Cosa sono i punteggi di previsione della soddisfazione?
Un punteggio di previsione della soddisfazione è una misura della probabilità che un ticket riceva un punteggio di soddisfazione positivo o negativo, in base a un sistema predittivo creato per account specifici utilizzando il servizio clienti passato e le statistiche di classificazione della soddisfazione.
- Valutazione della Soddisfazione del Cliente (Spiegazione)
- Punteggio di soddisfazione del cliente | LiveAgent
- Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti | LiveAgent
- Soddisfazione del cliente | LiveAgent
- Net Promoter Score - NPS (Spiegazione)
- Risposta di feedback positivo sui social media (modelli)
- Complimenti (Spiegazione)
- Strategia di marketing orientata al cliente | LiveAgent