Unisci ticket

La funzione Unisci Ticket è utile quando hai ricevuto diverse conversazioni riguardanti lo stesso problema e devi combinarle in un unico ticket.LiveAgent ScreenshotUnisci ticket Nel caso in cui tu abbia ricevuto più ticket riguardanti lo stesso problema e vuoi combinarli insieme oppure vuoi associare diversi ticket, puoi farlo con Unisci. La funzione Unisci consente di unire i biglietti insieme per rendere il lavoro degli agenti più facile. Questa funzione non solo unisce il testo ma anche i tag associati a un ticket. Applicando la funzione Unisci, il ticket originale verrà eliminato. Tale azione è irreversibile, quindi assicurati di unire i ticket solo quando è assolutamente necessario. Risorse per la base di conoscenza Scopri più dettagli

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