uno strumento
Aumentate le vendite con l’aiuto di LiveAgent.
- ✓ Nessun costo d'installazione
- ✓ Servizio clienti 24/7
Usato da
A un punto morto? Aumenta le vendite con LiveAgent!
Le migliori strategie per aumentare le vendite
Per aumentare le vendite è necessario concentrarsi sui clienti. Assicuratevi che la vostra azienda:
Fornisca valore ai suoi clienti
Riduca lo sforzo del cliente
Fornisca un servizio rapido e personalizzato
Aumentare le vendite con i giusti strumenti
Con un software di help desk come LiveAgent, migliorare il vostro servizio clienti, il loro mantenimento, la fedeltà e le vendite sarà un gioco da ragazzi. Perché? LiveAgent offre oltre 180 funzioni avanzate di help desk e oltre 100 integrazioni che ti aiuteranno a fornire il miglior servizio possibile.
Perchè dovresti concentrarti sul supporto clienti per aumentare le vendite?
Si desidera e si aspetta un buon servizio
I clienti si aspettano un servizio impeccabile. Se le aziende non lo forniscono, i clienti li abbandonano. Infatti, le aziende statunitensi perdono più di 62 miliardi di dollari all’anno a causa di un servizio clienti scadente.
Le recensioni negative si diffondono a macchia d'olio
Gli americani raccontano in media a 15 persone un’esperienza di servizio scadente, rispetto alle 11 persone che racconteranno di una buona esperienza.
Si tratta di ridurre lo sforzo del cliente
Il 74% delle persone preferisce cambiare marchio se trovano troppo difficile il processo di acquisto.
Acquisire nuovi clienti è costoso
È tra 5 e 25 volte più costoso acquisire un nuovo cliente piuttosto che mantenerne uno attuale
I clienti felici sono i clienti migliori
Offriamo servizi di migrazione derivati dalle più diffuse soluzioni di supporto tecnico.
Funzionalità di LiveAgent che aiutano ad aumentare le vendite
Sistema di ticket con flussi di ticket ibridi
Con LiveAgent, le tue e-mail, chat, chiamate, menzioni sui social media e i ticket da altri canali finiranno in una casella di posta universale.
Live chat interna ed esterna in tempo reale
Il supporto tramite chat dal vivo è un ingrediente chiave per aumentare le vendite, poiché aiuta le aziende a convertire i visitatori del sito web in clienti paganti.
Call center virtuale integrato
Crea un call center virtuale come parte della tua soluzione di supporto multicanale. LiveAgent centralizza le telefonate dal tuo sito web o da rete fissa in un unico posto.
Supporto social media
Integra i tuoi profili di social media in LiveAgent e rispondi a commenti, messaggi privati o Tweet direttamente dal tuo account.
Automazione & risposte preconfezionate
Utilizza le regole di automazione e le risposte predefinite per accelerare le attività banali. Risparmia fino a 15 ore ogni settimana con le funzionalità di automazione di LiveAgent.
Creatore di conoscenze base
Crea più basi di conoscenza interne ed esterne come parte della tua soluzione self-service. Crea domande frequenti, forum, feedback e caselle di suggerimenti e altro ancora.
Analisi dei dati e dashboard di reporting
Guarda chi sta interagendo con la tua azienda e monitora il servizio che sta ricevendo. Visualizza l’utilizzo, le statistiche, valuta i rapporti sulle prestazioni e impara dalle valutazioni sulla soddisfazione dei clienti.
Motivi per i quali le compagnie passano a LiveAgent
Cosa fa di LiveAgent lo strumento giusto per aumentare le vendite?
Più recensito e votato #1
LiveAgent è stato il software di help desk per le piccole imprese più recensito e classificato al primo posto nel 2020.
Preferito da 21.000 aziende
Oltre 21.000 aziende in vari settori hanno scelto LiveAgent per le loro esigenze di assistenza clienti.
Ricco di oltre 180 funzioni
Con più di 180 funzioni, più di 100 integrazioni e infinite personalizzazioni, lo strumento si adatta facilmente alle esigenze del tuo business.
Basato sul cloud e sicuro
Completamente basato su cloud, sicuro, facile da configurare e utilizzare. Inizia con LiveAgent in pochi minuti.
Prezzi trasparenti e accessibili
Ottieni la nostra soluzione professionale di help desk ad un prezzo fisso mensile, senza costi nascosti o impegni a lungo termine. Iscriviti per una prova gratuita di 14 giorni per ottenere l’accesso completo a tutte le funzioni disponibili. Cosa stai aspettando? Aumenta le vendite, a partire da oggi!
Small business
- Storico dei ticket illimitato
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratis
- 7 giorni di cronologia dei ticket
- 1 indirizzo e-mail
- 1 pulsante di chat
- 1 contact form
Sarai in buone mani!
Sai cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha e O2? Hai indovinato... LiveAgent!
FAQ
In cosa consiste un buon aumento delle vendite?
Un buon aumento delle vendite dipende molto dalle dimensioni della vostra azienda. Ma in generale, un aumento delle vendite dal 5 al 10% è abbastanza buono.
Quali sono gli altri vantaggi commerciali di LiveAgent?
La soluzione di help desk di LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti, la loro fidelizzazione, fa risparmiare tempo e riduce i costi associati al supporto clienti.
Software di help desk per piccole imprese
L'utilizzo di un desk multicanale può aiutare le piccole imprese ad automatizzare le attività quotidiane e investire tempo altrove. La live chat può aiutare i candidati insicuri nell'applicare a un'offerta di lavoro. Offriamo anche servizi di migrazione con portineria dalla maggior parte delle soluzioni di help desk per ottenere clienti soddisfatti.
LiveAgent offre una demo per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di lavoro, compresa una migliore soddisfazione del cliente o maggiori vendite. Durante la demo, gli utenti possono fare un tour per capire come funziona il software e ottenere risposte a qualsiasi domanda sui prezzi, i servizi, le integrazioni e le funzionalità offerte. Andrej Saxon, il Sales Manager, sottolinea l'importanza di aiutare i clienti a risolvere i loro problemi o raggiungere i loro obiettivi. Inoltre, sono disponibili risorse correlate come la mappa del sito, il portale di supporto e la migrazione dei dati.
Stai cercando la giusta alternativa a SysAid?
LiveAgent offre molte funzionalità per l'assistenza clienti, tra cui integrazioni con Facebook, Twitter, Instagram e Viber, una base di conoscenza, un forum per i clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e la registrazione delle chiamate illimitata. Inoltre, LiveAgent offre supporto illimitato 24/7, siti web illimitati, pulsanti di chat illimitati e cronologia illimitata dei ticket/mail. Anche SysAid offre molte di queste funzionalità, ma non ha l'integrazione con Facebook, Twitter, Instagram e Viber e non offre la funzionalità di registrazione illimitata delle chiamate o il call center.
Software di assistenza per la vendita al dettaglio
Il software di help desk LiveAgent offre un supporto clienti efficiente per i negozi online. È integrato con diverse piattaforme aziendali per una gestione in tempo reale dei problemi del servizio clienti sul sito web. LiveAgent offre anche report per valutare le situazioni e agire rapidamente.
Sii felice con il software di soddisfazione del cliente
Il monitoraggio della soddisfazione del cliente è essenziale per creare relazioni a lungo termine e aumentare le entrate e la consapevolezza del marchio. Il modo migliore per misurare la soddisfazione del cliente è tramite i sondaggi CSAT. Assicurati di fare domande che si adattino alle tue esigenze aziendali e di dare ai clienti la possibilità di esprimere la loro opinione. Il software di soddisfazione del cliente può aiutare a creare una CX positiva e aumentare la consapevolezza del marchio. La soddisfazione del cliente è un fattore competitivo importante oggi.
Cerchi un'alternativa a Vocalcom?
Il sistema di help desk LiveAgent viene elogiato dai suoi utenti per il suo prezzo, le funzionalità, l'assistenza clienti e la funzionalità mobile. Molti utenti hanno scelto di passare a LiveAgent rispetto ad altri sistemi di help desk come ZenDesk, Freshdesk e Zopim. Gli utenti apprezzano in particolare la capacità di inviare e-mail, allegare file, organizzare il flusso di e-mail e chattare e gestire e-mail dalla stessa finestra. LiveAgent è anche lodato per la sua stabilità su piattaforme mobili e per il suo team di supporto disponibile 24x7.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
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