Cos’è il servizio clienti online?
Che cos’è il servizio clienti in linea? Un’assistenza in linea che risponde alle richieste e alle domande dei clienti. È una guida in linea fornita da un’azienda ai propri clienti che utilizzano i loro prodotti. Il servizio clienti utilizza determinati strumenti per aiutare i clienti. Di solito si tratta di chat dal vivo, telefonate, e-mail o social media.