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Usato da
Sei stanco del tuo software di help desk?
LiveAgent è più di un semplice call center
Risparmia di più con LiveAgent
AirCall vs LiveAgent in sintesi
| Funzionalità | Liveagent
Prova gratuitamente la migliore alternativa di assistenza clienti! Non è richiesta la carta di credito.
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AirCall
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|---|---|---|
| Ticketing
Contiene uno strumento di gestione che elabora e cataloga le richieste di assistenza clienti.
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LiveAgent offre il sistema di ticketing.
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AirCall non offre il sistema di ticketing.
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| Live Chat
Un widget per la chat in tempo reale che può essere inserito in qualsiasi sito web.
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LiveAgent offre la Live Chat.
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AirCall non offre la Live Chat.
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| Call Center
Un call center che può essere utilizzato per effettuare e ricevere delle chiamate utilizzando la distribuzione automatica delle chiamate.
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LiveAgent offre il Call Center in un piano All-inclusive a €49/agente/mese.
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AirCall offre il Call Center nel piano per € 48/agente/mese.
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| Self-Service
Una funzionalità che consente di creare un portale clienti a cui i clienti possono registrarsi per accedere ai ticket passati e ai contenuti della base di conoscenza.
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LiveAgent offre la funzionalità di Self-Service.
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AirCall non offre la funzionalità di Self-Service.
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| Facebook
Un'integrazione con Facebook che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media..
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LiveAgent offre l’integrazione con Facebook.
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AirCall non offre l’integrazione con Facebook.
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| Twitter
Un'integrazione con Twitter che raccoglie tutte le menzioni e i commenti e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere ai tweet direttamente dal software.
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LiveAgent offre l’integrazione con Twitter.
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AirCall non offre l’integrazione con Twitter.
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| Instagram
Un'integrazione di Instagram che raccoglie tutti i commenti e le menzioni e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere a tutti i commenti e alle menzioni dal software di help desk per i social media.
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LiveAgent offre l’integrazione con Instagram.
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AirCall non offre l’integrazione con Instagram.
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| Viber
Un'integrazione Viber che recupera tutti i messaggi e li trasforma in ticket. L'integrazione consente inoltre agli utenti di rispondere e trasmettere messaggi Viber direttamente dal software di help desk per i social media.
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LiveAgent offre l’integrazione con Viber.
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AirCall non offre l’integrazione con Viber integration.
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| Base di Conoscenza
Un archivio di conoscenze che contiene diverse informazioni essenziali, tra cui le guide alla risoluzione dei problemi, le FAQ e gli articoli how-to.
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LiveAgent offre la base di conoscenza.
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AirCall non offre la base di conoscenza.
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| Forum per i Clienti
Un forum di discussione online per i tuoi clienti che si trova direttamente all'interno della tua base di conoscenze.
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LiveAgent offre un forum per i clienti.
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AirCall non offre un forum per i clienti.
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| Automazione e Regole
Flussi di lavoro che si possono automatizzare per eliminare le attività ripetitive.
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LiveAgent offre l'automazione e le regole del piano Ticket a €15/agente/mese.
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AirCall offre l'automazione e le regole del piano con prezzi su richiesta.
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| API
Un insieme di funzionalità che consentono a diverse applicazioni di lavorare insieme.
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LiveAgent offre le funzionalità API nel piano Ticket per €15/agente/mese.
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AirCall offre le funzionalità API nel piano con prezzi su richiesta.
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| Interactive Voice Response (IVR)
Una tecnologia che consente a chi chiama di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano.
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LiveAgent offre le funzionalità IVR in un piano All-inclusive a €49/agente/mese.
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AirCall offre le funzionalità IVR nel piano con prezzi su richiesta.
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| Video Chiamate
Una chiamata che contiene video, simile alle chiamate Skype, Zoom o Facetime..
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LiveAgent offre le video chiamate.
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AirCall non offre le video chiamate.
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| Cronologia Illimitata
I ticket non scadono e non si cancellano: è possibile visualizzarli in qualsiasi momento.
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LiveAgent offre una cronologia illimitata nel piano Ticket a €15/agente/mese.
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AirCall offre una cronologia illimitata nel piano a €83/agente/mese.
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| Siti Web Illimitati
Puoi utilizzare il software su un numero illimitato di siti web.
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LiveAgent offre siti web illimitati.
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AirCall non offre i siti web illimitati.
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| Pulsanti di Chat Illimitati
Puoi inserire un numero illimitato di pulsanti di chat nei tuoi siti web.
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LiveAgent offre pulsanti di chat illimitati.
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AirCall non offre pulsanti di chat illimitati.
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| Ticket/Mail Illimitati
Puoi ricevere un numero illimitato di e-mail e di ticket.
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LiveAgent offre ticket/mail illimitati.
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AirCall non offre ticket/mail illimitati.
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| Registrazione Illimitata delle Chiamate
Registra ogni chiamata effettuata o ricevuta e riproduci la registrazione in qualsiasi momento..
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LiveAgent offre la registrazione illimitata delle chiamate con un piano All-inclusive a €49/agento/mese.
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AirCall offre la registrazione illimitata delle chiamate in un piano a €83/agente/mese.
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| Supporto Illimitato 24/7
L'assistenza clienti è offerta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza limitazioni al numero di domande che si possono inviare.
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LiveAgent offre supporto illimitato 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 nel piano Ticket a €15/agente/mese.
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AirCall offre un'assistenza illimitata 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 in un piano a € 48/agente/mese.
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Un'ottima alternativa ad Aircall
LiveAgent ti offre molto più di un call center virtuale. Il più veloce widget di live chat, integrazione email e social, e un sistema di ticket organizzato per fornire il miglior servizio clienti possibile. Il tutto ad un prezzo competitivo. LiveAgent mette a disposizione tre piani di pagamento ricchi di funzioni per ogni tipo di azienda. Se stai cercando una valida e affidabile alternativa ad Aircall, dai una possibilità a LiveAgent. Ti meriti più di un semplice call center ad un prezzo competitivo.
Call center professionale
LiveAgent ti permette di abilitare un call center virtuale tutto tuo. Il procedimento è facile e richiede appena pochi minuti. Dopodiché potrai fare e ricevere chiamate via browser, telefono o qualsiasi altro dispositivo. Non c’è bisogno di affidarsi a provider di terze parti, ci pensa a tutto LiveAgent, così puoi concentrarti sulle cose importanti.
3 motivi per cui le aziende passano a LiveAgent
Maggiore soddisfazione
LiveAgent aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora il tuo tasso di conversione pian piano.
Aumento della Produttività
Riduci l’orario lavorativo degli operatori e risolvi più richieste grazie alla nostra casella di posta universale.
Un servizio ricco di funzioni
Con oltre 175 funzioni di help desk, gestire il servizio clienti sarà un gioco da ragazzi.
Ottieni di più pagando di meno
Vuoi un software di servizio clienti che ti permetta di fare più cose ad un prezzo conveniente? LiveAgent ha tutto quel che cerchi. Call center, email, live chat, supporto ai social, base di conoscenza, tante funzioni e integrazioni. Tutto a tua disposizione per un prezzo accessibile. E puoi scegliere anche solo alcune funzioni per adattare il piano scelto alle tue esigenze. Potrai così concentrarti su quel che conta di più – prendersi cura dei clienti. Al resto ci pensa LiveAgent senza intaccare le tue finanze.
Sei pronto a cambiare?
Le aziende stanno scegliendo LiveAgent e per un buon motivo. LiveAgent ti mette a disposizione il meglio che c’è per fornire servizio clienti in un unico pacchetto, facendoti risparmiare tempo e soldi. Concentrati sulle cose importanti. LiveAgent è il software di help desk più recensito e #1 per PMI nel 2020. Stai più vicino ai clienti ed aiutali più velocemente con LiveAgent.
Scopri perché le aziende passano a LiveAgent
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Sei curioso di vedere come siamo messi rispetto alle altre soluzioni di call center più diffuse? Dai un’occhiata alle nostre pagine di confronto e scopri tutto quello che abbiamo da offrire.
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