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L'integrazione Shopify con LiveAgent migliora il supporto e-commerce con live chat, supporto telefonico e gestione degli ordini dei clienti. Aumenta l'engagemen...
6 min di lettura
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Cos’è Salesflare?
Salesflare è una soluzione CRM per piccole aziende B2B e startup. Salesflare ti permette di vendere di più con meno lavoro grazie a varie automazioni. Riempie automaticamente la tua rubrica, tiene traccia di varie interazioni e raccoglie dati dai social media, email, database aziendali, telefono e calendario per te.
Come puoi usare Salesflare?
Con l’integrazione di Salesflare per LiveAgent, puoi estrarre dati da e verso chat o moduli in LiveAgent. Puoi quindi visualizzare i dati all’interno di LiveAgent e tenere traccia di ciò che sta accadendo. Utilizza questi dati per fornire un supporto migliore e più veloce ai tuoi clienti con la live chat.
La live chat di LiveAgent è stata creata per aiutarti a fornire un supporto veloce ai tuoi clienti. Viene fornita con una varietà di funzioni utili oltre alle integrazioni di produttività come Salesflare. Prepara le tue risposte più velocemente con una visualizzazione della digitazione in tempo reale che ti mostra cosa stanno digitando i clienti prima di inviare.
Personalizza l’aspetto della tua chat o carica design di pulsanti chat personalizzati per abbinare il tuo marchio. Approfitta degli inviti di chat proattivi per far contattare i clienti più velocemente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Salesflare?
- Estrai dati da chat e moduli
- Tieni traccia di Salesflare all’interno di LiveAgent
- Elimina il continuo passaggio tra app
- Aumento del flusso di lavoro
Come integrare Salesflare CRM con LiveAgent?
LiveAgent include un plugin di integrazione Salesflare CRM che deve essere attivato e configurato. Il processo è semplice e richiede solo pochi minuti per essere completato. Segui i passaggi seguenti per imparare come farlo da solo.
Passaggio 1: Attiva l’integrazione
Apri LiveAgent e vai a Configurazione > Integrazioni. Trova Integrazione Salesflare nell’elenco dei plugin e fai clic sull’interruttore di attivazione. LiveAgent si riavvierà dopo questo.
Passaggio 2: Configura la chiave API
Dopo il riavvio di LiveAgent, trova il plugin attivo in cima all’elenco dei plugin e fai clic sul pulsante dell’ingranaggio di configurazione. Vedrai un campo chiave API. Dovrai ottenere la chiave API nelle impostazioni di Salesflare.
Passaggio 3: Crea chiave API in Salesflare
In Salesflare, vai a Impostazioni > Chiavi API e crea una nuova chiave API facendo clic sul pulsante Crea. Nomina la chiave API e fai clic su Crea. Copia la chiave API e torna a LiveAgent con la configurazione dell’integrazione Salesflare CRM aperta.
Passaggio 4: Incolla la chiave API e salva
Incolla la chiave API nel campo chiave API dell’integrazione Salesflare di LiveAgent nella configurazione come mostrato nei passaggi precedenti. Quindi fai clic su Salva.
Ecco fatto, la tua integrazione Salesflare è ora attiva. Vorresti saperne di più sulla nostra live chat? Dai un’occhiata alla nostra pagina del software di live chat o sfoglia le funzioni di live chat per vedere di cosa è capace.
