hMailServer

Integrazione hMailServer

hMailServer, un server email open-source per Microsoft Windows, è gratuito da scaricare e utilizzare da chiunque. Il servizio è utilizzato in tutto il mondo da provider di servizi internet, aziende, governi, scuole e appassionati.

Oltre a supportare i protocolli email più popolari (IMAP, SMTP e POP3), può essere facilmente integrato in numerosi sistemi webmail esistenti. Puoi usarlo per scansionare tutte le email in entrata e in uscita con uno scanner antivirus. Il filtro antispam si basa su un sistema di punteggio.

Cos’è hMailServer?

hMailServer è un server email ideale per le aziende e varie organizzazioni che hanno bisogno di gestire email in entrata in grandi volumi. Offre protezione da spam e virus, quindi è utile soprattutto se hai bisogno di mantenere la tua comunicazione extra sicura.

Come puoi usare hMailServer?

hMailServer è un server email ideale per le aziende e varie organizzazioni che hanno bisogno di gestire email in entrata in grandi volumi. Offre protezione da spam e virus, quindi è utile soprattutto se hai bisogno di mantenere la tua comunicazione extra sicura. Il vantaggio principale è la sua facile opzione di integrazione con vari sistemi webmail popolari e il tuo sistema help desk LiveAgent.

Il sistema help desk LiveAgent include un sistema di ticketing all’avanguardia che può gestire tutti i tuoi messaggi email e molto altro – call center, live chat, portale clienti e persino social media. Il sistema organizza ordinatamente ogni chiamata o messaggio in entrata e ti aiuta a distribuire i compiti, completarli e risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e affidabile.

Ciò che lo rende ancora più straordinario è il numero di funzioni che ti supportano pienamente in ogni azione. Gestisci il filtraggio dei ticket e aggiungi tag per una migliore gestione del tempo, crea dipartimenti che saranno responsabili di problemi specifici, aggiungi Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp o Viber per raggiungere più clienti e prenditi cura delle risposte rapide con messaggi predefiniti.

Vuoi saperne di più sul sistema di ticketing LiveAgent? Consulta la nostra pagina delle funzioni dove puoi vedere tutte le funzioni e come possono essere utilizzate. Assicurati di dare un’occhiata al video del sistema di ticketing LiveAgent di seguito e vedi come funziona.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di hMailServer?

• Configurazione semplice
• Attività di configurazione di base
• Sincronizzazione della directory
• Finestra dell’applicazione

Migliora il tuo supporto clienti via email

Il sistema di ticketing LiveAgent può aiutarti a migliorare la tua comunicazione in ogni aspetto.

Come integrare hMailServer con LiveAgent?

hMailServer può essere facilmente integrato con LiveAgent. Non hai bisogno di utilizzare servizi di terze parti per farlo, e tutto è accessibile tramite la configurazione di LiveAgent. Segui la guida di seguito per imparare come completare il processo in pochi minuti.

Passaggio 1: Scarica e configura hMailServer

Hai bisogno di configurare hMailServer prima? Vai al sito web di hMailServer e scaricalo. L’installazione è semplice e c’è anche una guida disponibile sulla homepage. Assicurati di consultarla se ne hai bisogno. Una volta configurato HMailServer, continua con i passaggi successivi.

Passaggio 2: Accedi alla configurazione di LiveAgent

Tutto configurato? Vai al tuo account LiveAgent (avvia la tua prova gratuita se non ne hai uno) e vai a Configurazione > Email > Account di posta. Fai clic sul pulsante arancione Crea e quindi seleziona Altro. Scegli IMAP/POP3 dalle due scelte nella finestra successiva.

Passaggio 3: Connetti la tua cassetta postale hMailServer

Tutto ciò che rimane da fare è connettere la tua cassetta postale hMailServer al sistema di ticketing LiveAgent. Devi fornire i dettagli di hMailServer in questa sezione. Fornisci il tuo nome utente e password, nonché il tuo indirizzo email e altri dati. Seleziona il tipo di recupero e fornisci i dettagli del server e della porta.

Dai un’occhiata alle altre opzioni, come il dipartimento che sarà responsabile dei ticket dei clienti che arrivano a questo indirizzo email. Quando hai configurato tutto a tuo piacimento, fai clic su Salva e hai finito.

Passaggio 4: Inizia a fornire supporto

Controlla il tuo sistema di ticketing e lascia che le email vengano recuperate dal tuo indirizzo email hMailServer. Ora puoi iniziare a fornire un supporto clienti veloce e affidabile a chiunque decida di contattarti. Assicurati di consultare la nostra pagina Academy per saperne di più sul supporto clienti, creare più integrazioni o guardare il breve video di tour di LiveAgent per vedere cos’altro può fare.

Migliora la tua gestione email

Semplifica i tuoi processi di comunicazione, gestisci le code di email e assicura risposte tempestive alle richieste dei clienti con l’integrazione hMailServer di LiveAgent.