VoIP Caller

È sospetto se è un VoIP Caller?

Il modo in cui alcune persone utilizzano la tecnologia VoIP può causare sospetti. Mettiti nei panni di una persona che riceve un gran numero di chiamate telefoniche ogni giorno. Nella maggior parte dei casi, le chiamate da telefoni tradizionali e telefoni cellulari avranno un ID chiamante. Queste informazioni sull’ID chiamante rendono più facile per la persona decidere se accettare o meno la chiamata.

Sfortunatamente, alcuni VoIP caller abusano della tecnologia per effettuare chiamate manipolando il loro ID chiamante e apportando altre modifiche. Ecco perché è importante capire come identificare i VoIP caller legittimi e proteggersi da spam e chiamate fraudolente.

Come bloccare le chiamate VoIP indesiderate?

Ricevere chiamate indesiderate può essere molto frustrante, soprattutto quando sei concentrato nel completare il tuo lavoro. Fortunatamente, bloccare le chiamate o evitare i chiamanti sospetti è molto possibile. Ecco diverse strategie che puoi utilizzare:

• Contatta il tuo provider di servizi VoIP. Chiedi al tuo provider informazioni sulle loro funzioni di blocco delle chiamate, filtro e funzioni correlate.
• Rispondi solo alle chiamate con ID chiamante riconosciuto. La tua prossima opzione è rispondere solo alle chiamate da numeri di telefono che riconosci. Per tutti gli altri, lascia che lascino un messaggio in segreteria. Un chiamante coerente con uno scopo legittimo (ad esempio, una chiamata dal tuo medico o dentista) non avrà alcun problema nel lasciare un messaggio in segreteria.
• Segnala i chiamanti illegali. I tuoi chiamanti indesiderati potrebbero essere illegali se hai aggiunto il tuo numero di telefono al registro di non chiamare. Visita il sito web donotcall.gov per ulteriori informazioni.

Come eseguire una ricerca dell’ID chiamante VoIP?

Cercare il numero di telefono di una chiamata VoIP è un modo per identificare le chiamate legittime. Ecco i passaggi che puoi seguire:

1. Esegui una ricerca su Google per il numero di telefono e vedi cosa trovi
2. Verifica se il numero di telefono è associato a un’azienda legittima o se è stato segnalato come un chiamante indesiderato
3. Utilizza servizi di ricerca inversa del numero di telefono come USPhoneBook.com per verificare un numero di telefono

Tieni presente che alcune persone potrebbero utilizzare un numero VoIP non fisso, che non è collegato a un indirizzo fisico. Ad esempio, i viaggiatori frequenti potrebbero utilizzare un numero VoIP non fisso perché si spostano molto. Verificare un numero VoIP non fisso è più difficile perché questi numeri di telefono potrebbero non mostrare nulla nei servizi di ricerca inversa del numero di telefono.

Se sei preoccupato per le chiamate di spam e le chiamate in arrivo indesiderate, assicurati che il tuo numero di telefono sia elencato nel Registro nazionale di non chiamare disponibile su donotcall.gov.

L’ID chiamante funziona su VoIP?

L’ID chiamante a volte funziona su VoIP. Quando i clienti si iscrivono ai telefoni VoIP, hanno opzioni riguardanti ciò che appare sull’ID chiamante. Ad esempio, un VoIP caller che utilizza un numero Google Voice può utilizzare una funzione chiamata ‘ID chiamante anonimo" per nascondere il proprio ID chiamante per tutte le chiamate. Inoltre, chiunque effettui una chiamata telefonica negli Stati Uniti può inserire un prefisso di *"67" prima di effettuare una chiamata per nascondere il proprio ID chiamante.

I proprietari di aziende potrebbero voler stabilire una politica per la loro azienda sull’utilizzo dell’ID chiamante. Ad esempio, il tuo team di vendita potrebbe avere difficoltà a far rispondere le persone alle loro chiamate in uscita quando chiama senza ID chiamante. In questo caso, potresti sperimentare richiedendo l’identificazione del chiamante per migliorare la produttività degli agenti di vendita (ad esempio, effettuare più chiamate in uscita riuscite).

Quali sono i vantaggi di avere un ID chiamante VoIP?

L’installazione dell’ID chiamante VoIP è vantaggiosa per i proprietari di aziende in diversi modi senza rinunciare ai potenziali risparmi sui costi di VoIP:

• Migliora il servizio clienti – Includi l’ID chiamante sulle chiamate in uscita per il servizio clienti perché ti vedranno come un chiamante legittimo.
• Efficacia dello staff dell’ufficio – Il tuo staff dell’ufficio ha bisogno di avere conversazioni telefoniche con i fornitori chiave. Utilizzando l’ID chiamante sulle chiamate in uscita ai fornitori, la tua chiamata è improbabile che venga bloccata dalle misure di rilevamento dello spam.
• Evita indagini da parte delle agenzie di applicazione della legge – Le aziende che utilizzano l’ID chiamante hanno meno probabilità di effettuare chiamate di spam. Di conseguenza, puoi concentrare la tua produttività sulla realizzazione di vendite e servizio clienti anziché rispondere a indagini da parte delle agenzie di applicazione della legge.

Come configurare il tuo dispositivo per visualizzare il nome dell’ID chiamante VoIP?

Configurare il tuo servizio telefonico VoIP per includere l’ID chiamante è semplice. Utilizza i seguenti passaggi:

1. Inizia testando la tua configurazione di identificazione del chiamante VoIP chiamando il tuo telefono cellulare. Potresti già avere l’identificazione del chiamante in atto. In questo caso, chiedi ad altri dipendenti, incluso il team di vendita, di verificare che l’ID chiamante sia in atto chiamando il loro telefono cellulare.

2. Confronta il tuo telefono normale con l’ID chiamante VoIP. Il passo successivo è effettuare un’altra chiamata di prova utilizzando il tuo telefono normale o telefono analogico se ne hai uno. Idealmente, vuoi che l’ID chiamante sul tuo telefono VoIP e sul telefono normale corrisponda.

3. Adotta una politica di identificazione del chiamante coerente. Considera di stabilire una politica per ogni dipendente e appaltatore della tua azienda. Ad esempio, tutti gli ID chiamante dovrebbero visualizzare il nome della tua azienda nello stesso modo.

Se non sei sicuro di come configurare l’ID chiamante, chiedi al tuo provider VoIP suggerimenti su come utilizzare il loro software VoIP caller.