Optimal Call

Cos’è Optimal Call?

Optimal Call è un fornitore slovacco di servizi VoIP e comunicazioni. Offrono servizi per aziende e liberi professionisti, ha delle sedi in Slovacchia e Cecoslovacchia. Oltre ai servizi di chiamata vocale, Optimal Call offre la possibilità di acquistare dei numeri di telefono esclusivi e facili da ricordare, basati su varie località geografiche.

Altri servizi includono il call center, la connessione congiunta con altri sistemi aziendali come CRM, il SIP Trunking e le reti telefoniche CPBX (Cloud Private Branch Exchange).

Come puoi usare Optimal Call con LiveAgent?

Se stai cercando un provider VoIP, Optimal Call che può gestire le tue chiamate internet e fornirti un numero di telefono. Puoi aggiungere questo numero di telefono in LiveAgent per creare un help desk omnicanale con un call center.

Quando aggiungi il tuo numero a LiveAgent, puoi iniziare a usarlo come il tuo principale software di call center. LiveAgent offre un sacco di funzionalità per facilitare i tuoi flussi di lavoro e rendere le chiamate dei clienti più gestibili, grazie alle funzionalità di call center e di automazione.

Quanto costa integrare Optimal Call con LiveAgent?

Mentre Optimal Call è un servizio a pagamento con dei piani tariffari separati, l’integrazione con LiveAgent non ti costa nulla. Puoi aggiungere i tuoi numeri di telefono Optimal Call all’help desk di LiveAgent gratuitamente e iniziare a telefonare sin da subito.

Quali sono i vantaggi di usare Optimal Call?

• Dei piani tariffari accessibili
• Dei servizi multipli per privati e aziende
• Dei numeri di telefono esclusivi e facili da ricordare
• CPBX e Trunk SIP

Come puoi integrare Optimal Call con LiveAgent?

Optimal Call è già incluso nel tuo account di LiveAgent; pertanto, non è necessario attivare un plugin o creare delle integrazioni con dei servizi di terze parti. Aggiungi il tuo numero Optimal Call e inizia a telefonare sin da subito. Ecco come fare.

• Avrai bisogno del tuo nome utente, della password e del numero di chiamata di Optimal Call. Accedi al tuo account di Optimal Call o crea un nuovo account. Riceverai un’e-mail con il tuo nuovo nome utente, con la password, e con il numero di telefono dopo aver completato la registrazione.

• In alternativa, puoi anche trovare le informazioni nella sezione del profilo del tuo account di Optimal Call. Tieni le informazioni pronte per i prossimi passi. 

• Apri il tuo account LiveAgent e vai su Configurazione > Chiamata > Numeri. Clicca sul pulsante arancione per aggiungere un nuovo numero in LiveAgent e seleziona Optimal Call dalla lista dei provider VoIP.

• Inserisci il tuo nome utente, la password, e il numero di chiamata ottimale nella sezione successiva. Puoi anche dare un nome al numero, selezionare un prefisso di uscita, il dipartimento che gestirà le chiamate da questo numero e attivare la registrazione delle chiamate. Quando hai finito, clicca su Aggiungi in fondo alla finestra.

Il tuo numero di telefono di Optimal Call è ora connesso a LiveAgent e puoi iniziare a fare e ricevere delle telefonate. Sei curioso di scoprire di più su LiveAgent? Guarda il video qui sotto per farti un’idea.