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Il Customer Relationship Management (CRM) si occupa di informazioni e dati sui tuoi clienti. Questi vengono poi utilizzati per fornire un assistenza migliore, un supporto migliore e un servizio migliore ai tuoi clientiq uando è necessario.
Il Customer Relationship Management è una parte fondamentale di ogni azienda di successo, soprattutto nel mondo di oggi, dove la concorrenza continua ad arrivare e a crescere ogni giorno. Le aziende di tutto il mondo hanno iniziato a utilizzare il software di Customer Relationship Management per affrontare meglio i problemi con il loro flusso di lavoro e fornire un servizio migliore ai loro clienti.
Il software CRM per call center consente agli utenti di tenere traccia di tutto ciò che sanno sui loro clienti, come contatti, ordini e interessi. Può anche essere utilizzato per tenere traccia dei contatti, dei contratti, dell’assistenza clienti o per gestire beni e risorse.
LiveAgent non fa eccezione a questo, ed è per questo che non è solo un semplice software di supporto clienti, ma anche un grande strumento per la gestione delle relazioni con i clienti.
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Con il software per il successo dei clienti LiveAgent è possibile memorizzare, organizzare e raggiungere facilmente ogni informazione, record o dato relativo ai clienti. Che si tratti di contatti, ordini, interessi, gusti personali o antipatie, puoi raggiungere queste informazioni ogni volta che ne hai bisogno. Può inoltre aiutarti a tracciare i contatti, i contratti, a gestire le attività e le risorse, oltre ad aiutarti a fornire la migliore assistenza ai clienti con i migliori strumenti.
Puoi aumentare ulteriormente le capacità CRM di LiveAgent con le integrazioni, come PipeDrive, SharpSpring o Highrise per diventare più avanzato con il tuo customer relationship management.
