Hai bisogno di migliorare la tua reputazione nel marketing?
Creare una buona prima impressione online può migliorare i tuoi sforzi di marketing e vendita. Tuttavia, farlo può essere una sfida senza gli strumenti giusti.
Questo ti suona familiare? Stai lottando per rimanere in cima alle domande dei clienti? I tuoi canali social sono inondati di commenti e messaggi a cui non riesci a dare un senso?
Se hai risposto di sì, potrebbe essere il momento di investire nel software dell’help desk.
Come migliorare le tue strategie di marketing
Il cliente moderno è un individuo esperto di tecnologia che non ha paura di effettuare un controllo approfondito della tua attività. Prima di acquistare i prodotti, i clienti controllano il tuo sito Web, gli account dei social media e le recensioni pubblicate online.
La chiave del successo? Riconosci e rispondi a tutte le domande pubblicate online, indipendentemente dal canale utilizzato (Instagram, Facebook, Twitter, ecc.)
Hai una cattiva reputazione?
Quando i tuoi canali social sono inondati di commenti senza risposta, sembra poco professionale. Per migliorare la tua immagine di marketing, è necessario rispondere a riferimenti social positivi e negativi.
Come? Con l’aiuto di un software avanzato di help desk. Tiene traccia di tutte le interazioni con i clienti e le semplifica in un’unica casella di posta condivisa.
Software di help desk in aiuto
LiveAgent migliorerà i tuoi sforzi di marketing e vendita in pochissimo tempo. Ecco cosa puoi aspettarti una volta implementato un software di help desk nel tuo flusso di lavoro quotidiano, e questa è solo la punta dell’iceberg.
Una casella di posta universale, sicura e condivisa
Maggiore produttività
Aumento della soddisfazione del cliente
I clienti soddisfatti sono i clienti migliori
Offriamo servizi di migrazione con portineria dalla maggior parte delle popolari soluzioni di help desk.
Come migliorerà il tuo marketing con LiveAgent?
Panoramica completa del servizio
Determina quali canali di comunicazione ricevono il maggior numero di ticket e monitora il servizio ricevuto dai tuoi clienti.
Dì addio ai ticket senza risposta
Ricevi una notifica ogni volta che ricevi un nuovo commento, messaggio diretto, e-mail o telefonata direttamente all’interno di LiveAgent.
Migliora i livelli di produttività
Utilizza funzionalità come regole di automazione, un CRM integrato, call center, chat interna e altro ancora. Questi strumenti ti aiuteranno ad assistere meglio i tuoi clienti e farti risparmiare tempo prezioso.
Cronologia completa dei ticket dall'inizio alla fine
Segui il percorso di risoluzione dei problemi del tuo cliente attraverso diversi canali rimanendo nello stesso flusso di ticket ibrido.
Non importa se il cliente ti ha inviato un’e-mail, ha fatto una telefonata e ha concluso la conversazione tramite Twitter. LiveAgent dà un senso a tutto.
Quali canali social sono integrati con LiveAgent?
LiveAgent è integrato con Facebook e Facebook Messenger. Tutti i messaggi diretti, i commenti e i riferimenti del tuo marchio verranno automaticamente inseriti nella tua casella di posta universale.
L’integrazione di Twitter di LiveAgent consente agli utenti di monitorare menzioni del marchio, parole chiave specifiche e retweet.
Con la nostra integrazione di Instagram, puoi rispondere a tutti i commenti sulle tue foto e le menzioni taggate del tuo marchio.
Traduzioni software multilingue
Il nostro software è multilingue. LiveAgent è disponibile in 43 traduzioni di lingue diverse (alcune parziali) e supporta widget adattabili alla lingua. Non lasciare che le lingue straniere creino una barriera tra te ei tuoi clienti. LiveAgent ti copre le spalle.
App per il servizio clienti on the go
Resta in contatto con i tuoi colleghi e sii più produttivo in movimento! Con le app mobili di LiveAgent hai la possibilità di risolvere, trasferire e rispondere a ticket e chat, utilizzare filtri preimpostati per organizzare i tuoi ticket e visualizzare tag, note e reparti associati a ogni ticket.
Ora disponibile su App Store e Google Play Store.
Robusto sistema di reporting; e più
Le solide funzionalità di reporting e analisi di dati di LiveAgent ti aiuteranno a migliorare e mettere a punto le tue strategie di marketing e assistenza clienti esistenti.
Avere una panoramica completa della provenienza dei tuoi ticket, quanto tempo impiegano per rispondere e chi risponde ti consentirà di colmare il divario tra il servizio che stai fornendo e il servizio che i tuoi clienti si aspettano.
LiveAgent combina eccellenti live chat, ticketing e automazione che ci consentono di fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti.
Altre caratteristiche da aspettarsi per il futuro
Chat dal vivo nativa
Utilizza la funzionalità nativa di live chat di LiveAgent per chattare con i clienti in tempo reale o chattare con i colleghi internamente mentre risolvi le domande dei clienti.
Call center integrato
Crea alberi IVR complessi, instrada le chiamate o consenti ai tuoi clienti di richiedere la richiamata. È supportata anche la chat video, sia internamente che con i clienti.
Creatore di conoscenze base
Crea una straordinaria base di conoscenza o un portale clienti pieno di domande frequenti, articoli, video, forum, box di suggerimenti e altro ancora.
Motivi per i quali le compagnie passano a LiveAgent
Perché LiveAgent è lo strumento giusto per migliorare il tuo marketing?
Il più recensito e più votato
LiveAgent è stato il software di help desk per le piccole imprese più recensito e classificato al primo posto nel 2020.
Preferito da 21.000 aziende
Oltre 21.000 aziende in vari settori hanno scelto LiveAgent per le loro esigenze di assistenza clienti.
Offre oltre 180 funzionalità
Con oltre 180 funzionalità, oltre 40 integrazioni e infinite personalizzazioni, lo strumento si adatta facilmente alle tue esigenze aziendali.
Basato sul cloud e sicuro
Completamente basato su cloud, sicuro, facile da configurare e utilizzare. Inizia con LiveAgent in pochi minuti.
Rapporto prezzo / valore?
Secondo a nessuno. Considerando l’enorme quantità di funzionalità fornite da LiveAgent, la nostra offerta è un vero affare. Prova LiveAgent oggi.
Ticket+chat
Ideale per piccole e medie imprese
All-Inclusive
Ideale per aziende di tutte le dimensioni e grandi società
Sarai in buone mani!
Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2 e Oxford University? Hai indovinato … LiveAgent!
Il testo riguarda il sito web di LiveAgent e la sua costruzione. Viene fornita l'indicazione che un messaggio di accesso verrà inviato all'indirizzo email e che verranno forniti i dettagli di accesso alla dashboard. Vengono anche menzionati i cookie del sito e viene offerta la possibilità di richiedere una demo o contattare il supporto clienti attraverso vari canali.
Contatti dell’Help Desk di VIVE
VIVE è un'azienda specializzata nella realtà virtuale, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi per aziende, educatori e consumatori. Il loro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite e-mail, telefono, live chat e social media. Offrono anche risorse di supporto ed esercitazioni per aiutare i clienti a utilizzare al meglio i loro prodotti. Per contattarli, si può utilizzare il modulo di contatto online o i numeri di telefono del servizio clienti.
Ti stai trasferendo da Extend su LiveAgent?
LiveAgent è un software di help desk altamente raccomandato per le PMI nel 2019 e 2020, già utilizzato da grandi nomi come Huawei, BMW, Yamaha e la University of Oxford. Offre servizio di qualità ai clienti per le piccole e grandi aziende, con pacchetti Ticket per piccole imprese e professionisti del marketing a €15/mese e Ticket+Chat a $29/mese. È inoltre possibile migrare i propri dati da altri prodotti simili e LiveAgent offre una prova gratuita senza carta di credito. Il testo enfatizza l'importanza della migrazione dei dati e il lavoro su un plug-in per la migrazione da Qonvo a LiveAgent.
Stai passando da Pure Chat a LiveAgent?
La società Quality Unit offre servizi di migrazione dati, cambio registro, proposte, partner e VoIP. Forniscono anche un blog, una glossario e una academia per gli utenti. È disponibile il contatto con il servizio clienti tramite telefono o social media. Inoltre, è possibile prenotare una demo per il loro prodotto LiveAgent. Il sito utilizza i cookie e offre una live chat per assistenza.
LiveAgent è una soluzione conveniente per la gestione di richieste di supporto attraverso numerosi canali, come email, social media e integrazione telefonica. Diversi utenti hanno dichiarato che LiveAgent ha migliorato significativamente la loro comunicazione con i clienti, aumentando i tassi di conversione e migliorando la soddisfazione dei clienti. Inoltre, LiveAgent è stato descritto come facile da usare, affidabile e dotato di utili funzioni di reporting.
Stai passando da Teamsupport a LiveAgent?
LiveAgent is a top-rated help desk software suitable for small businesses, agencies, and large enterprises. It offers different pricing options, including Ticket for small businesses and Ticket+chat for SMB and large companies. The software has been chosen by companies like Huawei, BMW, and Yamaha and offers a free trial without requiring a credit card. It also allows for the migration of data from other help desk software, such as Lucep, CallPage, and Customerly.
Ci fa piacere che tu ti sia iscritto LiveAgent.
Un messaggio verrà inviato al tuo indirizzo email contenente i dettagli di accesso, subito dopo l'installazione del tuo account.
Se aspetti un po', al termine dell'installazione potrai accedere al tuo account direttamente da qui.
Al termine del processo, invieremo i dettagli di accesso alla tua casella di posta.
Il nostro sito web utilizza i cookie. Continuando a navigare sul nostro sito ti informiamo che assumeremo il tuo consenso all'utilizzo dei cookie come specificato nella nostra politica della privacy e dei cookie.
Siamo disponibili su più date