Tracciamento chat incorporato
Monitora gli eventi delle sessioni di live chat in Google Analytics. Grazie a questi dati puoi valutare l’impatto della live chat sulle conversioni sul tuo sito web o l’impatto dei tuoi agenti sulle vendite della tua azienda.
Gli eventi generano comandi javascript direttamente nella tua pagina web, dove è iniziata una chat. Un plugin può essere utilizzato per segnalare eventi di chat alla tua applicazione web e avviare specifiche funzioni javascript o modificare il contenuto della tua pagina web in base alla sessione di chat in esecuzione.
Opzioni da monitorare:
- Inizio chat
- Fine chat
- Ogni messaggio dell’agente
- Ogni messaggio del cliente
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