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Tracciamento chat incorporato

Monitora gli eventi delle sessioni di live chat in Google Analytics. Grazie a questi dati puoi valutare l’impatto della live chat sulle conversioni sul tuo sito web o l’impatto dei tuoi agenti sulle vendite della tua azienda.

Gli eventi generano comandi javascript direttamente nella tua pagina web, dove è iniziata una chat. Un plugin può essere utilizzato per segnalare eventi di chat alla tua applicazione web e avviare specifiche funzioni javascript o modificare il contenuto della tua pagina web in base alla sessione di chat in esecuzione.

Tracciamento-chat-incorporato-LiveAgent

Opzioni da monitorare:

  • Inizio chat
  • Fine chat
  • Ogni messaggio dell’agente
  • Ogni messaggio del cliente

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