A un punto morto? Aumenta le vendite con LiveAgent!
La soddisfazione del cliente è strettamente correlata alla fidelizzazione, alla lealtà e alle vendite. Se vuoi aumentare le vendite, la cosa migliore che puoi fare è creare una cultura incentrata sul cliente all’interno della tua azienda.
Più ti sforzi di soddisfare i tuoi clienti, migliori saranno le prestazioni della tua attività in termini di entrate. Come? Continuate a leggere per scoprirlo!
Inizia la prova gratuita
Le migliori strategie per aumentare le vendite
<p>Aumentare le vendite significa concentrarsi sui clienti. Assicurati che la tua azienda sia:</p>
<p><a href=”https://www.liveagent.com/app/uploads/2020/08/value-to-customers.svg”><img class=”alignleft wp-image-33884″ src=”https://www.liveagent.com/app/uploads/2020/08/value-to-customers.svg” alt=”” width=”50″ /> </a><strong>Dare valore ai clienti></p>
<p><img class=”alignleft wp-image-33888″ src=”https://www.liveagent.com/app/uploads/2020/08/reducing-effort.svg” alt=”” width=”50″ /> <strong>Ridurre lo sforzo del cliente</strong></p>
<p><img class=”alignleft wp-image-33892″ src=”https://www.liveagent.com/app/uploads/2020/08/fast-personalized-service.svg” alt=”” width=”50″ height=”50″ /><strong> Fornire un servizio veloce e personalizzato</strong></p>
Aumentare le vendite con i giusti strumenti
Con un software di supporto come LiveAgent, migliorare il servizio clienti, la fidelizzazione, la fedeltà e le vendite sarà un gioco da ragazzi. Perché?
LiveAgent offre oltre 180 funzioni avanzate di supporto e oltre 40 integrazioni che ti aiuteranno a fornire il miglior servizio possibile.
Perchè dovresti concentrarti sul supporto clienti per aumentare le vendite?
Si desidera e si aspetta un buon servizio
I clienti si aspettano un servizio impeccabile. Se le aziende non lo forniscono, i clienti li abbandonano. Infatti, le aziende statunitensi perdono più di 62 miliardi di dollari all’anno a causa di un servizio clienti scadente.
Le recensioni negative si diffondono a macchia d'olio
Gli americani raccontano in media a 15 persone un’esperienza di servizio scadente, rispetto alle 11 persone che racconteranno di una buona esperienza.
Si tratta di ridurre lo sforzo del cliente
Il 74% delle persone preferiscono cambiare marchio se trovano troppo difficile il processo di acquisto.
Acquisire nuovi clienti è costoso
È tra 5 e 25 volte più costoso acquisire un nuovo cliente piuttosto che mantenerne uno attuale
I clienti felici sono i clienti migliori
Offriamo servizi di migrazione derivati dalle più diffuse soluzioni di supporto tecnico.
Funzionalità di LiveAgent che aiutano ad aumentare le vendite
Sistema di ticket con flussi di ticket ibridi
Con LiveAgent, le tue e-mail, chat, chiamate, menzioni sui social media e i ticket da altri canali finiranno in una casella di posta universale.
Live chat interna ed esterna in tempo reale
Il supporto tramite chat dal vivo è un ingrediente chiave per aumentare le vendite, poiché aiuta le aziende a convertire i visitatori del sito web in clienti paganti.
Call center virtuale integrato
Crea un call center virtuale come parte della tua soluzione di supporto multicanale. LiveAgent centralizza le telefonate dal tuo sito web o da rete fissa in un unico posto.
Supporto social media
Integra i tuoi profili di social media in LiveAgent e rispondi a commenti, messaggi privati o Tweet direttamente dal tuo account.
CRM integrato
Visualizza le informazioni di contatto del cliente, gli acquisti passati e tutte le comunicazioni passate con la tua azienda. Modifica e accedi a tutti i dati in tempo reale.
Automazione & risposte preconfezionate
Utilizza le regole di automazione e le risposte predefinite per accelerare le attività banali. Risparmia fino a 15 ore ogni settimana con le funzionalità di automazione di LiveAgent.
Creatore di conoscenze base
Crea più basi di conoscenza interne ed esterne come parte della tua soluzione self-service. Crea domande frequenti, forum, feedback e caselle di suggerimenti e altro ancora.
Analisi dei dati e dashboard di reporting
Guarda chi sta interagendo con la tua azienda e monitora il servizio che sta ricevendo. Visualizza l’utilizzo, le statistiche, valuta i rapporti sulle prestazioni e impara dalle valutazioni sulla soddisfazione dei clienti.
Motivi per i quali le compagnie passano a LiveAgent
Cosa fa di LiveAgent lo strumento giusto per aumentare le vendite?
Più recensito e votato #1
LiveAgent è stato il software di help desk per le piccole imprese più recensito e classificato al primo posto nel 2020.
Preferito da 21.000 aziende
Oltre 21.000 aziende in vari settori hanno scelto LiveAgent per le loro esigenze di assistenza clienti.
Ricco di oltre 180 funzioni
Con più di 180 funzioni, più di 40 integrazioni e infinite personalizzazioni, lo strumento si adatta facilmente alle esigenze del tuo business.
Basato sul cloud e sicuro
Completamente basato su cloud, sicuro, facile da configurare e utilizzare. Inizia con LiveAgent in pochi minuti.
Prezzi convenienti e trasparenti
Ottieni la nostra soluzione di supporto professionale a un prezzo mensile fisso, senza costi nascosti o impegni a lungo termine. Iscriviti per una prova gratuita di 14 giorni per ottenere l’accesso completo a tutte le funzionalità disponibili.
Che cosa state aspettando? Aumenta le vendite, a partire da oggi!
Ticket+chat
Ideale per piccole e medie imprese
All-Inclusive
Ideale per imprese di ogni dimensione e grandi aziende
Sarai in buone mani!
Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e Oxford University? Hai indovinato … LiveAgent!
Iscriviti alla nostra Newsletter
Sii il primo a ricevere offerte esclusive e le ultime notizie sui nostri prodotti e servizi direttamente nella tua casella di posta.
Stiamo costruendo il tuo LiveAgent...
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Stiamo costrendo la tua dashboard LiveAgent...
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Stato dell'installazione
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.