Cerchi un'alternativa a Helprace?

Aumenta la soddisfazione dei clienti con la giusta alternativa al software di help desk Helprace. Un affidabile sistema di ticketing, base di conoscenza, live chat o supporto sui social media, LiveAgent ha gli strumenti per aiutarti a fornire il miglior servizio clienti e aumentare la produttività degli agenti.

Leggi di più sulla nostra soluzione di supporto intuitiva e scopri se è la giusta alternativa a Helprace per la tua azienda.

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4 vantaggi del passaggio a LiveAgent

Maggior soddisfazione dei clienti

LiveAgent può aiutarti a fornire una migliore esperienza del cliente e migliorare la soddisfazione del cliente.

Maggiore rendimento degli interessi

Trasforma i visitatori del tuo sito web in clienti paganti e aumenta le tue entrate.

Risparmia tempo e soldi

Risparmia tempo e denaro avendo tutto in un’unica soluzione di help desk.

Migliora la produttività degli agenti

Un ottimo set di strumenti, funzionalità e integrazioni ti aiutano a fare di più.

Fai le cose con gli strumenti giusti

Helprace ha svolto un ottimo lavoro, ma non tutte le soluzioni sono adatte a ogni azienda. Ecco perché dovresti scegliere un software di help desk alternativo affidabile per la tua azienda. LiveAgent può portare molto al tuo servizio clienti.

Stiamo parlando di un ottimo sistema di ticketing, il widget di chat dal vivo più veloce, il supporto di social media come Facebook Messenger, Instagram o Viber. Insieme al call center e alla knowledge base, possiamo offrirti tutti gli strumenti necessari per fornire il miglior servizio clienti possibile. Ti piacerebbe vedere questi strumenti in azione? Basta fare clic in basso e provarli.

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Dai un'occhiata ai nostri strumenti

Ticketing

Live chat

Call center

Base di conoscenza

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Live chat

Call center

Base di conoscenza

Chat dal vivo velocissima

Una chat dal vivo veloce è uno degli strumenti più utili che un software di help desk può offrirti. Ti offriamo il widget di chat dal vivo più veloce, con velocità di visualizzazione della chat di soli 2,5 secondi. Inoltre è dotato di funzioni utili, come la visualizzazione della digitazione in tempo reale e il monitoraggio del sito Web per fornire una visualizzazione migliore agli agenti dell’assistenza clienti.

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

Dai un'occhiata alla demo della chat dal vivo

Guarda questo video sulla nostra live chat. Puoi avere un assaggio di cosa può fare. Sentiti libero di navigare anche nel nostro canale YouTube e vedere altri video su altre funzionalità.

La migliore esperienza del cliente

Per realizzare un ottimo software di help desk, dovevamo capire come fornire un ottimo supporto ai nostri clienti. Pensiamo di farlo bene ed è per questo che stiamo cercando di dare l’esempio per i nostri clienti.

Voglio vedere un'ottima esperienza del cliente

Cosa dicono i nostri clienti di LiveAgent

Roman Bosch
Partly

È un piacere avere un ottimo portale che migliora il nostro servizio clienti.
Christine Preusler
HostingAdvice

LiveAgent consente ai nostri agenti di fornire un supporto migliore, più veloce e più accurato.
Karl Dieterich
Covomo

LiveAgent ci ha aiutato a raggiungere 2 importanti obiettivi: aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Usiamo LiveAgent da agosto e ne siamo davvero soddisfatti.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Da quando utilizziamo LiveAgent, il nostro tempo di risposta è aumentato del 60%.
Taras Baca
XperienceHR

Il nostro tasso di conversione dei clienti a pagamento è aumentato del 325% il primo mese che abbiamo impostato e...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Devo dire che non ho mai sperimentato un approccio al cliente così professionale.
Matt Janaway
The Workplace Depot

Riteniamo che LiveAgent sia di gran lunga la migliore soluzione di live chat.
Viviane Carter
CSI Products

Utilizziamo LiveAgent su tutti i nostri siti di e-commerce. Lo strumento è facile da usare e migliora la nostra produttività.
Christian Lange
Lucky-Bike

Con LiveAgent siamo in grado di fornire assistenza ai nostri clienti ovunque si trovino.
Jens Malmqvist
Projure

Posso consigliare LiveAgent a chiunque sia interessato a rendere il proprio servizio clienti migliore e più efficace.
Catana Alexandru
Websignal

Sono sicuro che passeremmo il 90% della nostra giornata a smistare le e-mail se non avessimo LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Con LiveAgent siamo in grado di mantenere felici i nostri giocatori offrendo un supporto più efficiente con conseguenti tassi di...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

LiveAgent è affidabile, a prezzi ragionevoli e semplicemente un'ottima scelta per qualsiasi attività online frenetica!
Sissy Böttcher
Study Portals

Ci piace perché è facile da usare e offre ottime funzionalità, come utili funzioni di reporting.
Peter Koning
TypoAssassin

Amiamo LiveAgent: rende facile supportare i nostri clienti.
Aranzazu F
Factorchic

Ci piace offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di supporto. Ecco perché abbiamo scelto LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Dalla configurazione al supporto continuo e tutto il resto, il team di LiveAgent continua a stupire.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

LiveAgent ci fa risparmiare centinaia di minuti preziosi ogni giorno rendendo il servizio clienti chiaro e in ordine.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Agenti illimitati, e-mail, social media e integrazione del telefono. Tutto questo per meno di quanto stavamo pagando con il nostro...
Martin Drugaj
Atomer

Utilizziamo LiveAgent dal 2013. Non possiamo immaginare di lavorare senza di esso.
Ivan Golubović
AVMarket

È una soluzione conveniente che può aiutarti con una grande quantità di richieste di supporto tramite diversi canali.
Rustem Gimaev
Centro linguistico di consulenza di Antalya

Rispondere alle e-mail da Outlook era così difficile da gestire. Con LiveAgent siamo sicuri che ogni email riceva risposta in...
Randy Bryan
tekRESCUE

LiveAgent è fantastico. Con pochissimo tempo e fatica sono riuscito a farlo funzionare senza problemi in pochi minuti.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Consiglio vivamente il prodotto LiveAgent, non solo come alternativa a Kayako ma come una soluzione davvero migliore che porta ad...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Il team di supporto ha sempre risposto prontamente con soluzioni rapide da implementare.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Ci aiuta a classificare la natura dei ticket e a monitorare statisticamente ciò di cui i nostri clienti hanno più...
Alexandra Danišová
Nay

Vediamo LiveAgent come un ottimo strumento per comunicare con i clienti.
Samuel Smahel
m:zone

LiveAgent ha accelerato la nostra comunicazione con i nostri clienti e ci ha dato la possibilità di chattare anche con...
David Chandler
Volterman

In poche parole: LiveAgent batte tutto là fuori a questo prezzo, o anche più alto.

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Fai clic in basso per iniziare oggi stesso una prova gratuita di 14 giorni. Non sono richieste informazioni sulla carta di credito e nessun vincolo, solo l’esperienza del software di help desk LiveAgent.

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Sarai in buone mani!

Sapete cosa hanno in comune Huawei, BMW, Yamaha, O2? Hai indovinato… LiveAgent!

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Revisione del sistema di ticketing di HelpScout

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Prova il miglior software di monitoraggio dei clienti sul mercato. LiveAgent è costantemente riconosciuto come il miglior strumento di monitoraggio dei clienti per le PMI in Italia.

Agisci al momento giusto con il software di monitoraggio dei clienti

LiveAgent è un prodotto altamente raccomandato per migliorare il servizio clienti e aumentare la soddisfazione dei clienti e le vendite.

Gestione aziendale per le piccole imprese

vCita

Il testo discute diverse strategie di marketing come il referral marketing e l'email marketing per vendere prodotti a prezzi scontati. Si sottolinea l'importanza dei sondaggi per migliorare la fedeltà dei clienti e la visibilità del marchio. Si menziona anche LiveAgent, una società che offre soluzioni per il supporto ai clienti e il settore commerciale, con programmi per partner e affiliati. Viene consigliato un approccio centrato sul cliente e l'uso di tecnologie come i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti per il mantenimento di un buon servizio clienti.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Prenota una demo

LiveAgent offre una demo per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di lavoro, compresa una migliore soddisfazione del cliente o maggiori vendite. Durante la demo, gli utenti possono fare un tour per capire come funziona il software e ottenere risposte a qualsiasi domanda sui prezzi, i servizi, le integrazioni e le funzionalità offerte. Andrej Saxon, il Sales Manager, sottolinea l'importanza di aiutare i clienti a risolvere i loro problemi o raggiungere i loro obiettivi. Inoltre, sono disponibili risorse correlate come la mappa del sito, il portale di supporto e la migrazione dei dati.

Risoluzione delle chiamate

Il testo discute l'importanza del servizio clienti e offre soluzioni come l'auto-servizio, il supporto sui social media e l'utilizzo dei chatbot. Vengono presentate alternative come LiveAgent e PureChat. La risoluzione delle chiamate è un KPI importante che indica la soddisfazione dei clienti. Misure per migliorare la risoluzione delle chiamate includono definire obiettivi chiari, creare una base di conoscenza accessibile e fornire formazione ai dipendenti.

Strategia di marketing orientata al cliente

Il testo discute diverse strategie di marketing, tra cui il referral marketing e l'email marketing per la vendita di prodotti con sconti. Si presentano modelli di email per il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e si sottolinea l'importanza dei sondaggi per migliorare la fedeltà dei clienti e la visibilità del marchio. Si parla anche della società LiveAgent, che offre soluzioni per il settore commerciale e supporto ai clienti, programmi di partner e affiliati, accademie, blog, glossari e webinar. Viene inoltre fornita la risposta a FAQ sui temi trattati.