - Facebook, Instagram e Twitter. È possibile collegare anche Viber.
Quali sono i vantaggi di LiveAgent, un'alternativa a Dixa?
Il software di gestione dei reclami LiveAgent offre un maggior numero di canali di comunicazione a un prezzo migliore, in modo da non rovinare il tuo budget.
Stai cercando un' alternativa a ConnectWise?
L'obiettivo del testo è fornire suggerimenti su come mantenere i clienti fedeli e generare più entrate attraverso l'offerta di esperienze memorabili. Inoltre, viene suggerito di migliorare la soddisfazione del cliente offrendo risposte rapide. Infine, viene presentato LiveAgent come soluzione per raggiungere questi obiettivi, offrendo assistenza clienti di qualità 24/7 e la possibilità di contattarli tramite email, chat dal vivo, telefono o tramite il portale clienti.
Cerchi un'alternativa a SupportBee?
LiveAgent è un'ottima alternativa a strumenti come Zendesk e Freshdesk, con un buon rapporto qualità-prezzo, facilità d'uso e un supporto clienti competente. Gli utenti lo apprezzano per la stabilità e la funzionalità su piattaforme mobili, l'automazione avanzata e le integrazioni disponibili. Inoltre, LiveAgent offre molte email alias per la connessione con i clienti. Gli utenti che hanno provato diverse soluzioni di help desk hanno scelto LiveAgent come il miglior strumento di supporto disponibile.
Scopri tutto su LiveAgent con i webinar
Il testo è principalmente incentrato sulla descrizione dell'azienda LiveAgent e dei suoi prodotti e servizi. Viene menzionata la presenza di soluzioni per diversi settori e viene offerto supporto tecnico ai clienti. Viene inoltre suggerito di iscriversi alla newsletter per essere aggiornati sulle ultime novità e gli sconti disponibili. In fondo al testo sono presenti opzioni per contattare l'azienda tramite form di contatto o chat dal vivo. Viene infine richiesta l'accettazione dei cookie per usufruire del sito web.
Cerchi un'alternativa a TeamSupport?
Il software LiveAgent offre oltre 175 funzioni e 40 integrazioni per fornire un supporto migliore ai clienti, con una live chat veloce che visualizza i messaggi dei clienti in 2,5 secondi. Ci sono tre piani a pagamento disponibili.
LiveAgent offre una demo per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di lavoro, compresa una migliore soddisfazione del cliente o maggiori vendite. Durante la demo, gli utenti possono fare un tour per capire come funziona il software e ottenere risposte a qualsiasi domanda sui prezzi, i servizi, le integrazioni e le funzionalità offerte. Andrej Saxon, il Sales Manager, sottolinea l'importanza di aiutare i clienti a risolvere i loro problemi o raggiungere i loro obiettivi. Inoltre, sono disponibili risorse correlate come la mappa del sito, il portale di supporto e la migrazione dei dati.
L'articolo parla dell'importanza di migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare il loro valore e generare più entrate attraverso l'offerta di esperienze memorabili. Viene anche evidenziata l'importanza di avere un sistema di supporto clienti efficace, come offerto da LiveAgent che offre una prova gratuita di 14 giorni.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
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Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
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